?　　文／圖　半島全媒體記者　婁花

　　在青島有一家叫紅領(lǐng)的企業(yè)已經(jīng)享譽全國,過去三年,有超過一萬家企業(yè)的負(fù)責(zé)人來這里參觀學(xué)習(xí)。執(zhí)著的參訪者們驚奇地發(fā)現(xiàn),紅領(lǐng)不但能在一條流水線上生產(chǎn)出不同的個性化的服裝,而且沒有加班、沒有庫存、沒有渠道分層；在數(shù)據(jù)驅(qū)動下,公司與工廠里連科層都不存在了。這一切“驚嘆”的締造者就是青島酷特智能股份有限公司董事長張代理,從成衣批量制造轉(zhuǎn)型到工業(yè)定制,他用20余年的時間讓紅領(lǐng)蝶變成了酷特,由一個傳統(tǒng)的服裝品牌升華為平臺生態(tài)。

　　

根據(jù)客戶前端量體數(shù)據(jù),自動化裁床對面料進(jìn)行個性化裁剪。

　　“酷特這個名字是我起的”

　　細(xì)心的市民會發(fā)現(xiàn)被稱作“工業(yè)大學(xué)”的紅領(lǐng),不管是位于即墨的廠區(qū)還是市區(qū)的實體店,“紅領(lǐng)”兩個大字都被“酷特”取代,很多人不解,“紅領(lǐng)”的知名度已經(jīng)很高為何要改名呢?

　　“酷特這個名字是我起的！”今年63歲的張代理說,“酷”代表這個時代,“特”代表變革創(chuàng)新,正如他的新名片上也僅有“酷特”的字樣,酷特的內(nèi)涵詮釋了時代的主旋律,因此決定用法文:Cotte,中文:酷特,做為平臺及定制品牌標(biāo)識。

　　在張代理看來,紅領(lǐng)是一個非常傳統(tǒng)的服裝企業(yè),紅領(lǐng)也曾經(jīng)取得了中國名牌中國馳名商標(biāo)等國家級榮譽。但是,總歸是一個傳統(tǒng)的服裝企業(yè)。它的基因組里面充滿了傳統(tǒng)企業(yè)的色彩。在十多年前他就認(rèn)識到,紅領(lǐng)與千萬的傳統(tǒng)企業(yè)一樣,如不能從根本上改變,跟上這個時代就不會有美好的未來。

　　“今天,酷特已經(jīng)取代了紅領(lǐng),不是簡單的名稱變化,而是徹底的基因組改變。顛覆了傳統(tǒng)的組織模式、流程模式、盈利模式。由傳統(tǒng)服裝企業(yè)變成了平臺生態(tài)的網(wǎng)絡(luò)科技企業(yè)。”張代理說,酷特被國家工信部、發(fā)改委分別列入了互聯(lián)網(wǎng)+的重點示范企業(yè),它引領(lǐng)了傳統(tǒng)企業(yè)的轉(zhuǎn)型升級。

　　張代理打了一個比方,紅領(lǐng)更名為酷特,就像”二炮“更名為”火箭軍”,是一個道理。酷特代表了C2M也就是顧客到工廠的平臺生態(tài)環(huán)境的品牌與價值,是傳統(tǒng)企業(yè)升級改造的品牌與價值,是顛覆傳統(tǒng)商業(yè)規(guī)則的品牌與價值。“這是一個高性價比的平臺,代表未來發(fā)展的方向！”張代理認(rèn)為,時代向傳統(tǒng)企業(yè)伸出了橄欖枝,要緊跟潮流和時代,其實商業(yè)消費的本質(zhì)沒有變化,只是路徑、渠道發(fā)生了變化,要積極的去擁抱互聯(lián)網(wǎng)。

