?　　文／圖　半島全媒體記者　婁花

　　在青島有一家叫紅領(lǐng)的企業(yè)已經(jīng)享譽(yù)全國(guó),過(guò)去三年,有超過(guò)一萬(wàn)家企業(yè)的負(fù)責(zé)人來(lái)這里參觀學(xué)習(xí)。執(zhí)著的參訪者們驚奇地發(fā)現(xiàn),紅領(lǐng)不但能在一條流水線上生產(chǎn)出不同的個(gè)性化的服裝,而且沒(méi)有加班、沒(méi)有庫(kù)存、沒(méi)有渠道分層；在數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)下,公司與工廠里連科層都不存在了。這一切“驚嘆”的締造者就是青島酷特智能股份有限公司董事長(zhǎng)張代理,從成衣批量制造轉(zhuǎn)型到工業(yè)定制,他用20余年的時(shí)間讓紅領(lǐng)蝶變成了酷特,由一個(gè)傳統(tǒng)的服裝品牌升華為平臺(tái)生態(tài)。

　　

根據(jù)客戶前端量體數(shù)據(jù),自動(dòng)化裁床對(duì)面料進(jìn)行個(gè)性化裁剪。

　　“酷特這個(gè)名字是我起的”

　　細(xì)心的市民會(huì)發(fā)現(xiàn)被稱作“工業(yè)大學(xué)”的紅領(lǐng),不管是位于即墨的廠區(qū)還是市區(qū)的實(shí)體店,“紅領(lǐng)”兩個(gè)大字都被“酷特”取代,很多人不解,“紅領(lǐng)”的知名度已經(jīng)很高為何要改名呢?

　　“酷特這個(gè)名字是我起的！”今年63歲的張代理說(shuō),“酷”代表這個(gè)時(shí)代,“特”代表變革創(chuàng)新,正如他的新名片上也僅有“酷特”的字樣,酷特的內(nèi)涵詮釋了時(shí)代的主旋律,因此決定用法文:Cotte,中文:酷特,做為平臺(tái)及定制品牌標(biāo)識(shí)。

　　在張代理看來(lái),紅領(lǐng)是一個(gè)非常傳統(tǒng)的服裝企業(yè),紅領(lǐng)也曾經(jīng)取得了中國(guó)名牌中國(guó)馳名商標(biāo)等國(guó)家級(jí)榮譽(yù)。但是,總歸是一個(gè)傳統(tǒng)的服裝企業(yè)。它的基因組里面充滿了傳統(tǒng)企業(yè)的色彩。在十多年前他就認(rèn)識(shí)到,紅領(lǐng)與千萬(wàn)的傳統(tǒng)企業(yè)一樣,如不能從根本上改變,跟上這個(gè)時(shí)代就不會(huì)有美好的未來(lái)。

　　“今天,酷特已經(jīng)取代了紅領(lǐng),不是簡(jiǎn)單的名稱變化,而是徹底的基因組改變。顛覆了傳統(tǒng)的組織模式、流程模式、盈利模式。由傳統(tǒng)服裝企業(yè)變成了平臺(tái)生態(tài)的網(wǎng)絡(luò)科技企業(yè)。”張代理說(shuō),酷特被國(guó)家工信部、發(fā)改委分別列入了互聯(lián)網(wǎng)+的重點(diǎn)示范企業(yè),它引領(lǐng)了傳統(tǒng)企業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)。

　　張代理打了一個(gè)比方,紅領(lǐng)更名為酷特,就像”二炮“更名為”火箭軍”,是一個(gè)道理。酷特代表了C2M也就是顧客到工廠的平臺(tái)生態(tài)環(huán)境的品牌與價(jià)值,是傳統(tǒng)企業(yè)升級(jí)改造的品牌與價(jià)值,是顛覆傳統(tǒng)商業(yè)規(guī)則的品牌與價(jià)值。“這是一個(gè)高性價(jià)比的平臺(tái),代表未來(lái)發(fā)展的方向！”張代理認(rèn)為,時(shí)代向傳統(tǒng)企業(yè)伸出了橄欖枝,要緊跟潮流和時(shí)代,其實(shí)商業(yè)消費(fèi)的本質(zhì)沒(méi)有變化,只是路徑、渠道發(fā)生了變化,要積極的去擁抱互聯(lián)網(wǎng)。

　　工廠宛如一臺(tái)3D打印機(jī)

