? 用16年光陰,溫暖一座城,打造千萬幸福家園。在這座城,有一條街叫“東方家園街”,有一種情懷叫“東方家園情懷”。
自2000年誕生,從創業初期的幾間門面房發展到現在形成福州路一街四店“東方家園街”的繁榮景象,從成立4S店設計研發專家組,定位高端客戶提供大宅、個性化私屬服務、到提出3D家居概念,打造輕松快捷、拎包入住的完整家居套餐,東方家園裝飾始終引領著島城家居行業的發展潮流。11月18日-19日,東方家園將迎來16周年慶典,在這個重要節點,半島網對東方家園裝飾總經理王大鵬先生做了專訪。
半島網:建筑裝飾行業工程龐雜、工期長、服務事項繁多,在這個行業長久立足并不容易。而東方家園裝飾就要迎來自己的第17個年頭,并且無論是店面規模還是市場份額,在青島都站在前列,是什么樣的精神和經營理念支持東方家園走到現在的輝煌狀態? 王大鵬:東方家園自2000年成立,已經歷了16個年頭了。一路走來,千辛萬苦,但有一種信念一直鼓勵著我們,就是用“匠心”打造精品工程,用“良心”經營我們的企業。我一直對我們的員工告誡,我們家裝企業做的是一份良心工程??蛻粜列量嗫鄶€了錢,買了房。如果在后期裝修上窩火的話,我們自己都對不起自己!所以東方家園的員工一直對客戶將心比心,換位思考,贏得了廣大客戶的歡迎。因此,一路走來,雖有艱辛,但永不放棄。這是我們的生存之道。
半島網:家裝行業競爭激烈,大大小小的裝飾公司都在尋求創新,運作模式、產品架構、設計理念,包括近兩年大熱的互聯網家裝、VR技術的應用等,給消費者提供了多樣化的選擇。在順應市場需求方面,東方家園裝飾做了哪些嘗試?成績如何? 王大鵬:近幾年,包括互聯網家裝在內的許多經營模式紛紛出現,我認為是好事。對家裝這個行業來說,是有推動性的。我們東方家園在各個環節也做了相應的工作及創新。比如與互聯網家裝平臺合作,與電視媒體合作,與線下多種渠道合作等等,取得了不錯的成績。新興營銷模式帶來的產值已接近公司總產值的50%,以后我們還會加大力度,圍繞公司“整體家居”的核心理念,拓寬我們的渠道。
當然,對于營銷策略制定和總體運營方向的把控角度,制高點永遠都應該是客戶需求。因為家裝所提供的服務是有可能跟隨客戶一生的,因此不僅客戶自身會非常慎重,家裝企業也應該時刻站在客戶的角度思考問題,不斷創新才能保證達到為客戶服務的目的。
半島網:前面提到,家裝行業由于其服務的特殊性,消費糾紛常常見諸報端,所謂的裝修黑幕、強制增項、設計師回扣、環保不達標等屢遭詬病,為消費者談之色變。作為業內人士,請您談談消費者該如何選擇裝飾公司? 王大鵬:所謂的消費黑幕,談之色變。其實那只是很小一部分業界不良者制造出來的,但是給整個行業蒙了黑。消費者要選擇正規家裝公司,首先要看其營業場所是否正規,是否有正規營業執照;其次,考察其施工現場,從施工現場可以看出公司的管理是否正規,用料是否真實,工藝是否規范;最后,要看公司的設計師,與設計師交談是否貼心,設計作品是否落地,貼近生活。而不是一味的講大理念,不切實際。注意以上幾點,客戶就會找到一個合適的公司,合適的設計師,做出讓自己滿意的施工作品。
半島網:東方家園16周年慶典即將來臨,慶典期間的促銷力度如何,消費者能得到哪些優惠? 王大鵬:店慶期間,我們為了感謝客戶16年來對公司的信賴與支持,拿出了全年最大的優惠反饋廣大裝修業主。推出了店慶專用3980元的裝修補貼禮包,涵蓋水電改造、主材、軟裝等10余項補貼項目,還有綠色生態包,設計包及主材升級包等等,實打實的讓利給廣大業主。具體的優惠項目,還需要客戶到店或者網絡詳細咨詢。
11月19-20日東方家園裝飾16周年萬人團簽會來襲 東方家園裝飾咨詢電話:4008-532-398
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