隨警記 | 用腳步丈量轄區,用真心溫暖民心!警務室開在“家門口”,大情小事都能辦
半島全媒體記者 王洪智 劉文
守護群眾錢袋子,他們沖刺500米從騙子手里搶回16萬元;護航企業發展,他們參與破案挽損20余萬元;讓群眾少跑腿,他們把警務服務送到群眾家門口……他們是青島市公安局即墨分局經濟開發區治安派出所的社區民警,他們用腳步丈量轄區,用真心溫暖民心,是社區“活地圖”和百姓“貼心人”。近日,記者走進經濟開發區治安派出所盟旺山社區警務室,探訪他們把警務室變成“連心室”的背后。
警務服務窗口開在社區里
沖刺500米反詐勸阻
及時制止轉賬16萬元
“你好,春節就要到了,年關將至,一定要注意消防安全,注意防盜,不要輕信陌生電話,謹防落入電信詐騙的陷阱。”1月23日,民警孫泰平走進盟旺山社區的居民家中,向他們宣傳防盜反詐知識。除了向居民分發宣傳頁等,孫泰平好將近期新發、多發的電詐手段,進行了詳細講解。
在走訪過程中,孫泰平接到反詐預警指令,一居民此前接到一個涉嫌詐騙的電話,但是民警在聯系該居民時卻打不通電話,需要孫泰平協助落實。孫泰平立即聯系物業,一起趕到居民家門口敲門。原來,當天上午,該居民不小心把手機調成飛行模式,造成了失聯狀態。“謝謝民警同志,以后再接到陌生電話,我一定加倍小心。”得知自己險些墜入騙子的圈套,該居民不停地道謝。
孫泰平(右二)入戶走訪
“反詐勸阻也是我們平時一項重點工作,只要接到線索,我們就會第一時間趕赴現場勸阻。此前,我們接到指令,轄區內一名女子受刷單返利誘感,打算給騙子進行轉賬。我們馬不停蹄趕赴小區,當時小區附近交通堵塞,情勢非常危急。我們下車快跑一路沖刺約500米,及時趕赴女子家中,當時她已經被騙子洗腦,經過我們一番耐心勸說, 成功制止轉賬,避免經濟損失16萬元。”孫泰平說。
深入走訪服務零距離
助破案挽回20余萬元
盟旺山社區警務室里的自助拍照設備
作為盟旺山社區警務室的一名社區民警,除了到轄區居民家中走訪,孫泰平還經常到轄區企業問需紓困。為加強涉企安全防范宣傳,孫泰平和同事結合近期警情發案規律和安全生產形勢等特點,有針對性地開展“送法上門”工作。為做好企業安全保障,他還定期對企業安全保衛人員進行教育培訓,對企業重點要害部位安保工作進行指導,督促企業進一步完善安全生產制度,落實各項安防措施,切實提升企業整體安全防范水平。同時,孫泰平和同事們加強涉企矛盾糾紛化解,做到讓矛盾不出企業,受到企業贊揚。
除了做好服務工作,對于涉企違法犯罪行為,派出所也是重拳出擊,嚴厲打擊“零容忍”。此前,派出所接到轄區內一工地報警稱,他們工地一批貴重物品被盜,孫泰平配合辦案民警迅速展開調查。當時由于大霧視線模糊,案件偵破難度非常大,孫泰平和同事從3000輛來往車輛中抽絲剝繭,最終找到嫌疑車輛,并順藤摸瓜鎖定嫌疑人。之后,經過37個小時的蹲守,最終將三名盜竊嫌疑人一舉抓獲,為企業挽回經濟損失20多萬元。同時,盟旺山社區警務室注重加強涉企矛盾糾紛化解,做到讓矛盾不出企業,收到企業一致好評。
“警格+網格”織平安網
警務服務送到家門口
為了激活基層治理效能,織密轄區平安網,經濟開發區治安派出所實行“警格+網格”雙格共治,通過民警與網格員“一對一”結對下沉,做到服務與管理相結合,將平安建設觸角深入每個網格中。“我們社區警務室和村莊社區結合起來,分成多個網格,充分發揮網格化共建共治共享優勢,管理服務效能效率大大提升。”經濟開發區治安派出所所長張崇明說。
孫泰平與物業人員座談
在日常工作中,經常有居民因噪音擾民、養狗問題、消防通道被占用等發生糾紛,對于這一類信息,網格員及時與社區民警對接,介入化解矛盾糾紛。此外,對于各種隱患和奉獻,也能在第一時間消除。
記者注意到,在盟旺山社區的服務窗口中,有一個專門的警務窗口。有群眾前往辦理居住證,窗口人員細心高效地辦理完成。據了解,該社區居住人數多,外來流動人口不少,為了方便轄區居民辦理業務,經濟開發區治安派出所特地在社區開通便民警務窗口,讓群眾少跑腿。為了把服務送到家門口,盟旺山社區警務室還設置了一臺身份證自助拍照設備。“居民要是想辦理身份證件,可以到這邊自己拍照,拍完后照片會上傳,方便群眾。”民警說。
孫泰平查看警務室內的檔案
打造為民解憂“連心室”
攜手聯建共鑄平安金盾
盟旺山社區警務室猶如群眾家門口的派出所,社區民警化身社情民意的“聯絡員”,常態化開展日常巡邏、入戶走訪等工作,和群眾“打成一片”,更好地了解群眾期盼。
為了進一步織密轄區平安網,經濟開發區治安派出所通過黨建共建,與轄區村莊、單位等加強聯動,充分發揮各自的優勢和特點,形成合力解決問題。轄區的東郡物業全力打造紅色物業,盟旺山社區警務室以黨建為抓手,與東郡物業建立聯防快速響應機制,攜手共建共治,為轄區業主鑄起平安金盾。
據了解,經濟開發區治安派出所抓打擊主業不放松,提升群眾安全感,堅持把群眾關心、涉及群眾切身利益的案件為重點,嚴厲打擊各種違法犯罪活動,同時堅持踐行新時代“楓橋經驗”,不斷創新服務舉措,不斷提升服務水平。派出所通過“一室三隊”、可視化指揮、“三聯”機制等建設,夯實基層工作,守護轄區安寧。
黨建共建簽約
社區民警進行消防安全檢查
孫泰平和同事在小區巡查
孫泰平與物業人員溝通情況