?　　時代變化太快，生死對于企業而言仿佛只在一瞬間。

　　英國物理學家杰弗里·韋斯特在其《規模》一書中寫道，“一家公司能夠延續100年的概率只有45%，延續存在200年的概率僅為十億分之一。”

　　當你認為自己腳踏實地，正走在一條意氣風發的道路上時，也許危機已經降臨。反觀一些偉大的企業，它們都有一個共同特點，那就是永遠在當前業務下滑之前，找到企業的第二甚至第三條增長曲線。

　　過去20年，當房地產從4000億增長到15萬億時，傳統的開發業務是否已經逼近行業極限？這對于任何一家房企都是值得思考的問題。

　　2019年全年，龍湖實現簽約金額2425.0億元，同比增長21%，全年簽約金額目標完成率達110%；簽約面積1423.8萬平方米，同比增長15% ，簽約金額及簽約面積均創歷史新高。數字背后，其實更具意義的是龍湖穿越周期的業務版圖與能力模型。

　　回顧歷史，市場一直在懲罰那些無法跨越周期的企業。一家企業想要順利找到并跨越第二曲線是一件“天時地利人和”的事情，從這一點來看，想要穿越周期的“優等生”龍湖一直為此努力。

　　“第二曲線”進階課

　　如果說第二曲線是眾多房企苦尋良久的新未來，真正實現這個夢想的玩家寥寥。

　　“空間即服務”戰略引導下的龍湖在地產開發、商業運營、長租公寓、智慧服務四大主航道業務齊頭并進，顯示出其強大的綜合實力。

　　地產圈通常不缺規模宏大的史詩級數字，缺的是匠心的細膩精神，而這又是存量時代房企做“細活”必不可少的能力。商業、長租公寓、智慧服務，恰恰是讓龍湖精耕細作能力得到最大釋放的三個領域。

　　沖動當中都是陷阱，歷史無數次重復這樣的過程。縱橫馳騁的將軍很多，堅守住既定商業設計的掌舵人不常有。

　　在粗放圈地之路受阻之后，高品質成為商業地產的關鍵詞。實踐已經證明：房子賣得好絕對不代表商業做的好。

　　面對不斷崛起的90后、甚至00后年，“地產老炮”們如何突圍，龍湖給出了2019年的答卷——以“天街”為主，龍湖商業已經實現全國核心市場布局。2019年，龍湖整體開業商場達到39個，開業商場面積達到380萬方左右；到2020年底，龍湖開業商場將超過50個。相當于過去幾年的總和，商業全國化版圖基本完成。

　　龍湖另一大“空間里的生意”是冠寓。從眾星捧月到危機爆發，長租公寓行業短期內經歷的劇烈震蕩，即使是頭部開發商也承認“算不過來賬”。

　　投資、財務、運營。大到項目拿不拿，小到門鎖用什么品牌，長租公寓不是一項大開大合的生意，它對運營者提出了更高的要求。

　　成立三年的冠寓依舊在發展壯大，潛心修煉自己的護城河。截止到2019年年底，龍湖冠寓已經開業超過8萬間，布局30余個高能量級城市，規模位居行業前列，客戶滿意度超95%。在這個巨大的增量市場，冠寓每年正以倍速的姿態奔跑著。

　　龍湖智慧服務如今也已成為行業公認的標桿。2019年，龍湖智慧服務新進45個城市，基本完成一、二線核心城市及三、四線潛力城市的布局，實現管理規模翻番。

　　地產壹線曾實地采訪位于重慶的龍湖物業集成指揮中心。這不是一個傳統意義上的呼叫中心，總結起來是四個方面：24小時不間斷服務業主的“集成指揮中心”、全國聯網可視監控的“FM&RBA設施設備管理系統”、風險預判綜合數據對比的“BI分析大屏幕”、讓工作更高效，業主更便捷使用的“員工&業主APP”。

　　通過5年的探索實踐，龍湖智慧服務在2019年已經全面完成科技系統“智慧服務引擎”的搭建。2019年新進45個城市，基本完成一、二線核心城市及三、四線潛力城市的布局，實管規模翻番。

　　創新者三板斧

　　當房企創新不再是一個新的話題時，選擇將腳踏進哪一條河就顯得更加重要。

　　相比而言，企業在熟悉的領域創新更容易成功。在創新的過程中，如果放著熟悉的業務不做，反而進入一個完全陌生的領域，一切從零開始，犯下顛覆性錯誤的風險就會很高。

　　龍湖的選擇是一切圍繞“空間”來做文章，成功的將在地產中積累的經驗復制到其他賽道。

　　龍湖在地產開發上的產品力不容置疑。曾經有一則流傳甚廣的故事：地產界產品第一人宋衛平，早年聽人說龍湖在重慶人心目中的地位，當下就飛過去看龍湖產品。

　　看完龍湖南苑幾個項目之后，老宋對龍湖的建筑贊不絕口，當下就通知在杭州的高管們大規模飛來學習，這次考察光機票就花費近百萬。

　　如今，依靠產品、服務、精細化運營的后開發時代，先走一步的龍湖儼然走出一條其他房企難以模仿的道路。

　　產品之外，另一大讓同行“眼紅”的優勢是龍湖擁有極低的資金成本。

　　1月6日，龍湖獲得了一筆總額6.5億美元的公司票據，其中2.5億美元為7.25年期，票息3.375%；4億美元為12年期，票息3.85%。這創下了中國民營房企“最長年期”和“最低票息”雙紀錄。

　　“融資低利率”已經成為龍湖的一大標簽，這是資本市場對龍湖的最佳認可。從某種程度上看，資金成本，甚至可以決定企業新業務能否順利展開，尤其是對一些以租金模式運營的服務型業務而言。

　　龍湖之所以能夠持續保持優異的融資記錄，得益的是其均衡的業務增長策略、現金流穩定性和有節制的財務管理。龍湖一如既往穩步做強投資性物業，商業、冠寓等業務形成強力多元的收入支撐。2019年，龍湖服務性收入已達到百億級。

　　如果說地產+低成本資金為創新提供了堅實的基礎，那科技就為主航道業務插上了賦能的翅膀。

　　一位行業資深HR曾對地產壹線表示，“龍湖對科技人才的待遇比互聯網公司還高，即使對BAT這樣大廠出來的人也是有吸引力的。”

　　對高科技人才的重視，讓龍湖快速搭建起科技內核驅動力。龍湖的智慧化發展集中體現在物業服務，高效解決了高昂人力成本和信息流轉成本兩大物業服務行業痛點。不僅為龍湖業主提供了更加信息化的空間服務，也為業內服務標準提供了新的定義。

　　2019年，吳亞軍曾說：“水大魚大、蒙眼狂奔的時代注定一去不返。”如今看來，龍湖已經做好迎接新時代的準備。

　　 [編輯: 高明良]