隨著汽車走入千家萬戶,和汽車相關的購車、理賠、養(yǎng)護、維修等話題正成為越來越多人討論的焦點話題。由于大多數(shù)人還是第一次購車,因此,上當受騙的事情時有發(fā)生。在“3·15”即將到來之際 ,本報采訪了
平度汽車市場的多家汽車經(jīng)銷商,分別就
汽車消費中出案頻率最高的“
陷阱圈套”逐一分析,希望能在購車時對消費者有所幫助。
◆購車
陷阱一:轉(zhuǎn)移消費者關注點
據(jù)了解,目前,很多初次購車的消費者缺乏基本的汽車知識,甚至對所選購車型缺乏必要的了解,這一弱點常被不法車商利用,從中牟利。有些車商把基本型轎車稍加改造當成豪華車賣給消費者,還有些車商擅自對汽車在外觀、內(nèi)飾上采用豪華配置,轉(zhuǎn)移消費者關注點,而對發(fā)動機、安全配置等關鍵部分有意淡化或回避,欺瞞消費者。個別不良車商甚至將汽車內(nèi)部配置價格較高的配件偷換為價格便宜的。
成上達別克提醒:行車安全最重要,因此,購車時要注意對發(fā)動機、安全配置等關鍵部分進行了解,另外要選擇規(guī)模較大的汽車專營4S店或大型汽車交易市場,它們較為專業(yè),可信度高,很大程度上可避免上述情況的發(fā)生。
陷阱二:優(yōu)惠包含“水分”
記者走訪平度汽車市場發(fā)現(xiàn),購車贈送車內(nèi)裝飾是現(xiàn)在很多經(jīng)銷商慣用的促銷手法,倘若贈送廠家配套內(nèi)飾,則無可非議,但不良經(jīng)銷商贈送的裝飾往往包含了“水分”,其實際價值往往會在經(jīng)銷商宣傳的標準上大打折扣,而以次充好的現(xiàn)象也依然存在。
做過三年汽車銷售人員的李先生告訴記者,一些汽車經(jīng)銷商贈送配置號稱進口或優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,其實是一些質(zhì)量極為低劣的廉價產(chǎn)品,容易埋下安全隱患。他們將普通的貼膜、地膠、皮椅等價格翻番,以“購車贈送價值××元豪華裝飾”誘惑消費者。
平運雪佛蘭提醒:消費者在選購這些有“大禮包”贈送的車型時,務必小心謹慎,應該首先向比較了解市場的朋友咨詢一下,或者親自去汽車裝飾市場看看這些“禮單”上的東西到底值多少錢,之后再做選擇。
陷阱三:制造賣點、炒新概念
汽車經(jīng)銷商經(jīng)常會給新車找賣點,但有些廠商為制造賣點而蓄意炒作,大打新概念的牌子,動不動就標榜“技術(shù)創(chuàng)新”、“與世界同步”等。目前,汽車電子裝備的名詞也是五花八門、層出不窮:ABS、EBD 、ASR 、ESP……再加上廠商的大肆宣傳甚至夸大性能,令消費者目不暇接、無所適從。在這種情況下,很多消費者往往就為這些“看不懂的高科技裝備”埋了高價單,殊不知,有很多裝備都是標配的。
千霖寶駿提醒:別單看廣告,多請教專業(yè)人士,多去車市看看,做到對選購汽車心中有數(shù)。對汽車銷售人員講的不可不信,但不能全信。
陷阱四:承諾降價補償
看著各個品牌的車價紛紛跳水,市民吳女士始終舉棋不定,擔心自己剛買車,價就跌了。可沒多久就有經(jīng)銷商打出了“降價補償”的大旗,于是狠狠心買了車,并約定如果半年內(nèi)該車降價了經(jīng)銷商就將差價如數(shù)奉還。可還真是不巧,不到三個月,吳女士的一個朋友買了同樣的車卻便宜了10000多元。這讓吳女士很難接受,怒氣沖沖找到經(jīng)銷商要求補償,得到冷冷的一句話:“我們說的是如果廠商降價,我們才補償給你,現(xiàn)在價格便宜只是我們在讓利促銷,不算降價,當然不能給你補償。”
