半島全媒體記者 鄭成海

6月19日是第12個(gè)全國(guó)救助管理機(jī)構(gòu)“開(kāi)放日”，今年開(kāi)放日的主題是“攜手相助，讓救助更有溫度”。為進(jìn)一步提高救助管理工作透明度，提升市民對(duì)救助政策的知曉率和社會(huì)參與度，青島西海岸新區(qū)民政局邀請(qǐng)相關(guān)業(yè)務(wù)單位、部分公益組織、社會(huì)監(jiān)督員、志愿者和愛(ài)心人士走進(jìn)救助管理站，通過(guò)參觀交流的方式，講解服務(wù)流程，展示工作成果，認(rèn)真聽(tīng)取各方意見(jiàn)建議，全面接受社會(huì)監(jiān)督，促進(jìn)救助管理工作規(guī)范健康運(yùn)行。

活動(dòng)中，新區(qū)救助管理站在現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置工作展板，安排人員發(fā)放資料和救助引導(dǎo)卡，向前來(lái)參加開(kāi)放日活動(dòng)的嘉賓和市民宣傳救助管理的政策法規(guī)，介紹救助途徑渠道和相關(guān)程序，講解如何快速識(shí)別和幫助陷入困境人員的方式方法，邀請(qǐng)市民朋友攜手織就救助“暖心網(wǎng)”。

座談期間，圍繞救助管理中的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，相關(guān)單位、社會(huì)監(jiān)督員和熱心市民積極建言獻(xiàn)策，提出寶貴意見(jiàn)，場(chǎng)面熱烈生動(dòng)。區(qū)心理咨詢師協(xié)會(huì)的心理專家為救助站工作人員和照料護(hù)理人員進(jìn)行了心理輔導(dǎo)，進(jìn)一步提升了救助管理工作的精細(xì)化水平。最后，工作人員分享了近年來(lái)在救助管理工作中發(fā)生的典型案例，大家對(duì)新區(qū)救助管理站工作表示充分肯定。

近年來(lái)，新區(qū)救助管理站在區(qū)民政局的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真踐行“民政為民、民政愛(ài)民”工作理念，以兜底線、織密網(wǎng)、建機(jī)制、救急難為目標(biāo)，強(qiáng)化與公安、衛(wèi)健等部門的協(xié)同配合，堅(jiān)持品牌引領(lǐng)，創(chuàng)新打造并持續(xù)深化“風(fēng)雨有情?驛路有家”救助管理服務(wù)品牌，提供“衣、食、住、醫(yī)、行”等個(gè)性化、人性化、親情化服務(wù)，依托“心靈之光”工作室，開(kāi)展心理疏導(dǎo)、精神慰藉等專業(yè)服務(wù)，全方位保障流浪乞討及其他臨時(shí)遇困人員的基本權(quán)益，全面提升救助及時(shí)性和精準(zhǔn)度。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，自2023年以來(lái)，新區(qū)共救助流浪乞討人員268人次、1900余天，其中，醫(yī)療救助15人、資助返鄉(xiāng)116人、護(hù)送返鄉(xiāng)41人、幫助尋親19人，為2名無(wú)法查詢到有效身份信息的流浪乞討人員落實(shí)了新區(qū)戶口，納入特困人員進(jìn)行長(zhǎng)期供養(yǎng)，用實(shí)際行動(dòng)兜牢了基本民生底線。

一幅幅工作照片記錄下救助管理站的奮斗足跡，全年常態(tài)化的街頭救助、夜間巡邏，寒來(lái)暑往中的“夏季送清涼”“寒冬送溫暖”專項(xiàng)救助行動(dòng)，實(shí)現(xiàn)對(duì)流浪乞討人員的全覆蓋、全天候救助，讓每一位陷入困境的人員都感受到黨和政府的關(guān)愛(ài)，感受到新區(qū)的溫度。

一面面錦旗講述著救助管理站的奉獻(xiàn)故事，蘊(yùn)含著一個(gè)個(gè)溫暖人心的團(tuán)圓畫(huà)面，寄托著群眾對(duì)救助管理工作的認(rèn)可，更激勵(lì)著救助管理工作者用心服務(wù)、真情付出，將“人間自有真情在”的篇章寫(xiě)在新區(qū)城市的每一個(gè)角落。