學員學駕照未體檢退款被扣錢 錢還沒要回來卻成被告
信網4月19日訊(見習記者 王暖暖)“合同上明確寫著沒體檢就可全額退費,我完全符合條件,駕校現在錢沒退給我還要告我?”市民曾先生告訴信網,1月21日自己在青學駕的微信公眾號上,報名了青島豐晟駕校的C1駕照考試,總花費3800元,因為家中有事1月22日申請退款,卻只被退回了2660元,剩余的1140元遲遲未能退還,并且自己現在居然還被駕校負責人告上了法庭,這到底是怎么回事呢?對此,信網記者致電了青島豐晟駕校的負責人,對方稱目前事情自己打算走法律訴訟,其他無可奉告。
報名駕校 一夜之間“丟”1140元
2024年1月21日,曾先生在網上查詢了青島很多駕校后,決定報名青島豐晟駕校,共花費3800元,“我一直都沒有駕照,現在工作了想考個駕照以備不時之需,但沒想到遇到這么個駕校。”曾先生告訴信網,1月22日,自己突然接到家中的電話,需要回老家一趟,原本考駕照的計劃要延后,他就迅速聯系青島豐晟駕校,表達臨時有事需要退費,工作人員告知他在網上申請退款就可以了。1月22日曾先生申請退費,1月23日收到駕校學費退款2660元。
“我連駕校都沒去,為什么要莫名其妙扣除我這1140元的學費呢?”為了一探究竟,曾先生特地將報名時在網上簽訂的《青島駕培“先培后付”、計時支付服務合同》下載下來,并找到其中一條內容為:學駕人已繳費但未體檢,申請退費,培訓機構全額退費的條款,“按照合同,我沒有體檢,他們就應該把3800元全部退還給我,這1140元扣的沒有道理,我之后找駕校理論,他們只回答我一句退不了,就把我電話掛了。”
為了維護自己的權益,曾先生之后便將青島豐晟駕校無理扣錢一事,投訴到青島交通運輸局,沒過多久駕校負責人王校長就聯系自己,表達可以將剩余學費的大部分進行退還,但仍要扣除一個“制卡費”42元,但曾先生并沒有同意,堅持全額退款,雙方之后發生言語沖突,曾先生一氣之下便將自己在駕校的退費經過在社交平臺上發了出來。
退款可以 但制卡費必須扣
根據曾先生提供雙方的聊天記錄來看,王校長確實曾表達過,必須要扣一個“制卡費”后再進行退款,并表達自己在曾先生一事上“不能一分錢不掙,還貼錢退款。”
對此,信網致電了青島豐晟駕校的負責人王校長,但對于曾先生一事,他拒絕回答相應問題,并表示,自己已經到法院起訴,之后便匆匆掛斷電話。
合同上寫明的“未體檢就可全額退費”,現在錢還沒要到,曾先生怎么就成了被告呢?原來是因為曾先生在社交平臺上將自己在駕校退費的一系列事情發出來后,王校長認為他的行為侵犯了學校的名譽權,所以便以此將曾先生訴至法院,目前該案件已經進行了庭前調解,曾先生也明確表示之后也會進行反訴。
退費可以協商 因為“制卡費”崩了
青島交通運輸局的相關工作人員告訴信網,駕校所謂的“制卡費”,其實就是一種計時器一類的費用,這是需要向服務商交的費用,每個學員都要交,“對于這件事,可能就是駕校當時工作人員手快了一些,學員剛交了費用,駕校就向服務商上報信息了。”
對于曾先生一事,該工作人員表示,曾先生確實之前因為青島豐晟駕校一事向交通運輸局投訴,經過調解后,雙方溝通上出現了問題,“按理來說,曾先生說的這個‘制卡費’是我們是可以出面替他要回來的,但現在雙方都僵持在這里,駕校方現在也拒絕協調,明確表達了要去法院起訴,退費的事就擱置了。”
對此,山東德敏律師事務所的孫磊律師表示,曾先生如果在網絡平臺上發布的事情經過不存在失實,是客觀情況,那么就不構成侵權,但如果有夸張情節的部分,或者貶低侮辱性的詞匯,那么侵權是成立的,這要通過調查取證才能確定。
另外,針對“制卡費”是否該被扣一事,孫律師也表示,合同上既然約定了“學駕人已繳費但未體檢,申請退費,培訓機構全額退費”,那么駕校就應該按照合同辦事,如果有類似于“制卡費”這一類的費用,應該在合同中特殊約定。