　　穿過(guò)一樓會(huì)議室就可進(jìn)入酷特的服裝定制車間,工廠各條生產(chǎn)線都在滿負(fù)荷生產(chǎn),在這里可以看到流水線上處于不同環(huán)節(jié)的服裝,奇妙的是這些服裝的面料、版型、顏色、細(xì)節(jié)各不相同。每個(gè)工人的面前,多了一個(gè)小屏幕。這一個(gè)個(gè)顯示終端,背后隱藏著巨大的信息與數(shù)據(jù)鏈條。在一個(gè)縫制袖口的工位上,電子顯示屏不斷滾動(dòng)著生產(chǎn)信息,工人旁邊有一個(gè)刷卡器；每件衣服的零部件上都有一張電子磁卡身份證,上面有該款服飾的參數(shù),磁卡一刷,數(shù)據(jù)一目了然。通過(guò)流水線操作臺(tái)識(shí)別用戶的個(gè)性化定制信息,就可以制作針對(duì)每個(gè)人不同尺寸的服裝。

　　“傳統(tǒng)的服裝企業(yè)用流水線生產(chǎn)同質(zhì)化的產(chǎn)品。我們的核心技術(shù)是大數(shù)據(jù),用數(shù)據(jù)來(lái)驅(qū)動(dòng)流水線,制造個(gè)性化的產(chǎn)品。數(shù)據(jù)是我們最核心的資產(chǎn),從數(shù)據(jù)的建立、使用,到數(shù)據(jù)的流動(dòng)。這里的工廠車間從表面看跟傳統(tǒng)的工廠沒(méi)有區(qū)別,還是那些工人和設(shè)備,最大的區(qū)別在于隱藏在各個(gè)環(huán)節(jié)過(guò)程中的數(shù)據(jù)流。數(shù)據(jù)流支撐了整個(gè)工廠的個(gè)性化定制。”張代理看來(lái),這種軟性的數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的方式,讓整個(gè)工廠的狀態(tài)宛如一臺(tái)巨大的3D打印機(jī),數(shù)據(jù)進(jìn)來(lái)之后,通過(guò)這3D打印機(jī)產(chǎn)出個(gè)性定制的服裝。

　　這個(gè)車間,是張代理花了14年時(shí)間,耗資三四個(gè)億打造的,一天可以定制4000套衣服,這在定制領(lǐng)域是奇跡,三年來(lái),萬(wàn)余家企業(yè)的負(fù)責(zé)人,從四面八方來(lái)這里參觀學(xué)習(xí)。

　　隨著國(guó)內(nèi)人力成本上升,不少洋品牌將代工廠轉(zhuǎn)移到了東南亞,國(guó)內(nèi)服裝行業(yè)陷入了“寒冬期”。張代理卻向記者展示了一張令人耳目一新的企業(yè)報(bào)表:2012年至2016年,企業(yè)產(chǎn)值連續(xù)五年增長(zhǎng)100%以上,利潤(rùn)率達(dá)到25%以上。張代理有信心在下一個(gè)五年也能達(dá)到幾何級(jí)數(shù)增長(zhǎng)。

　　“沒(méi)有說(shuō)服,只有征服”

　　張代理一開(kāi)始走得很艱難,但是在他看來(lái),有困難才會(huì)有發(fā)展。1995年成立紅領(lǐng)做成衣時(shí),張代理40歲。他自學(xué)了服裝打版,后來(lái),不得不親自上陣開(kāi)拓市場(chǎng),為打通上海渠道,張代理四處求人、求情。

　　后來(lái)他想起早年間去國(guó)外考察的經(jīng)歷:奔馳、寶馬可以生產(chǎn)定制車,但要人搬、人抬、人做,效率很低；日本一間服裝廠可以激光剪裁,但流程上有問(wèn)題……如果紅領(lǐng)從成衣批量制造轉(zhuǎn)型個(gè)性定制,工廠直面消費(fèi)者(C2M),至少可以不用看渠道臉色了。回到企業(yè),張代理開(kāi)會(huì)講定制的好處,大家都極不理解,甚至有人說(shuō)他有神經(jīng)病。

　　可是,如何實(shí)現(xiàn)定制的工業(yè)效率?在傳統(tǒng)印象中,這比登天還難。比如,第一步就要把需要學(xué)徒十幾年磨練才可出師的量體裁衣數(shù)據(jù)化、標(biāo)準(zhǔn)化,讓普通人在一周內(nèi)掌握。

　　為此,張代理特意聘請(qǐng)了一位有40多年量體經(jīng)驗(yàn)、年薪500萬(wàn)元的量體師,任務(wù)就是研發(fā)出一套簡(jiǎn)單標(biāo)準(zhǔn)。可是,幾個(gè)月后請(qǐng)人來(lái)匯報(bào),老師傅沒(méi)有教出一個(gè)學(xué)生。本身就會(huì)量體打版的張代理讓助理拿來(lái)紙和筆,畫(huà)了一個(gè)人,靜下心來(lái)琢磨……半個(gè)小時(shí)后,張代理叫回老師傅,向他展示紙上的成果。老師傅看了許久,最終下了一個(gè)結(jié)論:你這個(gè)辦法可行。原來(lái),張代理在人體上找了幾個(gè)關(guān)鍵坐標(biāo)點(diǎn),形成了一套三點(diǎn)一線坐標(biāo)量體法。量體師只需要5分鐘、量19個(gè)部位,就能掌握合格的人體數(shù)據(jù)。