　　工廠宛如一臺3D打印機

　　穿過一樓會議室就可進(jìn)入酷特的服裝定制車間,工廠各條生產(chǎn)線都在滿負(fù)荷生產(chǎn),在這里可以看到流水線上處于不同環(huán)節(jié)的服裝,奇妙的是這些服裝的面料、版型、顏色、細(xì)節(jié)各不相同。每個工人的面前,多了一個小屏幕。這一個個顯示終端,背后隱藏著巨大的信息與數(shù)據(jù)鏈條。在一個縫制袖口的工位上,電子顯示屏不斷滾動著生產(chǎn)信息,工人旁邊有一個刷卡器；每件衣服的零部件上都有一張電子磁卡身份證,上面有該款服飾的參數(shù),磁卡一刷,數(shù)據(jù)一目了然。通過流水線操作臺識別用戶的個性化定制信息,就可以制作針對每個人不同尺寸的服裝。

　　“傳統(tǒng)的服裝企業(yè)用流水線生產(chǎn)同質(zhì)化的產(chǎn)品。我們的核心技術(shù)是大數(shù)據(jù),用數(shù)據(jù)來驅(qū)動流水線,制造個性化的產(chǎn)品。數(shù)據(jù)是我們最核心的資產(chǎn),從數(shù)據(jù)的建立、使用,到數(shù)據(jù)的流動。這里的工廠車間從表面看跟傳統(tǒng)的工廠沒有區(qū)別,還是那些工人和設(shè)備,最大的區(qū)別在于隱藏在各個環(huán)節(jié)過程中的數(shù)據(jù)流。數(shù)據(jù)流支撐了整個工廠的個性化定制。”張代理看來,這種軟性的數(shù)據(jù)驅(qū)動的方式,讓整個工廠的狀態(tài)宛如一臺巨大的3D打印機,數(shù)據(jù)進(jìn)來之后,通過這3D打印機產(chǎn)出個性定制的服裝。

　　這個車間,是張代理花了14年時間,耗資三四個億打造的,一天可以定制4000套衣服,這在定制領(lǐng)域是奇跡,三年來,萬余家企業(yè)的負(fù)責(zé)人,從四面八方來這里參觀學(xué)習(xí)。

　　隨著國內(nèi)人力成本上升,不少洋品牌將代工廠轉(zhuǎn)移到了東南亞,國內(nèi)服裝行業(yè)陷入了“寒冬期”。張代理卻向記者展示了一張令人耳目一新的企業(yè)報表:2012年至2016年,企業(yè)產(chǎn)值連續(xù)五年增長100%以上,利潤率達(dá)到25%以上。張代理有信心在下一個五年也能達(dá)到幾何級數(shù)增長。

　　“沒有說服,只有征服”

　　張代理一開始走得很艱難,但是在他看來,有困難才會有發(fā)展。1995年成立紅領(lǐng)做成衣時,張代理40歲。他自學(xué)了服裝打版,后來,不得不親自上陣開拓市場,為打通上海渠道,張代理四處求人、求情。

　　后來他想起早年間去國外考察的經(jīng)歷:奔馳、寶馬可以生產(chǎn)定制車,但要人搬、人抬、人做,效率很低；日本一間服裝廠可以激光剪裁,但流程上有問題……如果紅領(lǐng)從成衣批量制造轉(zhuǎn)型個性定制,工廠直面消費者(C2M),至少可以不用看渠道臉色了。回到企業(yè),張代理開會講定制的好處,大家都極不理解,甚至有人說他有神經(jīng)病。

　　可是,如何實現(xiàn)定制的工業(yè)效率?在傳統(tǒng)印象中,這比登天還難。比如,第一步就要把需要學(xué)徒十幾年磨練才可出師的量體裁衣數(shù)據(jù)化、標(biāo)準(zhǔn)化,讓普通人在一周內(nèi)掌握。

　　為此,張代理特意聘請了一位有40多年量體經(jīng)驗、年薪500萬元的量體師,任務(wù)就是研發(fā)出一套簡單標(biāo)準(zhǔn)。可是,幾個月后請人來匯報,老師傅沒有教出一個學(xué)生。本身就會量體打版的張代理讓助理拿來紙和筆,畫了一個人,靜下心來琢磨……半個小時后,張代理叫回老師傅,向他展示紙上的成果。老師傅看了許久,最終下了一個結(jié)論:你這個辦法可行。原來,張代理在人體上找了幾個關(guān)鍵坐標(biāo)點,形成了一套三點一線坐標(biāo)量體法。量體師只需要5分鐘、量19個部位,就能掌握合格的人體數(shù)據(jù)。

