半島全媒體首席記者 孫桂東  實習(xí)生 菅家蕙

因為屋頂漏水，家住膠州膠東首府小區(qū)的曲先生一直沒有辦法裝修入住。沒想到，這一等就是七年，而開發(fā)商表示已經(jīng)過了五年保修期，自己不再負(fù)責(zé)。物業(yè)則表示可以幫忙申請公共維修基金，但只給了一張空白的啟用表讓簽名。最終，問題一拖再拖，始終沒有辦法解決。

反映＞＞漏水一拖七年，何時盼到頭？

8月11日，市民曲先生撥打半島熱線電話反映遇到了一件糟心事。2017年，曲先生在膠州膠東首府小區(qū)買了一套房屋，位于六樓附加閣樓。

交房當(dāng)天，曲先生就發(fā)現(xiàn)有漏水現(xiàn)象，屋內(nèi)有明顯積水。當(dāng)天交房過后，曲先生將物業(yè)發(fā)放的反饋表上交，反映了這一問題，當(dāng)時物業(yè)承諾會再交給開發(fā)商反饋。

自2017年交房七年以來，每逢下雨，曲先生家的閣樓就漏雨。2023年底，閣樓積水開始下滲到六樓房屋，當(dāng)前六樓各個臥室墻面已經(jīng)全部開裂。墻面長有霉斑，墻皮脫落，墻內(nèi)積水開始發(fā)綠。

曲先生說，剛開始的時候，開發(fā)商還派一兩個人過來維修，但是始終沒有解決。后來，工作人員表示可以直接反映給小區(qū)物業(yè)。

2022年，曲先生被告知已經(jīng)過了五年質(zhì)保期，便要求啟用個人的維修基金。此外，物業(yè)表示已經(jīng)無法與開發(fā)商取得聯(lián)系。

2023年，曲先生家打算進(jìn)行房屋裝修，提前告知物業(yè)，物業(yè)承諾會再一次好好維修房屋，但并沒有解決問題。

隨后，物業(yè)又提出可以啟用公共維修基金。但是，2024年8月10日下午，曲先生至物業(yè)處本打算填寫維修基金啟用表，但發(fā)現(xiàn)表內(nèi)有關(guān)金額等項目仍是空白。曲先生擔(dān)心后續(xù)損失問題不能得到有效賠償，故還未簽署維修基金啟用表。

曲先生說，他從一開始交房就反映這個問題，開發(fā)商不應(yīng)該用過了保修期來推脫。而且，物業(yè)方面給了維修啟用表，費(fèi)用等信息一概不填，這種“空白表”也無法簽訂。目前，他希望盡快解決房屋漏水問題，維修好墻面等破損地方實現(xiàn)盡快入住。

回復(fù)＞＞用公共維修基金須其他業(yè)主同意

隨后，記者根據(jù)曲先生提供的信息，撥打了開發(fā)商負(fù)責(zé)維修的兩名工作人員。一名工作人員的電話未打通，另外一名表示已經(jīng)離職。同時，記者根據(jù)天眼查公布的開發(fā)商注冊電話聯(lián)系，發(fā)現(xiàn)已經(jīng)成為空號。而曲先生購房時獲取的聯(lián)系電話，也已經(jīng)成為空號。曲先生說，他們現(xiàn)在也聯(lián)系不上開發(fā)商。

隨后，記者采訪了該小區(qū)物業(yè)。工作人員表示，樓頂漏水問題已經(jīng)反映過多次，他們已經(jīng)幫曲先生申請公共維修基金。但是，啟動費(fèi)用需要業(yè)主同意，隨后工作人員便掛斷了電話。

律師＞＞可向相關(guān)主管部門反映解決

山東川佳律師事務(wù)所張寶清律師在接受記者采訪時介紹，在質(zhì)保期內(nèi)的房屋出現(xiàn)質(zhì)量問題，由開發(fā)商為此擔(dān)責(zé)，包括房屋維修，造成業(yè)主損失的應(yīng)負(fù)責(zé)賠償。

超過質(zhì)保期的房屋，可以申請房屋維修基金維修房屋。“業(yè)主也可自行維修房屋，維修費(fèi)用可向責(zé)任單位追償，物業(yè)部門也應(yīng)積極協(xié)調(diào)各方及時解決，切實為業(yè)主解決問題，也可向相關(guān)主管部門反映解決。”張寶清律師說。