?　　半島網(wǎng)2月7日消息  近日，家住市北區(qū)浮山后六小區(qū)的居民董女士來電話著急地說忘記給孩子繳納城鎮(zhèn)居民醫(yī)保費(fèi)了，詢問疫情期間如何辦理。浮山新區(qū)街道人社中心幫辦代辦員小吳向其推薦了針對(duì)當(dāng)前疫情而推出的“互聯(lián)網(wǎng)+幫辦代辦”服務(wù)，通過添加中心微信號(hào)，拍照提交材料，前后僅用了幾分鐘就為其辦好了繳費(fèi)業(yè)務(wù)。

　　據(jù)了解，在新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控特殊時(shí)期，針對(duì)全區(qū)22個(gè)街道人社中心辦事大廳和綜合服務(wù)大廳均屬人員聚集區(qū)，市北區(qū)人社局發(fā)揮就業(yè)人才服務(wù)專員作用，大力推行幫辦代辦和網(wǎng)辦業(yè)務(wù)，制定了《互聯(lián)網(wǎng)+幫辦代辦工作手冊(cè)》。居民或企業(yè)辦理人社業(yè)務(wù)，除可通過青島就業(yè)網(wǎng)網(wǎng)辦的業(yè)務(wù)外，需現(xiàn)場(chǎng)辦理的業(yè)務(wù)也可以通過各街道人社中心微信公眾號(hào)，接受咨詢、告知所需材料，申請(qǐng)人通過微信將申請(qǐng)材料拍照上傳，由中心幫辦代辦員全程代替辦理，業(yè)務(wù)辦結(jié)后再通過微信反饋申請(qǐng)人。

　　“市北區(qū)人社局各窗口服務(wù)單位為確保疫情防控期間能夠?yàn)檩爡^(qū)居民提供更加安全、快捷的人社公共服務(wù)，在全面推行線上辦公的同時(shí)，還采取了多種有效措施，保證居民足不出戶就可以辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)。”市北區(qū)人社局二級(jí)調(diào)研員李長(zhǎng)欣介紹，利用信息化系統(tǒng)，提前梳理出近期需辦理業(yè)務(wù)人員信息，主動(dòng)與辦事群眾聯(lián)系，指導(dǎo)他們提前在網(wǎng)上進(jìn)行辦理。對(duì)于維權(quán)案件，勞動(dòng)保障監(jiān)察局打破傳統(tǒng)，采用了在線視頻辦案的模式，協(xié)調(diào)勞資雙方在線調(diào)解，收到了良好的效果。確需到現(xiàn)場(chǎng)的居民可以通過公開電話或微信平臺(tái)進(jìn)行預(yù)約，在指定時(shí)間到窗口辦理，最大程度減少滯留時(shí)間，避免人員聚集。

　　通訊員 安迪 王棟 記者 孫貼靜

　　 [編輯: 王君莉]