?　　半島網(wǎng)3月11日消息 有這樣一個(gè)團(tuán)隊(duì)，她們勇挑重?fù)?dān)，沖鋒在前，奮斗在“抗疫情、優(yōu)服務(wù)”一線；有這樣一個(gè)團(tuán)隊(duì)，她們微笑服務(wù)，勇于奉獻(xiàn)，贏得納稅人的交口稱贊；有這樣一個(gè)團(tuán)隊(duì)，她們善于學(xué)習(xí)，刻苦鉆研，辦稅服務(wù)質(zhì)效不斷提升。她們就是即墨區(qū)稅務(wù)局辦稅服務(wù)廳六位年輕姑娘組成的文書受理崗團(tuán)隊(duì)，她們也常常被親切的稱為“芳華”團(tuán)隊(duì)。

　　

青島即墨區(qū)稅務(wù)局：投身服務(wù)一線 綻放青春芳華

　　文書類業(yè)務(wù)涉及票種核定、資格登記及各類備案，是企業(yè)年后復(fù)工生產(chǎn)經(jīng)營的基礎(chǔ)和前提，因此在疫情期間，對此類業(yè)務(wù)的辦理時(shí)效就有了更高的要求。年后上班以來，辦稅廳內(nèi)因疫情防控原因無法啟用中央空調(diào)，且位置背陰，潮冷異常，雖然她們手腳時(shí)常凍得冰涼，但她們甜甜的微笑和熱情的服務(wù)卻像春日暖陽一樣溫暖了納稅人的心。面對困難與挑戰(zhàn)，文書姑娘們積極響應(yīng)，率先行動(dòng)，按照“線上線下優(yōu)服務(wù)，紓難解困要及時(shí)”的服務(wù)理念，認(rèn)真制定疫情期間文書窗口工作方案，全力以赴保障疫情期間的辦稅服務(wù)工作，將業(yè)務(wù)辦理時(shí)間一再壓縮，盡最大可能做到“即提即辦”。春節(jié)假期結(jié)束后，在這防范疫情的非常時(shí)期，“芳華”團(tuán)隊(duì)為納稅人辦理發(fā)票票種核定、一般納稅人資格登記、超限量購買發(fā)票申請等各類業(yè)務(wù)共計(jì)600余筆，成為疫情期間保障服務(wù)的中堅(jiān)力量。

　　

青島即墨區(qū)稅務(wù)局：投身服務(wù)一線 綻放青春芳華

　　在當(dāng)好疫情期間辦稅服務(wù)“保障員”的同時(shí)，她們還積極承擔(dān)起非接觸式辦稅“宣傳員”的工作，通過微信群、朋友圈等形式積極對外宣傳即墨區(qū)稅務(wù)局非接觸式辦稅模式，幫助納稅人通過電子稅務(wù)局辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，經(jīng)統(tǒng)計(jì)，文書團(tuán)隊(duì)辦理的各類業(yè)務(wù)中，線上業(yè)務(wù)占比近58.7%，有效避免了辦稅廳人員聚集，減輕了線下服務(wù)壓力。

　　疫情冷酷，服務(wù)有情，在疫情期間，文書團(tuán)隊(duì)的六位姑娘用更加積極的態(tài)度對待工作，用更有溫度的服務(wù)溫暖著每一位辦稅人。這天下午，一家生產(chǎn)防疫物資的企業(yè)來到大廳辦理稅務(wù)登記并申請發(fā)票。經(jīng)工作人員審核了解，該公司承接生產(chǎn)防護(hù)服的業(yè)務(wù)，急需發(fā)票。但在辦理過程中發(fā)現(xiàn)該納稅人缺少公章和發(fā)票專用章，導(dǎo)致業(yè)務(wù)辦理受阻，眼看就要下班，正當(dāng)辦稅人為辦不完業(yè)務(wù)而心急時(shí)，經(jīng)值班科長同意，文書團(tuán)隊(duì)主動(dòng)為這戶納稅人提供“容缺受理”和延時(shí)服務(wù)，幫助辦稅人順利完成了業(yè)務(wù)流程，也間接的保障了防疫物資的生產(chǎn)供應(yīng)。

　　文書崗六位姑娘組成的“芳華”團(tuán)隊(duì)，正是疫情期間廣大服務(wù)一線稅務(wù)人的縮影。無數(shù)像她們一樣默默奉獻(xiàn)的的稅務(wù)人，用“抗疫情、優(yōu)服務(wù)”的堅(jiān)守為戰(zhàn)“疫”奉獻(xiàn)了稅務(wù)力量。陽光女孩王月是這個(gè)團(tuán)隊(duì)的一員，當(dāng)被問及是否辛苦時(shí)，她笑著說：“與一線的醫(yī)務(wù)人員相比，我們這點(diǎn)辛苦不算什么，這段時(shí)間的工作令我們終身難忘，疫情終將過去，但我們?yōu)槊穹?wù)的真心不會(huì)改變，下一步我們將以更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，去幫助企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)，幫助企業(yè)享受優(yōu)惠政策，有一份光，發(fā)一份熱，在基層一線綻放我們的青春芳華。”

　　通訊員 曹秋子  半島網(wǎng)記者 徐圓

　　 [編輯: 王君莉]