?　　半島網1月13日消息 城鄉居民社會保險是實現城鄉居民老有所養、病有所醫、共享發展成果的重要制度保障。2019年的11月1日到12月20日是2020年城鄉居民兩險的集中征繳期。青島市李滄區稅務局立足優化城鄉居民社會保險費征繳服務，因地制宜、精準施策，協調各方、蹄疾步穩，確保了2020年李滄區城鄉居民兩險征繳工作順利完成。

　　越是艱險越向前

　　“2020年城鄉居民兩險集中征繳工作面臨稅務首次接手、社保醫保分立、社保系統新設、街道人社服務中心領導體制調整以及九月學校新生批量登記繳費等五大嚴峻形勢。既涉及到成千上萬的繳費人，又涉及人社、醫保、學校等多個部門。”青島市李滄區稅務局黨委委員、副局長孫運紅介紹。

　　形勢嚴峻，時間緊，任務重，頭緒繁多，涉及部門又多，怎么征服城鄉居民兩險集中征繳工作中的“婁山關”和“臘子口”？是擺在青島市李滄區稅務局人面前的重要考題。

　　“50天的時間，11萬余人次要首次通過稅務系統繳納兩險，要說不緊張，那是假話。我們那段時間全都緊繃著，不敢有絲毫放松。但越是艱險越向前。我們根據市局一系列落實城鄉居民兩險集中征繳工作的配套辦法、操作性文件的指導，建立自己的任務臺賬、路線圖、時間表，掛圖作戰、對表推進，確保城鄉居民兩險征收系統平穩銜接，全力為轄區繳費人繳納兩險提供更為便利便捷的服務。”青島市李滄區稅務局社保與非稅收入科負責人秦磊回憶。

　　堅持眼睛向下、腳步向下，了解繳費人所思所想所盼，讓城鄉居民兩險集中征繳工作更方便繳費人、更接地氣，是青島市李滄區稅務局黨委堅守的初心。

　　聚焦聚神又聚力

　　“一分部署，九分落實。”眾人拾柴火焰高。李滄區稅務局內部成立包含社保非稅科全體人員、第一稅務所、納稅服務科、各管理科所、征管科、信息中心、辦公室等部門參與的“城鄉居民社會保險費集中征繳期工作團隊”，統籌組織開展城鄉居民社會保險費集中征繳工作，形成全局聯動的工作格局。

　　制度建設是保障。制定下發了《青島市李滄區稅務局城鄉居民社會保險費集中征繳期工作方案》、《青島市李滄區稅務局城鄉居民兩險集中征繳期應急預案》等文件，明確部門工作職責和協同配合機制，責任到人。

　　聯合共治方行遠。社保費管理鏈條長，涉及部門多。青島市李滄區稅務局提前跟進，主動對接區財政局、人社局、教體局、社保分局、醫保中心和銀行等單位，圍繞更好服務繳費人，牽頭召開了12 次多方聯席會議，聯合解決問題 26個，為集中征繳期打下了堅實基礎。

　　“現在去人社局、教體局、社保分局、醫保中心的路，我閉著眼睛都能走。”經常去這些部門協調征繳期工作的李滄區稅務局社保與非稅收入科副科長曹俊強笑道。

　　“打鐵還需自身硬。”李滄區稅務局對內根據市局下發的《城鄉居民集中征繳期社會保險費征收服務工作指引》和城鄉居民“兩險”征繳過程中遇到的常見問題，對納稅服務廳人員和12366人員統一進行培訓；對外聯合社保、醫保部門，對全區147家學校及托幼機構社保經辦人員、11個街道人社服務中心人員和10家銀行78個經辦銀行網點人員開展全覆蓋培訓輔導，確保繳費人了解政策、熟悉政策，用足用好政策。

　　“微信群”里解難題。征繳期開始，李滄區稅務局為第一時間幫助納稅人解決城鄉居民兩險問題，聯合銀行、社保和其他相關部門除建立“李滄學生醫保群”“李滄城鄉居民稅務街保群”“李滄城鄉居民稅務銀行群”三個微信圈。

　　“征繳期期間，我們與市局上下聯動，自我加壓，杜絕問題積壓，確保‘簡單問題半小時，疑難問題不過夜’。3個群平均每天解答問題有120個左右。” 李滄區稅務局社保與非稅收入科鹿洪艷介紹。

　　踏平坎坷成大道

　　初心鑄就事業。前期的各項工作，確保了李滄區社保費劃轉以來的首個城鄉居民社會保險集中征繳期任務圓滿完成。

　　征期開始時，依托市局開發的微信一鍵繳納社保費，轄區繳費人在街保中心辦理繳費核定，通過關注“青島稅務”微信公眾號，點擊“微服務——社保繳費”即可繳納城鄉居民社會保險費，方便便捷。

　　創新沒有休止符。青島市李滄區稅務部門站在市局的基礎上，解放思想、實事求是，聯合李滄局浮山路街道人社服務中心，利用“浮山路人社服務中心”的微信公眾號與青島稅務微信公眾號、微信“城市服務”繳費“一條龍”服務，達到人社稅務系統無縫銜接，實現了繳費人“零跑腿”。

　　微信公眾號里流動的信息，是滿意。“現在只需要在‘浮山路人社服務中心’微信公眾號上傳信息，然后到青島稅務微信公眾號或者微信‘城市服務’繳費就可以繳納社保了，在家就能辦，方便。”市民黃女士表示。

　　據悉，接下來，青島市李滄區稅務局將積極對接李滄區其他街道人社服務中心，把便利繳費人的優質服務舉措進一步推廣。

　　通訊員 周萍萍  記者 徐圓

　　 [編輯: 王君莉]