?　　半島網1月13日消息 為確保一月征期辦稅服務廳平穩有序運行，青島膠州市稅務局精心謀劃部署，認真抓好征期工作，確保征期辦稅服務廳平穩有序運行，提升廣大納稅人和繳費人的獲得感和幸福感。

　　

青島膠州市稅務局抓實抓細保障征期平穩運行

　　抓制度落實，創新便民舉措。膠州市稅務局全面落實納稅服務規范3.0和青島市納稅人辦稅指南，規范資料受理和問題解答；積極落實咨詢導稅服務制度，對進廳納稅人，主動問需，實行有效指引和動態分流，進行資料預檢，縮短納稅人辦稅服務廳等候時間；提供首問責任、延時服務、一次性告知等服務制度，確保辦稅服務廳業務處理有章可循；推出關聯業務集成辦理，整合內部流程，實現“新辦套餐”、“外管證”、“解非”等關聯業務的集成辦理，提高辦稅效率，讓納稅人感受全新的辦稅體驗。“本來還以為要排很長時間的隊才能辦業務，沒想到稅務局有專門的簡易辦窗口，真是太方便了！”青島宏彤服飾有限公司財務徐女士激動地說。

　　抓自助辦稅，緩解窗口壓力。“本以為到了年底申報會很麻煩，都做好了加班的準備，沒想到辦稅大廳井然有序，還有專門的咨詢專家和青年志愿者幫助我們掌握填報要求，解決實操問題，讓我們對申報有了底！”青島海源達電子有限公司的會計王孝樂笑容滿面。為應對一月征期壓力，膠州市稅務局積極開展錯峰預約服務，通過丁稅寶、電話、稅企郵箱等方式推行預約辦稅，通過時間錯峰、渠道錯峰，減輕辦稅服務廳的征期壓力；增派業務骨干進駐自助辦稅區，對上門辦理業務的納稅人開展一對一精準輔導，不斷提高電子稅務局的使用率和網上申報率；積極推廣郵遞送達、自助領取等發票領取模式，讓納稅人感受到智慧辦稅的加速度。

　　抓應急保障，保證平穩高效。膠州市稅務局全面梳理辦稅服務廳運行風險，安排應急突擊隊充實到辦稅服務一線，負責協助導稅引導、填表輔導、自助辦稅區網上申報輔導等工作；做好窗口動態調整，在辦稅高峰期及時啟動“潮汐窗口”，對納稅人進行合理疏導，避免造成擁堵等情況；完善辦稅服務廳應急處置預案，認真開展應急演練，強化窗口人員應急意識，提高應對能力，確保突發狀況下辦稅服務廳快速反應、運轉平穩高效。

　　“第一稅務所全體人員始終以高度的責任感，全力以赴做好納稅服務各項工作。”膠州市稅務局第一稅務所所長柴守福表示，第一稅務所將不斷提高服務質效，用便民辦稅的實招硬招，讓納稅人、繳費人有實實在在的獲得感。

　　通訊員 王磊 孫英泰  記者 徐圓

　　 [編輯: 王君莉]