半島全媒體記者  蔣凱  通訊員  李旭東

近日，市北公安分局敦化路派出所成功調(diào)解了一起因網(wǎng)購引發(fā)的退費(fèi)糾紛，贏得了市民的高度贊揚(yáng)。

7月10日上午，市民江先生愁容滿面地來到敦化路派出所向民警求助。十天前，江先生在網(wǎng)絡(luò)上結(jié)識了一名微商，通過溝通交流，采用網(wǎng)上支付的方式，向?qū)Ψ劫徺I了二十多雙耐克鞋。然而，交易過程卻并不順利，雙方在運(yùn)費(fèi)費(fèi)用問題上產(chǎn)生了分歧，且雙方互不相讓。最終，賣家僅給江先生發(fā)了一雙鞋后，便拒絕繼續(xù)發(fā)貨，不僅如此，賣家還堅決不肯退款，并將江先生拉黑，致使江先生遭受了經(jīng)濟(jì)損失。

了解事情的原委后，根據(jù)江先生提供的消費(fèi)記錄，民警與平臺聯(lián)系，通過多方查找，最終聯(lián)系到了賣家。

民警以買賣交易應(yīng)秉承誠實守信原則為切入點(diǎn)，對商家展開了耐心的法律宣講和思想教育工作。在溝通過程中，民警向商家詳細(xì)講明了其中的利害關(guān)系，動之以情，曉之以理。經(jīng)過幾周悉心、耐心的溝通與協(xié)調(diào)，雙方終于簽訂了退款協(xié)議，這場因網(wǎng)購引發(fā)的糾紛得以成功化解。

7月18日上午，江先生再次來到派出所，對民警表示由衷地感謝。