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健身房“跑路”甩手給下家,私教課還得一比一交費才能使用?

2024-08-08 19:51 半島都市報·半島新聞客戶端閱讀 (38191) 掃描到手機

半島全媒體首席記者 孫桂東 實習生  菅家蕙


辦完促銷活動一周,青島伍佰健身房突然閉店跑路,表示會有同行接手……近日,多名市民向半島記者反映遭遇了健身房跑路。很多會員不理解的是,到新的健身機構健身不僅要交每月30元激活費,私教課程還要按照一比一的比例補交費用后才能激活,有會員卡內剩余6000多元,還要再補交6000多元才能繼續健身。

反映:

一周前還促銷,健身房突然閉店

市民張女士說,她是2022年4月份在安泰廣場伍佰健身房辦理的會員。張女士總共在安泰店伍佰健身房消費了近9000元的會費。截至今年6月,還剩8000元左右的會費與兩年的使用期限未使用。

張女士說,之前健身房沒有任何預兆,只在6月25日當天給會員們有個電話通知閉店。后來健身房張貼了閉店通告,現在會員們都聯系不上老板。隨后,張女士還從會員群里了解到,伍佰健身房在青島的九家健身房都陸續閉店關門,聲稱會有新的健身機構接手相關會員。

另外一名會員潘女士,共辦理了四張卡,同樣都屬于無限次數,不限額度的健身卡種類。其中,潘女士還另外辦理了價值6000元的私教課。

潘女士說,“當初六月閉店時承諾了7月初開業,8月3號又承諾說八月初開始營業,但到了8月6日晚上又有消息說不會再開門營業了。”潘女士說。

最令人氣憤的是,伍佰健身房在6月18日還舉辦了一場促銷活動,以極大的優惠力度,吸引了不少新老會員辦卡續卡。截至6月25日,安泰店伍佰健身房閉店時還有部分會員還未來得及激活。

新機構接手,私教課竟要求同比例交費激活

在閉店通知中,只聲明安排教練與會員一同由新的機構接手。但是,原伍佰健身房會員要到新機構健身,每天要交1元的激活費,私教課仍需要一對一額外付費激活。

潘女士說,在她附近接手的銀座輕健健身房,需要交納每月30元的會費后,還被通知私教課還需要一比一激活。即再充值6000元,才可在新健身房安排私教上課。

“這不是同樣的套路讓我們越陷越深嗎?”另一名會員陳先生說,他是跟朋友在位于李滄區的伍佰健身辦理的會員,兩人從2023年陸續充值了近20萬元,包含私教課程。截至6月,伍佰健身房閉店前還剩余14萬元。

隨后,他四處打聽,得知他們這些會員由葡橙健身接手。不過,他被告知這14萬左右屬于私教課,需要在葡橙健身再充值14萬左右,增加一倍的課程才能繼續使用。

除此之外,不少教練也反映工資被拖欠。陳教練是在金吉鳥健身機構倒閉后,由伍佰健身機構接手,轉而任職了伍佰健身房的私教教練。轉入伍佰健身機構后,伍佰健身機構接手了金吉鳥對教練們的薪資拖欠,給教練們結清了薪資。

“當前有大約60%的教練薪資未得到結清,包括暑假工薪資也未結清,其中拖欠教練薪資短則一個月,多則半年的情況。”陳教練說。

調查:

有健身房稱并未接手,有健身房稱收費是因為“課程過期”

為何還要激活費?隨后,記者采訪了輕健健身中心。客服人員回復說,他們跟伍佰優品并無任何關系,只是可以接收學員而已。

隨后,記者又采訪了青島葡橙東部體育中心。工作人員回復說,伍佰優品閉店以后,各門店都被陸續接手了。每個門店的政策也不一樣,有些門店是不管健身卡以及私教課是否到期,全部需要交激活費。而他們比較人性化,會員卡到期的,需要交激活費成為會員,可以繼續到店里健身。而有些會員的私教課到期了,需要交同比例的費用,不過課程也會翻倍。

陳先生說,當時他是兩個人一塊報名,并沒有說一節課只有5天有效期。而且,他們是2023年6月份報名的,還有350多節課。如果按照這個算法,他們一年之內怎么也上不完。所以,針對新的健身房的方案,他們無法接受。

律師:

如果接收方有協議,應當按照協議辦理

8月8日下午,記者就此采訪了山東川佳律師事務所張寶清律師,張律師介紹說,《中華人民共和國消費者權益保護法》第二十六條規定:“經營者在經營活動中使用格式條款的,應當以顯著方式提請消費者注意商品或者服務的數量和質量、價款或者費用、履行期限和方式、安全注意事項和風險警示、售后服務、民事責任等與消費者有重大利害關系的內容,并按照消費者的要求予以說明。

經營者不得以格式條款、通知、聲明、店堂告示等方式,作出排除或者限制消費者權利、減輕或者免除經營者責任、加重消費者責任等對消費者不公平、不合理的規定,不得利用格式條款并借助技術手段強制交易。格式條款、通知、聲明、店堂告示等含有前款所列內容的,其內容無效”。第五十三條規定:“經營者以預收款方式提供商品或者服務的,應當按照約定提供。未按照約定提供的,應當按照消費者的要求履行約定或者退回預付款;并應當承擔預付款的利息、消費者必須支付的合理費用”。

另外,該店再轉讓的過程中,要看新舊兩家店具體的協議,應當按照協議內容來執行。

張寶清律師建議,消費者在預付費前一定認真簽合同。在購買年卡等預付費服務時,在合同中要避免不公平的格式條款,還要做出相應的退費約定,比如商家存在擅自提高承諾的服務價格、縮短服務有效期限、減少承諾項目、擅自增加服務條件、提供的服務或使用的商品存在質量問題等情況時,消費者有權要求退費退卡。

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