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接線員用來學(xué)習(xí)聊天話題的資料。
接線員的工資表。(電腦截圖)
貼在墻上的公司規(guī)定。
經(jīng)過連日來的暗訪,接線員婷婷和倩倩(皆為化名)向記者透露了很多色情聲訊臺的內(nèi)幕。為了讓客戶長時間通話,她們采取了各種辦法,既跟客戶談感情緩解其各種生活壓力,也要聊不少色情內(nèi)容來制造各種誘惑,使其欲罷不能,有的甚至跟客戶聊出了“感情”,而她們則根據(jù)聊天時間的長短來計算工資。此外,接線員應(yīng)聘到公司后首先要進(jìn)行相應(yīng)的“培訓(xùn)”,以便掌握更多的技巧與人聊天,有接線員竟自稱“情感專家”。據(jù)介紹,有些人為了省錢還私下偷偷使用單位的電話撥打聲訊臺聊天,結(jié)果被公司發(fā)現(xiàn)后開除。而最讓人擔(dān)憂的是,打聲訊臺電話的還有不少學(xué)生。