半島觀察丨提現5萬元手續費50元合理嗎?上政法學生“組團”狀告微信
天下苦微信手續費久矣!
近日,即將就讀華東政法大學研一的楊同學起訴微信提現手續費一案開庭。在楊同學社交平臺主頁上,楊同學分享了庭審前后與騰訊的對峙過程和起訴騰訊的思路。相關話題也沖上了熱搜。
微信提現5萬元收取50元手續費
今年5月,上海政法學院一名學生在微信上提取了一筆5萬元零錢。在這一過程中,共被收取了50元左右的手續費。作為一名法學專業的學生,其對提現費如此高昂立刻產生了質疑。
身為法學生的他,認為微信提現收費存在不合理之處。“既然是銀行成本,那銀行成本包括了哪些環節?具體有多少?手續費營收真能剛好覆蓋么……”他和4位本科同學一起,在翻閱了騰訊近幾年的財報和其他有關資料后,對微信的銀行成本與提現利潤率有了新的認識。
“提現手續費為何如此之高?”楊同學和隊友們將財付通支付科技有限公司告上了法庭,也希望可以得到微信的回應。
訴微信提現收取手續費一案由深圳前海合作區人民法院審理,庭審結束后,楊同學表示,現階段證明微信提現手續費收費的不合理還是很難,作為學生難以取得更多數據支持,微信方律師也一直在回避定價這一點。
天下苦微信手續費久已
2016年3月1日起,微信對提現功能收取手續費,每筆最低收取0.1元,每個用戶擁有1000元免費額度。
微信提現收費至今已8個年頭,“令人費解”“搶錢嗎”“手續費高到離譜啊”……在社交平臺,不乏對微信提現手續費價格的吐槽。
截圖自小紅書
9月6日,楊同學在小紅書發布“天下苦微信手續費久矣!”的帖子,該貼于9月8日登上小紅書熱搜,目前已經收獲8萬點贊,近萬人留言評論。??
網友“ufiyyh”在他的帖子下講述了自己的父母在微信手續費上遇到的糟心事:
“爸媽在農村賣菜,大半年收入2萬元,(提現時)微信手續費就要20元。一斤菜的利潤就5毛,20元手續費就等于少賣了40斤菜。擔心爸媽心疼手續費,我都是讓他們轉給我,然后我折現給他們。可我一個人微信也用不上這么多錢,只能慢慢兌換提現額度,一年也兌換不了一萬塊。但如果爸媽的微信里放幾萬塊我更加擔憂,一方面是因為他們不懂操作,另一方面是怕他們被人騙了或者丟失這筆錢心理扛不住。”
按現金額0.1%收取手續費是否合理?
一紙訴狀,觸及了本案的另一個焦點問題:按現金額0.1%收取手續費是否合理?
微信客服稱收取手續費是為了平衡銀行交易成本,但怎么能確定微信沒有從中賺取高額利潤?
楊同學團隊里另一名成員介紹,他們經過了一個粗略的估算,結論是手續費定價過高。
“因為有些數據其實涉及到商業機密,所以我們就只能根據網上公開的信息進行估算,”她說,“我們現在也希望對方拿出證據,他們既然說自己是為了彌補成本,那我們就希望他們證明自己怎么彌補成本。”
“因騰訊第三方支付平臺公司非上市公司,并無財報可以查看。”相關律師介紹,“原告可以向法院申請調查令的方式,獲取年度流水,從而推算出利潤率是否過高。在財付通利潤率明顯暴利的情況下,可以要求法院酌定減少手續費用。”
但讓大家感到失望的是,他們并未能得到精確的內部數據。
“我們覺得微信收取提現費損害了很多人的利益,所以我們要把這次訴訟進行到底。就算不能贏,我們也希望讓各方面都能重視起這個問題,從而提醒微信正視廣大用戶的聲音。”該成員表示。
微信提現費對商戶影響更大
相比個人用戶,微信收取提現費對于商戶的影響其實更大。如果可以通過這次訴訟引起各方重視,那么訴訟本身就達到了它的目的,而它的意義無疑也將是深遠的。
有律師介紹,目前財付通主要是提現收取費用,也就是說不提現、錢一直放在賬戶中是不收取費用的。針對個人用戶來說,我可以選擇僅用微信支付不提現。但針對于商戶而言,微信收款卻處在兩難境界。不用微信收款明顯影響生意,騰訊支付平臺正看中這一點,所以將商戶提現與個人提現區別對待(商戶的提現費率更高)。
這種區別對待方式無疑違反了誠信和公平原則,也不符合公平競爭的市場運作規律,損害了廣大經營者和微信支付服務使用者的合法利益。
2021年中國人民銀行、銀保監會、發展改革委、市場監管總局曾發布過《關于降低小微企業和個體工商戶支付手續費的通知》,我們期待針對財付通提現額監管部門也能出一份類似文件,規范提現費率。
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