2025年暑運于7月1日正式拉開帷幕，將持續至8月31日，為期62天。為應對暑運期間學生流、旅游流、探親流疊加的客流高峰，膠州市兩大交通樞紐——膠州北站和膠州汽車總站推出多項服務保障措施，從列車調圖、便民設施、購票渠道等方面優化服務，全力滿足旅客出行需求，營造安全、便捷、舒適的出行環境。

鐵路調圖增線 便民服務再升級

作為膠州市重要的鐵路客運樞紐，膠州北站于7月1日零時啟用新的列車運行圖。調圖后，該站圖定辦客列車增至25對，并新增了去往呼和浩特和太原方向的列車，進一步拓寬了旅客的出行選擇范圍。此次調圖不僅提升了鐵路運輸能力和效率，也為旅客提供了更多元的出行選擇。

為提升旅客候乘體驗，膠州北站在暑運期間推出一系列便民措施。青島車務段膠州北站客運主任丁曉銘表示：“候車區域內設置了免費充電區，旅客使用自帶充電線即可享受便利的充電服務；同時，車站還專門開設了母嬰區和兒童游樂區，滿足不同旅客群體的需求。此外，車站將根據客流變化動態調配服務臺客運人員，為旅客提供高效準確的信息咨詢服務和重點旅客幫扶服務。”

針對暑運期間客流明顯上升的情況，鐵路部門特別提醒廣大旅客注意以下事項：一是車站將在列車開車前提前停止檢票，請旅客妥善保管身份證件及車票信息，提前規劃出行時間；二是隨身攜帶物品應符合《鐵路旅客禁止、限制攜帶和托運物品目錄》規定；三是每日具體開行的車次和余票情況可通過12306手機APP查詢。丁曉銘強調：“我們將全力為廣大旅客提供優質服務，確保暑運期間出行順暢。”

公路多元購票 護航學子返鄉路

暑運期間，公路客運同樣迎來客流高峰。青島城運膠州交通發展集團站務管理中心主任孫少琪介紹，為滿足旅客多樣化購票需求，膠州汽車總站提供了多種售票渠道，包括“山東e出行”微信公眾號、手機APP、自助售票機以及人工售票窗口，方便旅客靈活選擇。

考慮到暑運是學生集中出行、返鄉的高峰期，膠州汽車總站特別推出了“暑假返鄉直通車”服務。駐膠各大中專院校若有學生集中返鄉或返校需求，只需提前與汽車站聯系，車站將根據人數合理調配車輛，安排經驗豐富、駕駛技術過硬的駕駛員執行運輸任務，為學生提供“點對點”的一站式直達服務。此外，在校學生還可享受優惠票價，既降低了出行成本，又保障了出行安全。孫少琪表示：“這項服務不僅方便學生出行，還能有效緩解暑運期間的客流壓力。”

旅客如需了解購票及直通車相關信息，可撥打服務熱線0532-87253111咨詢。膠州汽車總站將提供接駁及換乘等一站式服務，全力保障旅客順利出行。

(半島全媒體記者 張超 實習生 王溶晨)