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半島網(wǎng)1月10日消息 一年一度的春運(yùn)“大考”即將拉開帷幕,青島機(jī)場(chǎng)圍繞“安全、平穩(wěn)”的工作主基調(diào)和“高質(zhì)、高效”的工作總要求,加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),強(qiáng)化工作措施,以高效的運(yùn)行品質(zhì)和有溫度的“青島機(jī)場(chǎng)服務(wù)”確保旅客平安、便捷、順暢出行。
增強(qiáng)航線運(yùn)載能力。春運(yùn)期間,青島機(jī)場(chǎng)預(yù)計(jì)日均將增加13個(gè)架次,國(guó)內(nèi)航線方面將加密虹橋、浦東、蘭州、杭州、重慶等航點(diǎn),國(guó)際方面將新開越南富國(guó)島,加密越南芽莊、柬埔寨暹粒航線。增強(qiáng)航線旅客運(yùn)載能力,為進(jìn)出青島的航空旅客提供了極大的便利。
從細(xì)從嚴(yán)抓好安全保障。青島機(jī)場(chǎng)已連續(xù)五年實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)“雙零”目標(biāo),春運(yùn)期間,青島機(jī)場(chǎng)還將全面落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任,從嚴(yán)從細(xì)做好安全管控工作。
加強(qiáng)航班運(yùn)行管控。青島機(jī)場(chǎng)將積極加強(qiáng)與航空公司的配合協(xié)調(diào),確保運(yùn)力備份充足,密切關(guān)注天氣變化和航班動(dòng)態(tài),重點(diǎn)做好冰雪等惡劣天氣、低能見度天氣等的運(yùn)行保障以及大面積航班延誤下的應(yīng)急處置和保障工作。春節(jié)期間,青島機(jī)場(chǎng)還將嚴(yán)格落實(shí)24小時(shí)值班制度,確保人員在崗在位、盡責(zé)值守。
全面提升服務(wù)質(zhì)量。青島機(jī)場(chǎng)將充分聚焦旅客的服務(wù)需求和體驗(yàn),嚴(yán)格執(zhí)行服務(wù)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn),認(rèn)真落實(shí)“真情服務(wù)”要求和“首問責(zé)任制”,確保服務(wù)人員保持良好的精神風(fēng)貌。持續(xù)優(yōu)化服務(wù)便民舉措,加強(qiáng)對(duì)老、弱、病、殘、孕以及兒童、嬰兒等特殊旅客的關(guān)愛,落實(shí)好軍人和消防救援人員優(yōu)先服務(wù)保障措施。此外,還將開展春運(yùn)的主題活動(dòng)、志愿服務(wù)活動(dòng),每天都有黨員團(tuán)員擔(dān)當(dāng)服務(wù)志愿者,盡最大努力為旅客提供更加人性化的服務(wù)保障,為旅客的便捷、順暢出行創(chuàng)造一個(gè)良好的環(huán)境和氛圍。
智慧出行提升效率。青島機(jī)場(chǎng)優(yōu)化旅客智慧出行體驗(yàn),實(shí)現(xiàn)國(guó)內(nèi)航線全流程無紙化,完成硬件升級(jí),乘坐國(guó)內(nèi)航班旅客通過手機(jī)值機(jī)或網(wǎng)上值機(jī)辦理獲取電子二維碼后,到達(dá)機(jī)場(chǎng)直接憑借手機(jī)中留存的有效電子登機(jī)牌憑證和身份證全程“掃碼”通過安檢、登機(jī),實(shí)現(xiàn)“碼上登機(jī)”。還將持續(xù)提升自助問詢、自助值機(jī)、無紙化、人臉識(shí)別、自助登機(jī)等旅客自助出行的便捷性和體驗(yàn)度。同時(shí),推出電子臨時(shí)乘機(jī)證件系統(tǒng),將給忘帶身份證的旅客帶來出行便利。旅客可通過手機(jī)微信搜索“民航臨時(shí)乘機(jī)證明”小程序進(jìn)入申請(qǐng)頁面,辦理電子臨時(shí)乘機(jī)證明。
在此機(jī)場(chǎng)馨提示,希望廣大旅客朋友們?cè)诖哼\(yùn)期間能夠提前籌劃、盡早出門,避免因晚到而影響行程。另外,像煙花爆竹等屬于危險(xiǎn)品是禁止攜帶的。充電寶只能在手提行李中攜帶或隨身攜帶,嚴(yán)禁在托運(yùn)行李中攜帶。充電寶額定能量不超過100Wh。
記者 徐圓 [編輯: 王君莉]