五一假期將至，為保障廣大市民游客的合法權(quán)益，青島市文化和旅游局溫馨提醒：選擇正規(guī)旅行社參團(tuán)，警惕微信群、朋友圈等非正規(guī)渠道報名風(fēng)險，讓旅程安心又舒心。

一、警惕微信群報名，遠(yuǎn)離無資質(zhì)陷阱

近期，部分個人或組織通過微信群、朋友圈等渠道非法招攬游客，以“低價”“免費”為噱頭誘導(dǎo)報名，實則暗藏強制購物、虛假宣傳、退費難等風(fēng)險。此類團(tuán)組多未簽訂正規(guī)合同，無旅行社資質(zhì)，一旦發(fā)生糾紛，游客難以維權(quán)。請勿通過個人賬戶轉(zhuǎn)賬或向無證商家繳納費用，避免財產(chǎn)損失。

二、選擇正規(guī)旅行社，做到“兩查一簽”

查資質(zhì)，報名前請主動查驗旅行社《營業(yè)執(zhí)照》及《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》，可掃描“文旅信用碼”實時查詢企業(yè)信用等級或登錄全國旅游監(jiān)管服務(wù)平臺查詢企業(yè)資質(zhì)。

查行程，確認(rèn)行程單包含住宿、用車、景點等詳細(xì)信息，警惕含糊表述。若含購物或自費項目，需簽訂補充協(xié)議。

簽合同，應(yīng)當(dāng)與旅行社簽訂包價旅游合同，明確服務(wù)內(nèi)容、費用標(biāo)準(zhǔn)及違約責(zé)任，推薦簽訂電子合同以便留存，并保留繳費憑證等證據(jù)。

三、抵制低價誘惑，理性選擇產(chǎn)品

“不合理低價團(tuán)”“零團(tuán)費購物團(tuán)”往往通過強制消費牟利，商品質(zhì)量難保障。請勿輕信超低價宣傳，自覺抵制此類團(tuán)組，選擇明碼標(biāo)價、服務(wù)透明的產(chǎn)品。

四、強化風(fēng)險防范，依法文明維權(quán)

出行前建議購買旅游意外險，并確認(rèn)旅行社使用合規(guī)車輛。若遇糾紛，請保持冷靜，留存合同、繳費憑證、聊天記錄等證據(jù)，行程結(jié)束后90日內(nèi)直接撥打12345政務(wù)服務(wù)熱線投訴，或通過仲裁快速解決。

文明旅游，安全相伴。祝您五一假期旅途愉快！