　　酷特?cái)?shù)據(jù)庫(kù)迄今已累計(jì)儲(chǔ)存了210萬(wàn)個(gè)顧客數(shù)據(jù),而版型數(shù)據(jù)則達(dá)到百萬(wàn)億規(guī)模。張代理在工廠里經(jīng)常拿一個(gè)筆記本四處找人開(kāi)小會(huì),商量好了立即就能改動(dòng)生產(chǎn)線。而后來(lái)對(duì)加盟商的“動(dòng)刀”,也受到不少“老臣“的反對(duì)。“沒(méi)有說(shuō)服,只有征服！”在受到一次又一次的反對(duì)的情況下,張代理只能靠“征服”。

　　目標(biāo)做一個(gè)千億級(jí)企業(yè)

　　2014年,女兒張?zhí)N蘭開(kāi)始開(kāi)拓國(guó)內(nèi)市場(chǎng),重心落在C2M的C端,手機(jī)端酷特App上線,消費(fèi)者可以一鍵預(yù)約量體裁衣。具備定制、量體功能的實(shí)體店也在北京、上海、青島等多個(gè)城市鋪開(kāi)。這意味著酷特定制業(yè)務(wù)通過(guò)O2O開(kāi)始真正面向消費(fèi)者。憑借工業(yè)效率、撇去中間商,紅領(lǐng)定制服裝的價(jià)格只有同行的10%至30%。顧客下單后,工廠才進(jìn)行生產(chǎn),沒(méi)有資金和貨品積壓,運(yùn)營(yíng)簡(jiǎn)單,定制生產(chǎn)在成本上只比批量制造高10%,但收益卻能達(dá)到兩倍以上。

　　有意思的是,某家國(guó)際知名風(fēng)投機(jī)構(gòu)跟蹤紅領(lǐng)半年,以為抓住了C端的痛點(diǎn),向張代理提出全額控股紅領(lǐng),張代理毫不掩飾地回絕了。張代理采信了郭廣昌對(duì)紅領(lǐng)的定位:紅領(lǐng)是一只大型獨(dú)角獸。紅領(lǐng)與復(fù)星達(dá)成了中小型制造企業(yè)轉(zhuǎn)型看法上的一致,促成了戰(zhàn)略投資的達(dá)成。2015年,張代理提出一項(xiàng)全新的模式SDE(源點(diǎn)論數(shù)據(jù)工程),大型獨(dú)角獸的面貌逐漸浮現(xiàn)。

　　SDE首先是一套工業(yè)定制轉(zhuǎn)型解決方案。酷特為傳統(tǒng)的制造企業(yè)提供“互聯(lián)網(wǎng)+工業(yè)”的解決方案,幫助它們進(jìn)行柔性化和個(gè)性化定制的改造。2016年,酷特已經(jīng)與60家企業(yè)簽訂了SDE輸出協(xié)議,不但有服裝、鞋帽企業(yè),還有電子產(chǎn)品、摩托車、自行車、化妝品等20個(gè)行業(yè)。張代理的目標(biāo)是今年改造300家企業(yè),明年改造1000家。

　　可以想象,當(dāng)SDE輸出企業(yè)改造成型,紅領(lǐng)實(shí)際上就創(chuàng)立了一個(gè)C2M生態(tài)圈,一個(gè)平臺(tái)上可以向消費(fèi)者提供定制化、個(gè)性化的各類商品及服務(wù)。如今從紅領(lǐng)品牌升級(jí)后的酷特已經(jīng)在準(zhǔn)備上市,“我們的目標(biāo)是做一個(gè)百億、千億級(jí)企業(yè)。”張代理對(duì)未來(lái)充滿自信。

　　不過(guò),張代理并不滿足于方法的輸出,“未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)是思想的競(jìng)爭(zhēng),不僅是方法的競(jìng)爭(zhēng)。”張代理還有更長(zhǎng)遠(yuǎn)的夢(mèng)想。在酷特,不僅沒(méi)有加班、沒(méi)有庫(kù)存、沒(méi)有渠道分層,連崗位的科層都不存在了,各崗位以需求為出發(fā)點(diǎn),實(shí)行互聯(lián)網(wǎng)思維下的網(wǎng)格化的組織架構(gòu)和‘端到端’的運(yùn)作機(jī)制,“這種原點(diǎn)論思想是未來(lái)的趨勢(shì),10年內(nèi)很少有企業(yè)能做到連財(cái)務(wù)部等都沒(méi)有了,而酷特成功了！已被哈佛商學(xué)院作為典型案例。”可見(jiàn),張代理最終的目標(biāo)是輸出思想。

　　 [編輯: 張珍珍]