?　　半島網2月14日消息 “這邊還需要再進行一邊消毒。”“自助辦稅機鍵盤鼠標不能留死角。”還不到上班時間，由第一稅務所的黨員、團員們組成的突擊隊已經開始了一天的消毒防疫工作。面對當前新型冠狀病毒感染肺炎疫情不斷蔓延的嚴峻形勢，青島前灣保稅港區稅務局為切實維護納稅人繳費人健康安全，全面推行“非接觸式”辦稅繳費服務，擦亮“稅務藍”，與企業攜手共克時艱。

　　不見面解疑難

　　特殊時期，納稅服務咨詢電話格外繁忙。“你好，請問一下疫情期間，是否有針對跨境企業的稅收優惠策？”“疫情防控重點保障物資生產企業享受一次性扣除政策的，需要辦理什么手續？”類似這樣的咨詢是疫情期間稅務干部遇到最多的問題。

　　“在支持新型冠狀病毒肺炎疫情防控有關稅收政策出臺后，為了進一步優化納稅咨詢服務，我們將納稅人的高頻問題進行收集整理，及時擴充資料庫。安排辦稅服務廳一線人員進行滴灌學習，充分利用上下班前后的零散時間，以晨會、午學形式進行學習，使一線人員人人會操作、人人能解答。”該局第一稅務所所長王金峰介紹。

　　針對必須要到辦稅服務廳現場辦理的特殊業務，該局還專門安排了一批業務素質高、擔當意識強的黨員干部佩戴黨徽、亮明身份，在辦稅服務廳輪流開展駐廳服務，讓黨員先鋒模范作用在納稅服務一線充分發揮。

　　不接觸送政策  

　　為防控疫情，最大限度減少人群聚集傳播風險，保稅港區稅務局從全局抽調了16名精兵強將組建了后臺支撐團隊和遠程業務辦理團隊，在支持疫情防控稅收優惠政策出臺后，該團隊第一時間通過電話、微信、QQ、釘釘群等多種線上渠道進行宣傳，并對了解的抗疫物資生產企業進行了線上點對點輔導，同時遠程輔導相關企業享受政策，盡最大可能阻斷病毒傳播渠道。

　　在前期推廣“非接觸式”辦稅的相關宣傳下，保稅港區稅務局已經陸續推出了系列“非接觸式”辦稅繳費指南。“我們按照盡可能網上辦的原則，共梳理了185個涉稅繳費事項可在網上辦理，制作了‘非接觸式’網上辦稅繳費事項清單、相關問題解答和防控疫情稅收優惠政策‘碼上呈現’。在此基礎上，我們還將進一步依托電子稅務局、手機稅稅通app、微信公眾號等，引導納稅人通過‘非接觸式’辦理途徑辦理涉稅業務。”王金峰介紹道。

　　封路不封服務  

　　目前，區內不少企業受疫情影響尚未復工，青島澳科儀器有限公司的財務人員剛從外地返青，按規定需要進行居家隔離。“金稅盤不在身邊，也不能準確計算應納稅額，雖說申報期已經延遲到2月24日，但是我還是十分擔心無法按時完成納稅申報。”該公司車會計說，“看到保稅港區稅務局發布了《關于提倡網上辦稅 防范新型冠狀病毒的提示》后，我立刻聯系了稅務部門，了解到針對因不可抗力等原因申報確有困難的，可以通過稅務局辦理延期申報核準，稅務局為我們想在了前面，我們也放心了。”

　　特事特辦助戰“疫”

　　近日，青島市發布了應對新型冠狀病毒肺炎疫情支持中小企業保經營穩發展的18條政策措施，其中，延期繳納稅款、減免中小企業稅費、優化退稅服務等真金白銀的減負舉措，是全力支持中小企業保經營、穩發展的一項重要措施。

　　據悉，青島榮美豐和國際貿易有限公司在疫情期間，為政府部門從日本持續進口了大量的疫情防護用品用具，保稅港區稅務局在了解情況后，第一時間主動聯系企業，特事特辦，幫助企業順利解決了發票領用問題。公司負責人董福濤感動地說：“保稅港區稅務局的積極作為，不但幫助我們企業順利快速解決了難題，更彰顯了稅務部門在疫情困難時期的初心使命和責任擔當。”

　　通訊員 王曉琳 張銘  記者 徐圓

　　 [編輯: 王君莉]