?　　半島網3月11日消息 有這樣一個團隊，她們勇挑重擔，沖鋒在前，奮斗在“抗疫情、優服務”一線；有這樣一個團隊，她們微笑服務，勇于奉獻，贏得納稅人的交口稱贊；有這樣一個團隊，她們善于學習，刻苦鉆研，辦稅服務質效不斷提升。她們就是即墨區稅務局辦稅服務廳六位年輕姑娘組成的文書受理崗團隊，她們也常常被親切的稱為“芳華”團隊。

　　

青島即墨區稅務局：投身服務一線 綻放青春芳華

　　文書類業務涉及票種核定、資格登記及各類備案，是企業年后復工生產經營的基礎和前提，因此在疫情期間，對此類業務的辦理時效就有了更高的要求。年后上班以來，辦稅廳內因疫情防控原因無法啟用中央空調，且位置背陰，潮冷異常，雖然她們手腳時常凍得冰涼，但她們甜甜的微笑和熱情的服務卻像春日暖陽一樣溫暖了納稅人的心。面對困難與挑戰，文書姑娘們積極響應，率先行動，按照“線上線下優服務，紓難解困要及時”的服務理念，認真制定疫情期間文書窗口工作方案，全力以赴保障疫情期間的辦稅服務工作，將業務辦理時間一再壓縮，盡最大可能做到“即提即辦”。春節假期結束后，在這防范疫情的非常時期，“芳華”團隊為納稅人辦理發票票種核定、一般納稅人資格登記、超限量購買發票申請等各類業務共計600余筆，成為疫情期間保障服務的中堅力量。

　　

青島即墨區稅務局：投身服務一線 綻放青春芳華

　　在當好疫情期間辦稅服務“保障員”的同時，她們還積極承擔起非接觸式辦稅“宣傳員”的工作，通過微信群、朋友圈等形式積極對外宣傳即墨區稅務局非接觸式辦稅模式，幫助納稅人通過電子稅務局辦理相關業務，經統計，文書團隊辦理的各類業務中，線上業務占比近58.7%，有效避免了辦稅廳人員聚集，減輕了線下服務壓力。

　　疫情冷酷，服務有情，在疫情期間，文書團隊的六位姑娘用更加積極的態度對待工作，用更有溫度的服務溫暖著每一位辦稅人。這天下午，一家生產防疫物資的企業來到大廳辦理稅務登記并申請發票。經工作人員審核了解，該公司承接生產防護服的業務，急需發票。但在辦理過程中發現該納稅人缺少公章和發票專用章，導致業務辦理受阻，眼看就要下班，正當辦稅人為辦不完業務而心急時，經值班科長同意，文書團隊主動為這戶納稅人提供“容缺受理”和延時服務，幫助辦稅人順利完成了業務流程，也間接的保障了防疫物資的生產供應。

　　文書崗六位姑娘組成的“芳華”團隊，正是疫情期間廣大服務一線稅務人的縮影。無數像她們一樣默默奉獻的的稅務人，用“抗疫情、優服務”的堅守為戰“疫”奉獻了稅務力量。陽光女孩王月是這個團隊的一員，當被問及是否辛苦時，她笑著說：“與一線的醫務人員相比，我們這點辛苦不算什么，這段時間的工作令我們終身難忘，疫情終將過去，但我們為民服務的真心不會改變，下一步我們將以更加優質的服務，去幫助企業復工復產，幫助企業享受優惠政策，有一份光，發一份熱，在基層一線綻放我們的青春芳華。”

　　通訊員 曹秋子  半島網記者 徐圓

　　 [編輯: 王君莉]