粽子中出現的蟲子。(來源：受訪者)

信網6月18日訊（記者 趙寶輝）近日，消費者吳女士向信網反映稱，自己于6月6日在某短視頻平臺入駐的見一味食品店花56元購買了一袋粽子。等煮熟食用時，竟在里面吃出了蟲。“看著像是蟑螂，就直接粘在粽葉上。”這名消費者認為，商家在生產過程中衛生環境堪憂，理應給其作出懲罰性賠償。采訪中，商家卻認為屬于偶發情況，并不會對顧客健康造成損害，所以僅支持退款。

“一揭開粽子葉就看到了，太讓人惡心了。”這袋粽子是吳女士于6月6日下單購買，于第二日到貨。6月8日上午，吳女士將袋中的6個粽子全部煮熟準備當作家人的早餐。可當撕開第一個時，她注意到粽葉內側竟粘著一條棕色蟲子。“食欲全沒了，剩下的也沒敢打開，更別說吃了。”

這件事讓吳女士一家很上火，“一定是生產環境衛生不好才會把蟲子夾雜進去的，要不然不會有這種事情發生。我覺得商家應該按照相關法律，給我賠償1000元作為懲罰性賠償。”事發后，消費者也曾找到了商家明確了自己的訴求，但對方表示，這只蟲子不會對消費者健康造成損害，僅可退貨退款。

粽葉中的蟲子是如何夾雜進去？包裝信息，該粽子系杭州康金食品公司生產。信網先是聯系到了店鋪客服人員，對方表示這件事情不是他本人在處理，所以并不知情。不過會把情況匯報至售后部門介入解決。

隨后，信網還聯系到了與吳女士對接的周經理。周經理表示，按照正常流程，在粽葉加工的過程中，都會被沖洗，但由于端午節期間粽子產量太大，可能在加工中出現疏漏。盡管對這起事件，周經理表達了歉意，但對于對方提出的懲罰性賠償不認同。“我認為這只蟲子不會影響到消費者的健康，所以只能給她退款。”與此同時，平臺方面回應，出于對消費者考慮，可以賠償給顧客500元無門檻代金券，但對方并不接受。目前此事還在處理中。

青島市市場監管局有工作人員介紹，一般來講食品中吃出異物會首先得要溯源，證明蟲子究竟是何原因混雜進去，這當中還可能牽扯到生產車間是否符合衛生規范的問題。建議消費者及時向轄區市場監管部門舉報訴，并直接表明自己的合法訴求。根據《中華人民共和國食品安全法》規定，食品中吃出異物可以向經營者要求支付價款十倍或者損失三倍的賠償金。增加賠償的金額不足一千元的，按照一千元進行賠償。