近日，青島市救助服務中心上演暖心一幕，工作人員歷經(jīng)38小時悉心護送，跨越1900公里，將一名牡丹江籍精神障礙女子安全送抵家鄉(xiāng)。這場跨越山海的歸途，彰顯了民政救助工作的專業(yè)與溫度。

4月9日，青島市南區(qū)湛山派出所將老人李某送至青島市救助服務中心，稱市民反映老人李某在萬象城吃飯且拒絕付錢，無法交流、行為異常，初步判斷李某為疑似精神障礙人員，將其轉(zhuǎn)至青島市精神衛(wèi)生中心治療。市救助服務中心經(jīng)多方信息比對與身份核查，確認其戶籍地為黑龍江省牡丹江市寧安市。

經(jīng)過兩個多月的治療，中心仔細研判，確定其符合護送條件，根據(jù)李某的健康狀況，中心成立專項護送小組，制定涵蓋護送路線、安全防護、路程照料等內(nèi)容的詳細方案。工作人員提前準備了尿不濕、束縛帶等特殊物資，并根據(jù)李某的年齡和身體狀況，準備了易消化的餐食。

6月23日，護送團隊開啟火車+高鐵的返鄉(xiāng)之旅。全程工作人員實行輪班值守，實時監(jiān)測李某的身體狀況與情緒變化。面對李某多次突發(fā)的情緒波動，工作人員輕聲安撫，為其疏導情緒；在飲食照料中，細心觀察李某進食情況，避免嗆噎風險；在用藥過程中，工作人員仔細閱讀醫(yī)囑，準時準確幫助李某服用治療藥品。38小時里，每一個環(huán)節(jié)都凝聚著救助人的專業(yè)與耐心。

列車緩緩駛?cè)肽档そ荆o送隊伍與當?shù)鼐戎芾頇C構(gòu)完成交接，確保受助人員后續(xù)得到妥善照料。

此次護送任務是青島市救助服務中心踐行“民政為民 民政愛民”宗旨的縮影。近年來，青島市救助服務中心不斷完善救助流程，針對特殊受助群體建立“一人一策”護送機制，年均護送返鄉(xiāng)超110人次。通過專業(yè)化、人性化的服務，幫助無數(shù)困難群眾重歸家庭、回歸社會，用行動踐行“應救盡救”的救助原則。

（半島全媒體記者 何毅 通訊員 劉欣雨）