?　　半島網1月15日消息 近日，青島萊西市新勤凱榮商行將一面寫有“義務輔導 熱情服務”的錦旗送到了萊西市稅務局威海路辦稅服務廳，感謝在申報過程中納稅輔導團隊給予的幫助。

　　

　　萊西市新勤凱榮商行負責人表示，由于是第一次申報，對于申報流程一無所知。輔導申報的志愿者們非常耐心的一個步驟一個步驟的教，直至申報結束。最后志愿者還將申報流程制作成二維碼發放給每一位納稅人，方便以后使用，真的是非常暖心。

　　據悉，青島萊西市稅務局通過制定應急預案、錯峰申報提醒、制定個體戶申報流程等措施，保證了各征期平穩運行。為不斷提高服務質效，去年一月份以來，萊西市稅務局抽調年輕業務骨干組建納稅輔導團隊，并邀請涉稅專業服務機構人員組成志愿服務小組，充實到各辦稅廳輔導申報。通過定期培訓、實操演練、業務測試等方式，有效提高輔導團隊業務水平，滿足納稅輔導日常業務需求，為納稅人提供優質貼心服務。一年來，這支年輕的志愿服務團隊活躍在萊西市稅務局各辦稅服務廳和應急辦稅場所，“手把手”、“面對面”進行申報輔導，共計服務納稅人7000余戶次，解答各類涉稅業務問題20000余條，多次獲得納稅人點贊。

　　下一步，萊西市稅務局將繼續以納稅人需求為導向，不斷更新服務理念，創新服務方式，完善納稅服務體系，充分發揮志愿服務小組的橋梁和紐帶作用，全面疏解納稅人申報過程中的堵點、難點問題，切實提高納稅人和繳費人的獲得感和滿意度。

　　通訊員 魏華超  記者 徐圓

　　 [編輯: 王君莉]