千霖江淮提醒:要知道,經(jīng)銷商不是傻子,他們知道廠商降價的機會不大,而實際的車價卻是自己說了算,浮動的幅度很大。
陷阱五:接受預訂,加價銷售
隨著汽車消費的升溫,一些別有用心的經(jīng)營者設置加價的“陷阱”,吸引消費者上當。緊俏車型加價賣,一直是車市公開的秘密。還有一種是打新車上市和批量供應的時間差,吸引消費者排隊預訂,進而加價賣車。
萬泉山日產(chǎn)提醒:消費者可根據(jù)自己的實際需求制訂消費計劃,不要盲目跟從,不管廠家怎樣調(diào)整產(chǎn)量計劃和價格政策,都是由消費者決定的,要掌握一套科學的考量方法。消費者可以搜索加價新車廠家的安排計劃,你會看到其龐大的產(chǎn)量計劃,供應不足是完全不可能的,個別加價完全是炒作,自己的血汗錢完全沒必要白白送給別人。
陷阱六:路碼表不走,確保零公里
一些車輛在被試乘試駕時,把路碼表、傳感器拔掉,使路碼表不走來確保零公里,這類車其實已行駛了較遠的路程。
康安捷福特提醒:首先看輪胎:零公里新車的輪胎,是完全沒有磨損的,包括輪胎制造過程中產(chǎn)生的細小痕跡以及刺狀的凸起。只要發(fā)現(xiàn)哪怕是最細小的輪胎磨損,而里程表顯示為“0”的時候,很有可能隱藏問題。其次,看“跑冒滴漏”:所謂“跑冒滴漏”,是指車子行駛了一段里程,出現(xiàn)的漏油、漏水、漏氣等現(xiàn)象。打開引擎蓋,觀察發(fā)動機汽缸體和汽缸蓋、油底殼之間有無機油滲漏;水箱周圍有無水漬;電瓶裝頭附近有無污染和銹蝕;空調(diào)管路的接口處有無塵土沾上。
陷阱七:貸款蒙人,多收款項
有部分經(jīng)銷商會利用貸款手續(xù)和計算方式的復雜性以及消費者對車貸知識缺乏必要了解,賺取不義之財。
利源上海大眾提醒:首先要清楚商家會在哪些方面有機可乘,如果消費者在辦理貸款購車手續(xù)時,經(jīng)銷商故意多收取款項,且不向消費者提供銀行的借貸合同。又如貸款買車時,經(jīng)營者強制消費者到指定銀行貸款或到指定保險公司辦理保險,并收取高額手續(xù)費。應在貸款購車時仔細查看汽車買賣合同的相關條款,然后每一環(huán)節(jié)都追問到底,在雙方對合同條款無爭議的情況下再簽字蓋章。
陷阱八:“拖保”,拒絕免費換件
遇到保修期內(nèi)的維修要求,以各種借口拖延過保修期;或者以消費者在保修期內(nèi)拖延保養(yǎng)為由,在保修期內(nèi)拒絕免費換件。
和勝達雪鐵龍?zhí)嵝眩阂坏┯龅竭@種情況,一定要保留在保修期內(nèi)壞的和在保修期內(nèi)要求維修的證據(jù),在訴訟時效內(nèi)起訴,可以要求保修待遇。對于第二種情況,也要注意取證,即找準車輛損壞的原因,并保留證據(jù)。廠家如果以在保修期內(nèi)拖延保養(yǎng)為由,拒絕為消費者免費更換,這時就可以拿出證據(jù),甚至訴諸法律。
◆改裝美容
陷阱一:以次充好
