?嚴禁泄露公司地點
采訪時記者看到,就在這間屋子的墻上貼著一份規定,其中在第五條和第六條還特意用黑線標出。到第五條的內容是“不允許將個人的不良情緒帶入工作,在工作中要多用禮貌用語。注意語氣語調,禁止罵人以及扣電話…… ”第六條的內容則是“維護公司聲譽 ,不得將公司的電話、地點,及內部設施告訴客戶,上班時間不允許與客戶見面。不得將同事的自然情況告訴客戶(如姓名、年齡 、聯系方式及其他),違者開除。”
“因為存在著情色的內容,一旦放松警惕,很容易暴露這個地下聲訊臺的地址。”采訪時,一位知情者告訴記者,有些比較擅長聊天的接線員很可能與一些客戶保持著很好的關系,如果客戶提出見面的話,公司可能也無法控制,因此作為公司來說一定要先進行一系列的規定,但主要目的還是為了隱藏住公司的地址。
■客戶
“癡情大款”多次要求見面
“我們的客戶非常多,各行各業,包括商人、農民工。以前,有一位自稱是大款的人就經常給我打電話,而且我們也聊得非常投機。”婷婷說,她跟這位大款聊了大約半年多時間,而且一聊就是一個小時兩個小時的,“一個小時的話,就是200多塊錢,一個月下來也是一筆不小的數目,但他說自己很有錢,根本就不在乎這些錢。”婷婷說,經過一段時間的聊天,這位客人對她也很有感覺,而且還多次提出要跟她見面,“其實,我也挺喜歡他的,而且我也答應跟他見面。”但后來因為不在一個地方,一直沒有見過面,但她跟這位客戶一直保持著聯系。
此外,聲訊臺還吸引了一些學生打電話來聊天,“按照規定,我們是不允許與這些學生聊天的,一旦聽出對方年紀不大的話,我們也會找理由掛斷,但畢竟因為見不了面,光憑聲音也無法判定對方是不是學生。”婷婷告訴記者。
偷用公司電話聊天被開除
“畢竟話費太高了,一般的公司員工可能承擔不了這個費用,因此,有很多人都會偷偷用公司的電話來打這個聲訊臺。”采訪時,一位知情者告訴記者,“我有個朋友,他們公司有一位員工就多次使用公司電話打聲訊臺,最終引起了公司的注意,這位員工最后被解聘。”
記者在這個電話聲訊臺窩點里的一臺電腦上也發現了一個特殊的文件夾——需要屏蔽的電話號碼。記者打開后看到,這個文件夾里面有上百個668開頭的電話號碼。“有一位顧客就使用單位的電話打我們的聲訊臺,后來這位顧客被公司查出來,反正下場也不是很好,后來公司的人員打電話過來,對我們聲訊臺進行了警告,讓我們把他們的電話全部屏蔽,以免其他的員工再次撥打。”接線員倩倩說,擔心這家公司的工作人員報警,他們于是屏蔽了這個電話,畢竟安全才是第一位的。
文/圖 本報記者
(來源:半島網-半島都市報)
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