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　　半島網濰坊消息（記者 侯辰龍 通訊員 郄俊堂）疫情防控期間，濰坊市昌樂縣的寶都街道社區衛生服務中心督促家庭醫生團隊成員在扎實做好疫情防控的同時，不忘群眾基本醫療需求，靈活機動開展基本醫療工作。

　　信息化助力高效運行。疫情期間，各家庭醫生團隊的醫護人員，利用居民健康檔案系統，為疫情包靠對象聯系信息不全的，及時查詢提供準確的聯系電話跟住址，助力防控工作；利用中心公眾號里的“新冠肺炎智能問答機器人”，向轄區居民宣傳疫情防控知識，解除居民心中疑慮，消除因疫情產生的恐慌情緒。

　　簽約服務“不斷線”。疫情防控期間，各小區封閉式管控，中心立即召開家醫團隊會，安排高、糖、腦、冠慢病隨訪服務工作，對65歲以上老年人預約疫情結束后再來中心查體，在各小區張貼《關于小區居民疫情防控期間用藥服務告知書》。在慢病隨訪過程中，宣傳中心慢病住院優惠政策，對有就醫用藥需求的，家庭醫生上門送醫送藥，進行健康指導，保障簽約服務不“斷線”，為轄區居民提供方便。

　　家庭醫生大顯身手。家庭醫生張建美是中醫科負責人，她和同事一起編寫了《發揚傳統中醫文化，助力防控新冠疫情》，在中心公眾號推出，并迅速在各小區業主群和朋友圈里轉發，提倡轄區居民運用中醫藥開展疫情防控。

　　“中藥涼后，放冰箱恒溫保存，每天兩袋，服用時用溫水燙熱，服藥過程中如果出現不適癥狀要隨時與我聯系。”這是張建美每次到小區送預防新冠肺炎湯藥時一定要囑咐的。

　　家庭醫生田娜娜是全科醫生，她根據工作經驗寫了題為《如何與隨訪發熱病人建立長期信任合作醫療關系》的文章，發到單位工作群里，指導各團隊成員疫情期間如何與服務對象進行有效溝通。

　　“大爺大娘，有什么不舒服的嗎？”“記得按時吃藥，如果藥不夠了或者哪里不舒服給我打電話。”“特殊時期，注意防護，家里多通風透氣。”“勤洗手，多喝水，出門記得戴口罩。”……田娜娜為高血壓、糖尿病、胃痛等患者送藥時，說得最多的就是這些話。

　　在抗擊新冠肺炎疫情的日子里，寶都街道社區衛生服務中心的家庭醫生團隊以高度的責任感，堅守群眾生命安全和身體健康的大門，受到居民稱贊。