此前報道：

獨立調查丨38份實名舉報、超200人維權，花上萬元購買的“牛娃”網課到底教什么？（上）

近日，有不少寶媽向海報新聞記者反映，他們通過熟人介紹或微信朋友圈接觸到大咖素質訓練營（下文簡稱大咖訓練營），買課后，不僅發現學習教材中充斥大量網絡用語和不相干的影視劇配圖，大咖訓練營還鼓勵家長在朋友圈“曬娃”，并且教給家長上百套推銷話術。

有些家長因質疑大咖素質訓練營的“牛娃”課程便被拉黑踢群，遭遇退課、退費難。

一位大咖素質訓練營工作人員的微信朋友圈截圖

大咖素質訓練營的宣傳海報

朋友圈“曬娃”的微商模式

“當時是孩子同學的媽媽介紹給我的，她說自己的孩子通過大咖訓練營學習后變得如何牛，我就抱著試一試的心態買了課。”提起花錢買課這件事，博士畢業的寶媽王娜懊惱不已，“后來我才知道，那位媽媽的孩子根本就沒學過大咖訓練營的課程……”

在大咖訓練營的宣傳中，幾乎都是打著“牛娃”的旗號，將說著一口流利英語的孩子推向“聚光燈”下。在大咖訓練營工作人員的微信朋友圈里，2歲9個月的“牛娃”可以讀英文繪本，四年級的孩子能輕松閱讀英語原著，還能脫口復述……

等家長們購買了課程后才驚覺：“之前看別人‘曬娃’，現在輪到了自己‘曬娃’。”

寶媽張雯雯向記者展示了她的微信朋友圈，她曾經參加過“得大（咖）語文者得天下打卡”等多個打卡活動。

“他們一味地讓我發朋友圈打卡曬孩子的學習，甚至說可以發別人家的孩子。”張雯雯透露，“朋友圈里發的，只有關于孩子的學習感受是自己編輯的，其它內容都是大咖訓練營給的。發完后還要給他們提供一張圖片，證明自己沒有屏蔽朋友圈，他們承諾會給一些小禮物或者紅包。”

寶媽劉芳的“班班老師”鼓勵她參加“曬娃”活動

寶媽劉芳也參加過朋友圈“曬娃”活動。“發朋友圈的初衷是為了給孩子領一個玩具，用帶班老師給的模版，內容大概是我的孩子在大咖訓練營學得很好，再加上幾句類似堅持的意義、如何成功之類的話術。”劉芳坦言，“其實我的孩子能力肯定達不到，發了幾天我就放棄了。”

寶媽們告訴記者，這些話術極具感染力和煽動性，幾乎所有購買過大咖訓練營課程的家長都被要求在微信群、朋友圈“曬娃”。

直到后來，有寶媽意外發現，不同朋友圈里的“牛娃”有時候是同一個孩子。這讓她們懷疑起了“牛娃”的真實性。

受訪者提供的大咖素質訓練營的部分營銷話術

寶媽揭露賣課話術

張雯雯不僅在大咖訓練營給孩子買了課，還給自己買了智慧人生課。買課后，她被拉進一個微信群。

“微信群里，工作人員瘋狂地發送推銷課程、課程優惠信息等內容，還教大家用固定的話術在朋友圈曬‘牛娃’。”張雯雯說，工作人員還規定了發朋友圈的時間，“一般是早晨起床或晚上睡覺前發布，并且讓我們去兒童游樂場所，主動加別的家長微信。”

為了防止家長以“工作忙”“堅持不下去”“孩子太小”等理由不買課或退課，大咖訓練營專門提供了上百種話術。

張雯雯舉例說：“如果遇到家長說‘怕自己堅持不下去’，就回答‘課程太有意思了，小孩聽課都上癮，看著孩子進步大又上進，我估計你不會掉鏈子’。”

“遇到家長說‘孩子太小’，就要回答‘3歲之前是孩子對一切事物最感興趣的時候，這個階段孩子是無條件吸收的，啟蒙最容易……12歲以后，之前沒有接觸和啟蒙的孩子，幾乎會成為孩子的終身之難’。”

