多家伍佰優(yōu)品閉店換品牌方 學(xué)員擔(dān)心剩余課程打水漂要求退費(fèi)
伍佰優(yōu)品健身?yè)Q品牌(來(lái)源:當(dāng)事人)
信網(wǎng)7月5日訊(記者 顧青青)近日,青島市民王女士反映稱(chēng),她此前在伍佰優(yōu)品健身(銀座店)支付37978元,購(gòu)置100節(jié)健身專(zhuān)業(yè)私教指導(dǎo)課。而最近,這家伍佰優(yōu)品健身因經(jīng)營(yíng)不善閉店。雖然在后續(xù)閉店通告里,表明門(mén)店會(huì)由新品牌接手,接收會(huì)員繼續(xù)服務(wù)。但王女士認(rèn)為更換品牌后,后續(xù)私教課程質(zhì)量已無(wú)法保障,影響健身效果,要求退卡退費(fèi)。
100節(jié)私教課還剩20節(jié)課店易主了
“一夜之間多家伍佰優(yōu)品健身閉店,這次我也當(dāng)了一波韭菜。”6月22日,一則伍佰優(yōu)品健身的閉店通知,讓王女士有些茫然。2023年5月,王女士在上班地點(diǎn)附近的伍佰優(yōu)品健身(銀座店)報(bào)名私教課程,并陸陸續(xù)續(xù)進(jìn)行多次續(xù)課。
據(jù)統(tǒng)計(jì),截至今年6月,王女士共向伍佰優(yōu)品健身(銀座店)支付37978元,購(gòu)置了100節(jié)健身專(zhuān)業(yè)私教指導(dǎo)課,目前還剩余17節(jié)常規(guī)課及3節(jié)拉伸課。
王女士稱(chēng),其實(shí),早在伍佰優(yōu)品健身(銀座店)發(fā)通知前,很多會(huì)員就察覺(jué)到了不對(duì)勁兒。“之前我就聽(tīng)說(shuō)該店私教教練與伍佰優(yōu)品健身存在薪資糾紛,而且6月中旬,我去健身房的時(shí)候,健身房就已經(jīng)開(kāi)始停熱水停電,停車(chē)票也不給了,前臺(tái)更是一副擺爛。”
新品牌將接手會(huì)員
根據(jù)伍佰優(yōu)品健身的公告,銀座店閉店是由于經(jīng)營(yíng)不善。7月1日,同行健身品牌將接手該店。但具體是哪家健身機(jī)構(gòu)接盤(pán),還不明確。轉(zhuǎn)接方案也沒(méi)有公布。“我聽(tīng)說(shuō)是青島輕健健身服務(wù)接手。轉(zhuǎn)接后,私教課會(huì)員可能還需要再續(xù)費(fèi)課程,才能被順利接管,不過(guò)這個(gè)消息還沒(méi)有公布。”
王女士認(rèn)為,消費(fèi)者選擇購(gòu)買(mǎi)私教課程往往基于對(duì)教練的信賴(lài),且私教課程一般會(huì)根據(jù)消費(fèi)者的身體狀況定制運(yùn)動(dòng)方案。即便后續(xù)有健身品牌接手,負(fù)責(zé)她私教課程的原教練,因薪資糾紛也不會(huì)再為她服務(wù)。她不想再被接手品牌,以轉(zhuǎn)接為由再被割一次“韭菜”。
信網(wǎng)了解到,與王女士一樣在伍佰優(yōu)品健身(銀座店)報(bào)名私教課的會(huì)員還有很多,有的課時(shí)剩余幾百節(jié),課時(shí)費(fèi)高達(dá)8萬(wàn),目前,王女士與同困在伍佰優(yōu)品健身(銀座店)的會(huì)員們,準(zhǔn)備提出訴訟退費(fèi)。
對(duì)于王女士反饋的情況,信網(wǎng)聯(lián)系到伍佰優(yōu)品健身(銀座店)的一名工作人員,他坦誠(chéng)目前門(mén)店確實(shí)正在與新的品牌方對(duì)接,但現(xiàn)在還在洽談中。不過(guò)對(duì)于會(huì)員們是否需要“付費(fèi)”轉(zhuǎn)接新品牌,該工作人員并未回應(yīng)。
會(huì)員可要求解除合同
健身房未經(jīng)溝通及協(xié)商,突然更換品牌,消費(fèi)者要求退費(fèi)是否有依據(jù)?北京京師(青島)律師事務(wù)所車(chē)秋峰律師表示,健身房的轉(zhuǎn)讓不可避免地涉及到會(huì)員課程的轉(zhuǎn)讓?zhuān)举|(zhì)是債務(wù)轉(zhuǎn)讓的問(wèn)題。
在消費(fèi)者未將課時(shí)費(fèi)用盡的情況下,健身房會(huì)員課程轉(zhuǎn)讓行為,應(yīng)當(dāng)以消費(fèi)者的同意為前提。如果健身房已被轉(zhuǎn)讓給第三方,這就構(gòu)成以行為表示拒絕履行債務(wù),消費(fèi)者可以解除合同,要求健身房轉(zhuǎn)讓人或第三方品牌返還剩余未消費(fèi)的充值費(fèi)用。
青島市網(wǎng)絡(luò)糾紛人民調(diào)解委員會(huì)AI調(diào)解員認(rèn)為,對(duì)于消費(fèi)者的私教課程問(wèn)題,如果健身房因?yàn)榈归]而無(wú)法繼續(xù)提供服務(wù),消費(fèi)者可以與新的健身品牌協(xié)商,看是否可以將剩余的私教課程轉(zhuǎn)移或轉(zhuǎn)換成其他形式的服務(wù)。此外,要確定健身房更換品牌是否構(gòu)成違約,消費(fèi)者可以查看健身房與客戶(hù)簽訂的合同條款以及健身房是否有違反合同中關(guān)于變更品牌或服務(wù)的相關(guān)規(guī)定。如果合同中有明確規(guī)定禁止變更品牌或服務(wù),而健身房未經(jīng)客戶(hù)同意擅自更換了品牌,則可能構(gòu)成違約。
根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》第五百零九條的規(guī)定,當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)按照約定全面履行自己的義務(wù),并遵循誠(chéng)信原則履行相關(guān)的附隨義務(wù)。這意味著健身房應(yīng)當(dāng)遵守合同中的各項(xiàng)約定,包括不得隨意更改提供給客戶(hù)的商品或服務(wù)。
如果合同允許健身房更換品牌,但需要事先通知客戶(hù)并獲得客戶(hù)的同意,而健身房未按此程序操作,則可能違反了合同中的通知義務(wù),從而構(gòu)成違約。
根據(jù)第五百六十三條的規(guī)定,當(dāng)事人可以在特定情況下解除合同。如果健身房的行為導(dǎo)致合同目的無(wú)法實(shí)現(xiàn),客戶(hù)可能有權(quán)依據(jù)該條規(guī)定解除合同。
綜上所述,健身房更換品牌是否違約取決于合同的具體條款和實(shí)際情況。如果合同中有禁止變更品牌的條款,且健身房未經(jīng)客戶(hù)同意更換品牌,則可能構(gòu)成違約。如果合同允許變更品牌但要求事先通知和同意,而健身房未遵守這一要求,則也可能構(gòu)成違約。如果合同中沒(méi)有相關(guān)規(guī)定或情況不符合上述條文中提到的情形,則健身房可能不構(gòu)成違約。
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