半島全媒體記者  蔣凱  通訊員  李旭東

近日，市北公安分局敦化路派出所成功調解了一起因網購引發的退費糾紛，贏得了市民的高度贊揚。

7月10日上午，市民江先生愁容滿面地來到敦化路派出所向民警求助。十天前，江先生在網絡上結識了一名微商，通過溝通交流，采用網上支付的方式，向對方購買了二十多雙耐克鞋。然而，交易過程卻并不順利，雙方在運費費用問題上產生了分歧，且雙方互不相讓。最終，賣家僅給江先生發了一雙鞋后，便拒絕繼續發貨，不僅如此，賣家還堅決不肯退款，并將江先生拉黑，致使江先生遭受了經濟損失。

了解事情的原委后，根據江先生提供的消費記錄，民警與平臺聯系，通過多方查找，最終聯系到了賣家。

民警以買賣交易應秉承誠實守信原則為切入點，對商家展開了耐心的法律宣講和思想教育工作。在溝通過程中，民警向商家詳細講明了其中的利害關系，動之以情，曉之以理。經過幾周悉心、耐心的溝通與協調，雙方終于簽訂了退款協議，這場因網購引發的糾紛得以成功化解。

7月18日上午，江先生再次來到派出所，對民警表示由衷地感謝。