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多家伍佰優品閉店換品牌方 學員擔心剩余課程打水漂要求退費

2024-07-05 14:07 大眾報業·半島網閱讀 (1299088) 掃描到手機

伍佰優品健身換品牌(來源:當事人)

信網7月5日訊(記者 顧青青)近日,青島市民王女士反映稱,她此前在伍佰優品健身(銀座店)支付37978元,購置100節健身專業私教指導課。而最近,這家伍佰優品健身因經營不善閉店。雖然在后續閉店通告里,表明門店會由新品牌接手,接收會員繼續服務。但王女士認為更換品牌后,后續私教課程質量已無法保障,影響健身效果,要求退卡退費。

100節私教課還剩20節課店易主了

“一夜之間多家伍佰優品健身閉店,這次我也當了一波韭菜。”6月22日,一則伍佰優品健身的閉店通知,讓王女士有些茫然。2023年5月,王女士在上班地點附近的伍佰優品健身(銀座店)報名私教課程,并陸陸續續進行多次續課。

據統計,截至今年6月,王女士共向伍佰優品健身(銀座店)支付37978元,購置了100節健身專業私教指導課,目前還剩余17節常規課及3節拉伸課。

王女士稱,其實,早在伍佰優品健身(銀座店)發通知前,很多會員就察覺到了不對勁兒。“之前我就聽說該店私教教練與伍佰優品健身存在薪資糾紛,而且6月中旬,我去健身房的時候,健身房就已經開始停熱水停電,停車票也不給了,前臺更是一副擺爛。”

新品牌將接手會員

根據伍佰優品健身的公告,銀座店閉店是由于經營不善。7月1日,同行健身品牌將接手該店。但具體是哪家健身機構接盤,還不明確。轉接方案也沒有公布。“我聽說是青島輕健健身服務接手。轉接后,私教課會員可能還需要再續費課程,才能被順利接管,不過這個消息還沒有公布。”

王女士認為,消費者選擇購買私教課程往往基于對教練的信賴,且私教課程一般會根據消費者的身體狀況定制運動方案。即便后續有健身品牌接手,負責她私教課程的原教練,因薪資糾紛也不會再為她服務。她不想再被接手品牌,以轉接為由再被割一次“韭菜”。

信網了解到,與王女士一樣在伍佰優品健身(銀座店)報名私教課的會員還有很多,有的課時剩余幾百節,課時費高達8萬,目前,王女士與同困在伍佰優品健身(銀座店)的會員們,準備提出訴訟退費。

對于王女士反饋的情況,信網聯系到伍佰優品健身(銀座店)的一名工作人員,他坦誠目前門店確實正在與新的品牌方對接,但現在還在洽談中。不過對于會員們是否需要“付費”轉接新品牌,該工作人員并未回應。

會員可要求解除合同

健身房未經溝通及協商,突然更換品牌,消費者要求退費是否有依據?北京京師(青島)律師事務所車秋峰律師表示,健身房的轉讓不可避免地涉及到會員課程的轉讓,本質是債務轉讓的問題。

在消費者未將課時費用盡的情況下,健身房會員課程轉讓行為,應當以消費者的同意為前提。如果健身房已被轉讓給第三方,這就構成以行為表示拒絕履行債務,消費者可以解除合同,要求健身房轉讓人或第三方品牌返還剩余未消費的充值費用。

青島市網絡糾紛人民調解委員會AI調解員認為,對于消費者的私教課程問題,如果健身房因為倒閉而無法繼續提供服務,消費者可以與新的健身品牌協商,看是否可以將剩余的私教課程轉移或轉換成其他形式的服務。此外,要確定健身房更換品牌是否構成違約,消費者可以查看健身房與客戶簽訂的合同條款以及健身房是否有違反合同中關于變更品牌或服務的相關規定。如果合同中有明確規定禁止變更品牌或服務,而健身房未經客戶同意擅自更換了品牌,則可能構成違約。

根據《中華人民共和國民法典》第五百零九條的規定,當事人應當按照約定全面履行自己的義務,并遵循誠信原則履行相關的附隨義務。這意味著健身房應當遵守合同中的各項約定,包括不得隨意更改提供給客戶的商品或服務。

如果合同允許健身房更換品牌,但需要事先通知客戶并獲得客戶的同意,而健身房未按此程序操作,則可能違反了合同中的通知義務,從而構成違約。

根據第五百六十三條的規定,當事人可以在特定情況下解除合同。如果健身房的行為導致合同目的無法實現,客戶可能有權依據該條規定解除合同。

綜上所述,健身房更換品牌是否違約取決于合同的具體條款和實際情況。如果合同中有禁止變更品牌的條款,且健身房未經客戶同意更換品牌,則可能構成違約。如果合同允許變更品牌但要求事先通知和同意,而健身房未遵守這一要求,則也可能構成違約。如果合同中沒有相關規定或情況不符合上述條文中提到的情形,則健身房可能不構成違約。