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青島市紀(jì)委監(jiān)委通報4起“12345”政務(wù)服務(wù)熱線投訴辦理中形式主義、官僚主義典型問題

2024-06-28 11:50 清廉之島閱讀 (35327) 掃描到手機(jī)

半島全媒體記者 徐杰

6月28日,記者從青島市紀(jì)委監(jiān)委獲悉,今年以來,市紀(jì)委監(jiān)委在全市部署開展“清風(fēng)廉線”作風(fēng)建設(shè)專項行動,深入查糾“12345”政務(wù)服務(wù)熱線工單等群眾訴求辦理中的形式主義、官僚主義突出問題。為進(jìn)一步嚴(yán)明紀(jì)律要求,強(qiáng)化警示震懾,現(xiàn)將4起典型問題通報如下。

市南區(qū)綜合行政執(zhí)法大隊八大湖街道中隊工作人員喬帥履職不力問題。2023年12月至2024年1月,喬帥在辦理市政務(wù)服務(wù)熱線平臺轉(zhuǎn)辦群眾關(guān)于燃?xì)獍踩矫嫱对V時,將未經(jīng)核實的信息作為辦理情況進(jìn)行回復(fù),且在當(dāng)事人后續(xù)依然投訴的情況下,私自將當(dāng)事人意見表述為“滿意”并上報辦結(jié),造成不良影響。喬帥受到黨內(nèi)警告處分。

市北區(qū)延安路街道黨工委委員、辦事處副主任、城市管理辦公室主任臧旭濤,綜合行政執(zhí)法中隊中隊長翟洪海履職不力問題。2023年7月至8月,翟洪海在組織辦理群眾通過“12345”政務(wù)服務(wù)熱線反映關(guān)于違法施工方面的投訴時,履行審核把關(guān)職責(zé)不力,致使該中隊在群眾反映問題尚未有效處置的情況下,先后3次向熱線平臺回復(fù)“問題已現(xiàn)場解決”等不實信息,造成不良影響。翟洪海受到黨內(nèi)嚴(yán)重警告處分。臧旭濤作為分管負(fù)責(zé)同志,履行監(jiān)督管理職責(zé)不力,受到黨內(nèi)警告處分。

李滄區(qū)市場監(jiān)督管理局李村市場監(jiān)督管理所工作人員許偉強(qiáng)履職不力問題。2023年5月,許偉強(qiáng)在辦理群眾通過“12345”政務(wù)服務(wù)熱線反映關(guān)于消費(fèi)方面的投訴時,在當(dāng)事人對辦理結(jié)果不滿意,且后續(xù)多次投訴的情況下,先后4次向熱線平臺作出當(dāng)事人“基本滿意”的不實回復(fù),造成不良影響。許偉強(qiáng)受到黨內(nèi)警告處分。

膠州市少海旅游服務(wù)中心建設(shè)管理部負(fù)責(zé)人韓玲玲、工作人員王明軒履職不力問題。2023年12月,王明軒在辦理群眾通過“12345”政務(wù)服務(wù)熱線反映關(guān)于供熱方面的投訴過程中,為應(yīng)付平臺辦理時限要求,經(jīng)請示韓玲玲同意,在群眾反映問題尚未解決,且未與當(dāng)事人溝通的情況下,便向熱線平臺回復(fù)“已聯(lián)系當(dāng)事人”、“電話已接通”、“滿意”等不實信息,造成不良影響。韓玲玲受到政務(wù)記過處分,王明軒受到政務(wù)警告處分。

上述典型案例,均是在聯(lián)系群眾、服務(wù)群眾過程中不用心、不務(wù)實、不盡力,作風(fēng)飄浮、敷衍應(yīng)付,甚至弄虛作假,破壞了黨群、干群關(guān)系,損害了群眾切身利益,必須嚴(yán)肅查處,堅決糾正。廣大黨員干部務(wù)必以案為鑒,主動對照檢查,深刻反躬自省,切實改進(jìn)工作作風(fēng),主動擔(dān)當(dāng)盡責(zé)。

各級黨委(黨組)要牢固樹立以人民為中心的發(fā)展思想,堅決扛牢抓實全面從嚴(yán)治黨主體責(zé)任,堅持黨性黨風(fēng)黨紀(jì)一起抓,以正在開展的黨紀(jì)學(xué)習(xí)教育為契機(jī),不斷加強(qiáng)對黨員干部的教育、管理和監(jiān)督,大力引導(dǎo)敢打頭陣、勇當(dāng)先鋒、狠抓落實的良好風(fēng)氣。各級紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)要切實履行監(jiān)督責(zé)任,扎實開展“清風(fēng)廉線”作風(fēng)建設(shè)專項行動,深化群眾身邊不正之風(fēng)和腐敗問題集中整治,著力推動解決群眾反映強(qiáng)烈的“急難愁盼”問題,堅決糾治落實黨中央決策部署做選擇、搞變通,不擔(dān)當(dāng)、不作為、亂作為、假作為,搞“政績工程”、做表面文章,以及加重基層負(fù)擔(dān)的形式主義、官僚主義等問題,為加快建設(shè)新時代社會主義現(xiàn)代化國際大都市提供堅強(qiáng)紀(jì)律作風(fēng)保證。

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