　　酷特數(shù)據(jù)庫迄今已累計儲存了210萬個顧客數(shù)據(jù),而版型數(shù)據(jù)則達(dá)到百萬億規(guī)模。張代理在工廠里經(jīng)常拿一個筆記本四處找人開小會,商量好了立即就能改動生產(chǎn)線。而后來對加盟商的“動刀”,也受到不少“老臣“的反對。“沒有說服,只有征服！”在受到一次又一次的反對的情況下,張代理只能靠“征服”。

　　目標(biāo)做一個千億級企業(yè)

　　2014年,女兒張?zhí)N蘭開始開拓國內(nèi)市場,重心落在C2M的C端,手機端酷特App上線,消費者可以一鍵預(yù)約量體裁衣。具備定制、量體功能的實體店也在北京、上海、青島等多個城市鋪開。這意味著酷特定制業(yè)務(wù)通過O2O開始真正面向消費者。憑借工業(yè)效率、撇去中間商,紅領(lǐng)定制服裝的價格只有同行的10%至30%。顧客下單后,工廠才進(jìn)行生產(chǎn),沒有資金和貨品積壓,運營簡單,定制生產(chǎn)在成本上只比批量制造高10%,但收益卻能達(dá)到兩倍以上。

　　有意思的是,某家國際知名風(fēng)投機構(gòu)跟蹤紅領(lǐng)半年,以為抓住了C端的痛點,向張代理提出全額控股紅領(lǐng),張代理毫不掩飾地回絕了。張代理采信了郭廣昌對紅領(lǐng)的定位:紅領(lǐng)是一只大型獨角獸。紅領(lǐng)與復(fù)星達(dá)成了中小型制造企業(yè)轉(zhuǎn)型看法上的一致,促成了戰(zhàn)略投資的達(dá)成。2015年,張代理提出一項全新的模式SDE(源點論數(shù)據(jù)工程),大型獨角獸的面貌逐漸浮現(xiàn)。

　　SDE首先是一套工業(yè)定制轉(zhuǎn)型解決方案。酷特為傳統(tǒng)的制造企業(yè)提供“互聯(lián)網(wǎng)+工業(yè)”的解決方案,幫助它們進(jìn)行柔性化和個性化定制的改造。2016年,酷特已經(jīng)與60家企業(yè)簽訂了SDE輸出協(xié)議,不但有服裝、鞋帽企業(yè),還有電子產(chǎn)品、摩托車、自行車、化妝品等20個行業(yè)。張代理的目標(biāo)是今年改造300家企業(yè),明年改造1000家。

　　可以想象,當(dāng)SDE輸出企業(yè)改造成型,紅領(lǐng)實際上就創(chuàng)立了一個C2M生態(tài)圈,一個平臺上可以向消費者提供定制化、個性化的各類商品及服務(wù)。如今從紅領(lǐng)品牌升級后的酷特已經(jīng)在準(zhǔn)備上市,“我們的目標(biāo)是做一個百億、千億級企業(yè)。”張代理對未來充滿自信。

　　不過,張代理并不滿足于方法的輸出,“未來的競爭是思想的競爭,不僅是方法的競爭。”張代理還有更長遠(yuǎn)的夢想。在酷特,不僅沒有加班、沒有庫存、沒有渠道分層,連崗位的科層都不存在了,各崗位以需求為出發(fā)點,實行互聯(lián)網(wǎng)思維下的網(wǎng)格化的組織架構(gòu)和‘端到端’的運作機制,“這種原點論思想是未來的趨勢,10年內(nèi)很少有企業(yè)能做到連財務(wù)部等都沒有了,而酷特成功了！已被哈佛商學(xué)院作為典型案例。”可見,張代理最終的目標(biāo)是輸出思想。

　　 [編輯: 張珍珍]