半島全媒體記者 馬正拓 通訊員 王蒙蒙

10月15日傍晚，青島城運控股公交集團李滄巴士第一分公司接到求助電話，來電人稱自己接孩子放學途中，不慎把9歲的小孫女落在了123路公交車里。掛下電話后，公交人迅速行動，僅用十幾分鐘，就幫忙尋回了孩子。

“是個小女孩，一米四左右，很瘦，在靠近前門的位置坐著，快幫我找找吧……”10月15日16時，李滄巴士第一分公司接到一位六旬老人的求助電話，稱15時50分左右，自己接9歲的外孫女放學，在巨峰路富裕路車站上車。幾分鐘后，車輛到達目的地巨峰路金水路車站時，自己一時著急下車，意外將外孫女落在了公交車里。

接到求助電話后，調度員根據老人提供的乘車時間、上下車站點、孩子特征等信息，鎖定目標為魏春邦駕駛的123路DD1889號車。查看實時車載監控發現，車廂前部坐著一個小女孩，衣著特征與老人的描述相符。工作人員隨即撥通了老人電話，經核實，確認正是老人的外孫女。緊接著，工作人員又通過智能調度系統發送車載信息，告知駕駛員有孩子落在車上，家長在宜川路車站接人。據悉，整個尋人過程十分迅速，僅用時十幾分鐘。

“看到孩子還在車上，大家懸著的心這才放了下。”工作人員說，確認孩子行蹤后，通過電話與老人溝通，商議在宜川路車站碰頭，接孩子回家。當天17時40分左右，魏春邦駕駛車輛到達宜川路車站。此時，工作人員早已和老人在站內等候。車門打開，看到孩子的那一刻，老人情緒激動，不停地向工作人員表示感謝：“太好了，太好了！感謝你們，謝謝你們幫我找到孩子！”