8月27日，青島城運控股控股集團膠州巴士有限公司收到城運熱線和膠州政務熱線轉辦單，市民張女士表示，她外公趕集身體不適，多虧一路隊負責人宋長坤和安全員李義賓及時提供援助，特此感謝。

8月22日恰逢王戈莊大集，中午時分天氣悶熱，一路隊副隊長宋長坤在公交站點維持秩序時，發現了一名走路踉蹌的老人，眼看就要摔倒。他見狀趕緊扶起老人，關切地問道：“大爺，您怎么了，感覺不舒服嗎？”“頭暈……惡心……”通過老人模糊的表達，宋長坤察覺這是中暑的癥狀，便小心的扶著他來到了調度室。

剛一進門，老人便癱坐在地上，宋長坤和李義賓將其扶到長椅躺下，隨后拿來礦泉水，并用扇子為其消暑。待老人稍微緩解后，宋長坤耐心地詢問其家人的聯系方式，然而老人迷迷糊糊，無法正常交流。

宋長坤只好撥打電話向警察求助，民警趕到后，通過人臉識別大數據比對，確認了老人的身份信息，并與他的家人取得聯系。半小時后，老人家屬趕來，將其安全接回家。

半島全媒體記者 黃超 通訊員 高逄緒