“當家長覺得孩子大了，要說‘其實英語的學習方法對于初二的孩子來說非常簡單，只要你掌握了方法，稍微指點下孩子，他就能在英語學習中運用起來。’”

張雯雯還透露，工作人員告訴她，賣給幾個人就能賺回買課的花費，收益很豐厚，“但是具體多少不明確說”。

家長遭遇退課退費難

記者查詢了解到，大咖素質訓練營的認證企業為海南郡唐美育科技有限公司，公司背后的股東實為網紅博主“璐瑤媽媽”（真名馬秀花）。

不少家長在學習了沒多久后表示質疑，卻被大咖訓練營的工作人員踢出微信群。

“他們不允許學員質疑，只能聽話照做。只要你敢質疑就會被特別對待，踢出群讓你反思，寫好保證書才允許重新進群。”索麗娜告訴海報新聞記者，保證書的內容主要是保證“不質疑”“不退費”，有的家長照做了，但大部分家長接受不了，就面臨進不了群不能學習、又退不了費的局面。

“他們還引誘寶媽刷信用卡或者用花唄購買課程，很多寶媽都是瞞著丈夫下單購買，我就是其中一位。”寶媽索麗娜說，在長期的維權里，她因無心照顧家庭而導致夫妻感情破裂，最終離婚。由于在網絡發布相關維權信息，索麗娜還被“璐瑤媽媽”起訴。北京互聯網法院一審判決索麗娜向“璐瑤媽媽”馬秀花道歉，賠償3000元。索麗娜表示，她會繼續上訴，直到揭露大咖訓練營的真面目。

讓劉芳感到痛苦的是，她的孩子現在隨口就說“老鐵666”等網絡用語，由于經常參加開放式提問、PK爭論等線上活動，孩子在學校面對老師傳授知識時，也要去爭論。

針對劉芳反映的“退費難”“拉人給予高額傭金涉嫌傳銷”等問題，9月5日，海南12345熱線答復：經海南省海口市市場監督管理局龍華分局核實，未發現商家存在違法違規及損害消費者合法權益的行為，雙方的交易是在公開、公平、自愿的原則下進行的。商家認為自己無過錯不同意退款，市場監管部門也無權責令商家退款，調解失敗。建議投訴人通過司法途徑進行訴訟解決。

海南12345熱線的回復中還提到，“該公司負責人稱，我司平臺在用戶購課時已經明確、清晰地提示：課程為在線學習內容，屬于數字化商品，非因產品質量問題，不支持無理由退換貨，敬請諒解。”

劉芳又嘗試到法院起訴，但被法院駁回了。“退課按照協議要先到北京進行仲裁，一次仲裁的費用為5萬元，所以我們很難通過訴訟解決。”

海報新聞記者注意到，2024年4月至5月，中國消費者報曾對大咖素質訓練營存在的問題進行了連續報道。據4月29日的報道稱，海南郡唐美育公司有司法案件18個、涉訴關系7個、開庭公告4個（案由為教育培訓合同糾紛3個）。2023年第二季度海口市市場監管局受理的教育培訓服務類辦件統計中，郡唐美育公司的投訴數量為123件。報道還揭露了大咖素質訓練營不僅利用“班班”瘋狂推課斂財，大肆印刷非法出版物、網課億元營收等，并對大咖素質訓練營網絡直播業務是否合規、主播是否有教育直播資質、不開發票是否涉嫌偷稅漏稅等內容提出質疑。

記者了解到，目前索麗娜的微信中有5個針對大咖訓練營的維權群，群內維權人數超過200人。海報新聞記者也已經收到38封關于大咖素質訓練營課程的實名舉報信。

近日，海報新聞記者多次聯系大咖訓練營的工作人員。截至發稿前，未獲得任何回應。

（家長劉芳、王娜、張雯雯均為化名）

(大眾新聞·海報新聞首席記者 張海振 記者 叢萍 報道)