半島全媒體記者 馬正拓 通訊員 藍倩云

“司機師傅遇上突發(fā)情況時，能想乘客之所想、急乘客之所急，不慌不忙從容救助，真是幫了我大忙了……”近日，市民謝女士將一封手寫感謝信送至青島城運控股公交集團嶗山巴士第二分公司，感謝202路駕駛員在其家屬陷入昏迷時及時伸援手救助，使其家屬轉危為安。

根據(jù)謝女士的描述，工作人員調(diào)取車載監(jiān)控了解到，事發(fā)當天8時20分許，嶗山巴士公司202路駕駛員王吉利駕駛公交車行駛至廣西路河南路路口時，車廂內(nèi)突然傳來乘客的呼喊聲：“師傅，快打120！”

聽到呼救，王吉利駕車通過信號燈后迅速停靠在安全地帶，跑到車廂后部查看情況。“當時一位老年乘客失去意識，昏迷不醒，情況十分危急。”王吉利回憶。面對突發(fā)情況，隨行的老人家屬一時慌了神，撥打120后支支吾吾說不清楚事發(fā)地點，王吉利便立即再次撥打120，向醫(yī)務人員描述老人的癥狀和所在位置。

在等待救護車的過程中，王吉利一邊妥善安排車內(nèi)其他乘客換乘，一邊查看昏迷乘客的情況，并安撫家屬情緒。8時28分許，救護車到達現(xiàn)場，王吉利迅速疏導乘客，為醫(yī)護人員讓開通道。看到乘客被順利送往醫(yī)院救治，王吉利這才重新投入到運營中。

發(fā)病老人及其家屬非常感激王吉利的伸手相助，待老人身體好轉后，家屬謝女士手寫了一封感謝信送到嶗山巴士第二分公司。

得知乘客專門寫信表揚后，王吉利表示：“作為一名公交駕駛員，在乘客遇到困難時，自然會伸出援手。公司經(jīng)常開展應急處置培訓，我應對這種情況也有一定經(jīng)驗。這兩天我也一直很擔心老人的狀況，當時沒來得及留下聯(lián)系方式，現(xiàn)在知道乘客沒事了，我也就放心了。”