大多數(shù)車主對汽車音響等改裝配件不甚了解,業(yè)內(nèi)以次充好的現(xiàn)象難免存在。一套國產(chǎn)喇叭進價幾十元,喊到幾百元售價比比皆是。一些國產(chǎn)喇叭,貼上牌子就搖身一變成了進口的。丁先生去年底在天津路一家汽車美容裝飾店對車內(nèi)音響進行改裝。最后以1500元的價格拿下了老板熱情推薦的一套音響。今年3月,丁先生發(fā)現(xiàn)朋友車上的音響牌子、型號跟自己的一模一樣,價格才500元。憤憤不平的丁先生跑到汽車美容店要個說法,老板卻以去年的進價高為由拒絕退還多收款項。提醒:貨比三家、索要正規(guī)發(fā)票和產(chǎn)品合格證。
陷阱二:操作不當
在汽車改裝過程中,一些操作工安裝排線不規(guī)范,造成汽車電路、內(nèi)飾件損壞,破壞行車電腦、車內(nèi)電器,有時甚至導致安全氣囊彈不出,或是電線短路起火。馬先生的新車沒有配備倒車雷達,于是他到一家價格相當誘人的美容店加裝。在使用一段時間后發(fā)現(xiàn),行車電腦不顯示行駛信息,結(jié)果到4S店檢查,原來是加裝倒車雷達時操作不規(guī)范致使線路發(fā)生短路。
提醒:不要貪圖價格便宜,找正規(guī)車行,切勿找路邊店。
陷阱三:高價打蠟
正規(guī)汽車裝飾美容的利潤一般在10%~15%,而一些街邊小店的利潤可能在100%以上。消費者多為剛剛購置第一輛車的私家車主 ,往往經(jīng)驗不足,巨大的利潤更使得這一行業(yè)良莠不齊,黑幕重重。
楊女士在一家洗車場洗車時順便做了一次打蠟美容,店主聲稱美容蠟是進口產(chǎn)品,要價200元。看到密密麻麻的英文字母,自己也搞不懂,就認了。后來在青島路一家正規(guī)美容店打蠟,標價最高的進口產(chǎn)品也僅130元,楊女士遂感嘆:“陷阱無處不在啊。”
提醒:現(xiàn)在一般都有會員制的美容洗車場,在這些地方做汽車美容質(zhì)量有保障。
◆保養(yǎng)維修
陷阱一:小題大做
很多修車廠最常見的欺騙伎倆就是小題大做,夸大故障,修車的時候,故意將毛病說得很嚴重,以此讓消費者多花冤枉錢。此外,電瓶、輪胎等部件都可以翻新,成為維修廠的又一個財源。
市民孫先生因為火花塞的問題到人民路上一家汽修廠修理,汽修廠一位老技師在觀察了汽車排氣管后,竟稱這輛車一定要來個中修,活塞環(huán)和氣門都一定要換,要2000多元。
提醒:最好是找特約維修廠修理。
陷阱二:以次充好
汽車配件數(shù)以萬計,其中質(zhì)量參差不齊。由于零配件質(zhì)量不同,生產(chǎn)廠家不同,價格往往相差數(shù)倍,而汽修廠為了多賺錢,以次充好、以假當真甚至偷梁換柱的情況時有發(fā)生。去年12月,周先生發(fā)現(xiàn)自己的汽車排氣管有問題,常常噴出大量白霧,修理人員稱,排氣管有點變形,建議更換一根。不料更換后沒幾天,老毛病又出現(xiàn)了。周先生換了家維修店,才發(fā)現(xiàn)上次給他換的竟是另一種檔次較低的零配件。
提醒:記住自己的修車記錄,同樣的毛病如果維修后使用的周期不一樣,就說明上次更換的零部件質(zhì)量可能不過關。
陷阱三:拖延時間
由于汽修工是按工時費計算收入的,因此有一些汽車修理廠千方百計地多磨工時,就成了汽修工“油水”的來源。一輛車本來只是小毛病,修理工一兩個工時就可以修復,但修理廠家會想方設法,多找出車上的毛病。
提醒:在車子出現(xiàn)故障時,應當選擇正規(guī)的4S維修廠家,才能在備件、技術(shù)上有保障。
記者 張雪松
(來源:半島網(wǎng)-半島都市報) [編輯: 李敏娜]