?　　半島網(wǎng)3月27日消息 2017年3月27日，青島地鐵3號線全線開通試運(yùn)營100天。記者采訪了解到，截至目前，地鐵3號線全線運(yùn)送乘客1370萬人次，日均客運(yùn)量約14萬人次，最高客流出現(xiàn)在2017年1月1日，客運(yùn)量達(dá)到17.5萬人次。青島地鐵安檢共檢查物品逾1000萬件，查獲違禁品1682件，以易燃易爆類及管制刀具類居多。

　　

乘客在地鐵站臺層候車

　　單日最高客流逾17.5萬人次

　　青島地鐵運(yùn)營分公司副總經(jīng)理李世偉介紹，3號線全線開通以來，運(yùn)行平穩(wěn)有序，總開行27458列次，總運(yùn)行里程68.3萬列公里，運(yùn)行圖兌現(xiàn)率100%，列車正點(diǎn)率99.97%，各項(xiàng)指標(biāo)均高于國家標(biāo)準(zhǔn)。

　　最高客流出現(xiàn)在2017年1月1日，達(dá)到17.5萬人次，3號線全線22個(gè)車站，客運(yùn)量最多的三個(gè)站分別為李村站、青島站、五四廣場站。

　　三次調(diào)整列車運(yùn)行圖

　　李世偉說，全線通車以來，地鐵3號線經(jīng)過3次調(diào)整運(yùn)行圖，將運(yùn)營服務(wù)時(shí)間由6：15-21：30延長至6：15-22：10，行車間隔由最低6分50秒縮短至5分55秒，列車上線數(shù)由高峰15列車提升至17列車，小時(shí)最大運(yùn)能由1.3萬人/小時(shí)提升至1.5萬人/小時(shí)。

　　云購票日均占單程票比達(dá)27%以上

　　為方便乘客出行，青島地鐵推廣新型購票支付方式，全線通車后云購票機(jī)在全線22個(gè)車站上線試運(yùn)行，受到廣大乘客尤其是年輕乘客群體的歡迎，目前云購票發(fā)售車票數(shù)量日均占單程票比達(dá)到了27%以上。

　　查獲違禁品1682件

　　“深受小朋友喜歡的氣球是不能拿到地鐵上的。”青島地鐵運(yùn)營分公司安全保衛(wèi)部保衛(wèi)室主任能宗鵬告訴記者，因?yàn)闅馇虺鋬?nèi)有氫氣，不僅氫氣為易燃易爆物品，而且氣球破裂發(fā)出的聲音也可能在地鐵站內(nèi)造成恐慌，因此氣球禁止帶進(jìn)地鐵站內(nèi)。

　　能宗鵬介紹，截至目前，青島地鐵安檢共檢查物品逾1000萬件，查獲違禁品1682件，以易燃易爆類及管制刀具類居多。查獲的違禁品和限帶品主要包括警棍、電擊器、催淚瓦斯、手銬、仿真槍、子彈、手刺、匕首、彈簧自鎖刀、三棱刀、水果刀、煙花爆竹、酒精、發(fā)膠、打火機(jī)油、鋸子、斧子、錘子等。

　　收到乘客表揚(yáng)450余件

　　為更好的服務(wù)市民出行，2016年底，雙鐵服務(wù)臺、便民傘、母嬰室三個(gè)項(xiàng)目全部完成建設(shè)投用，其中，“雙鐵服務(wù)臺”自正式運(yùn)營以來，已為超過1萬余名乘客提供咨詢及便民服務(wù)；全線共有2200把“便民傘”上架投用，循環(huán)借出雨傘4223把次，方便了市民雨雪天出行；青島北站和五四廣場站2個(gè)專用母嬰室的對外開放，極大地方便了母嬰群體的出行；針對冬季車站內(nèi)室溫較低的情況，青島地鐵在3號線19個(gè)站點(diǎn)44個(gè)出入口安裝了門簾，安裝比例為66.7%；春運(yùn)期間，在青島站和青島北站設(shè)立助力春運(yùn)服務(wù)點(diǎn)和助力使者，為旅客準(zhǔn)備了打包繩和膠帶，提供幫抬行李的服務(wù)，為數(shù)千名旅客提供了服務(wù)，溫暖了春節(jié)回家路；青島地鐵每月進(jìn)行導(dǎo)向標(biāo)識服務(wù)軟帖排查，對3號線22站出入口通道道路名稱標(biāo)識、出入口信息牌、衛(wèi)生間指引等導(dǎo)向標(biāo)識不斷進(jìn)行加裝和完善，組織完成了青島北站至清江路站懸掛式衛(wèi)生間指引。

　　此外，愛心預(yù)約、站長面對面、元旦祝福墻、地鐵光影等特色服務(wù)活動也受到乘客的廣泛好評。截至目前，青島地鐵運(yùn)營分公司共收到乘客表揚(yáng)450余件，錦旗15面。

　　將成立乘客委員會監(jiān)督服務(wù)工作

　　青島地鐵將以乘客需求為導(dǎo)向，不斷搭建與乘客的溝通平臺，組織開展“我為地鐵獻(xiàn)一計(jì)”、“乘客滿意度調(diào)查”等活動，征集和吸納市民對地鐵運(yùn)營服務(wù)提出的好點(diǎn)子和寶貴意見。同時(shí)，在完善“便民傘”、“母嬰室”、“智慧書亭”等服務(wù)增值設(shè)施的基礎(chǔ)上，推出“雨傘套”、“一次性雨衣”等便民設(shè)施，為乘客提供更便捷的出行服務(wù)。  

　　此外，青島地鐵將邀請各行各業(yè)的高頻乘客擔(dān)任青島地鐵乘客委員會委員，對服務(wù)工作進(jìn)行監(jiān)督。從乘客的角度、不同的層面對服務(wù)工作進(jìn)行監(jiān)督檢查，促進(jìn)服務(wù)水平持續(xù)提高。

　　倡導(dǎo)關(guān)愛母嬰人群

　　近期，青島地鐵將開展關(guān)愛母嬰系列活動，通過發(fā)放準(zhǔn)媽媽會徽章，倡導(dǎo)乘客關(guān)愛準(zhǔn)媽媽，為準(zhǔn)媽媽讓座。將著手研究對全線24個(gè)殘衛(wèi)進(jìn)行改造升級，安裝嬰兒打理臺，為出行的媽媽們提供嬰兒打理場所。

　　通訊員 單菁  文 徐圓

　　 [編輯: 董芳]