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半島網12月27日消息 “太感謝你們了,本來還以為要好長時間才能跑完的手續,這么快就辦完了,簡直不敢相信。”近日,山東上和土地房地產評估測繪有限公司經理馬曉彤對湖島街道的工作人員連聲感謝。據了解,該公司有注冊需求,但對手續流程不太了解,這讓馬曉彤很是苦惱。
湖島街道工作人員得知這一情況后,迅速啟動“企業直通車”服務模式,立即與馬曉彤取得聯系,主動上門服務,一邊將注冊所需材料和流程告知馬曉彤,一邊與相關部門積極溝通,在一天的時間內便完成了手續辦理,讓企業順利落地。“辦手續要熟悉程序,這并不難做,難的恰恰就是如何熟悉程序。街道能貼心為我們提供了一站式服務,既節省了時間,又提高了效率,必須為街道的主動作為點贊。”馬曉彤說。
招商引資工作只是街道多措并舉開展服務企業工作的一個縮影。今年以來,湖島街道積極探索“企業直通車”服務模式,線上建立由街道黨工委書記、分管領導、相關科室負責人以及商會負責人組成的湖島街道企業服務微信群,全天候為企業線上解答并解決實際困難;線下結合轄區企業特點,建立班子成員聯系走訪企業制度,了解企業的生產經營情況和存在的困難,為企業講政策、謀思路,幫助企業解決業務經營中存在的困難。對于企業發展的疑難問題,通過采取簡單問題現場辦公、現場解決,復雜問題多方協調、及時反饋等方式,統籌各方資源的配置和使用,推動企業發展難題的解決落實,更好地促進企業的健康發展,切實提升服務企業能力。
“通過‘線上+線下’做實做細‘企業直通車’服務模式,為企業提供一站式服務。在線上,街道可以及時發布惠企政策,也可與企業在群里充分互動、資源共享,將‘企業少跑腿、數據多跑路’的措施優化;在線下,街道可以準確把握企業訴求,針對類型、規模與企業進行‘點對點’的精準服務,幫助解決企業發展難題。”湖島街道黨工委書記劉文一說。
截至目前,通過微信送、現場送、郵箱送等多種形式及時向140多家企業宣傳政策,幫助企業更好的掌握了解政策。湖島街道班子成員先后走訪轄區企業200余家,幫助企業解決規劃、環境、分公司注冊等多種事宜,不斷提升轄區企業的獲得感、歸屬感,持續優化營商環境。
針對不同企業類型,湖島街道將總部經濟政策、招商引資政策、達限納統企業政策、樓宇經濟載體政策等惠企政策分類匯編,上門為企業開展政策宣講和解讀,通過分類服務、重點跟進的方式精細化服務企業,分別送政策52項,切實做好惠企政策的“宣講員”。對于企業資金的需求,湖島街道邀請中國農業銀行、青島銀行到街道為企業現場講解貸款優惠活動,解答企業的問題,解決企業資金問題,努力當好促企發展的“店小二”。
下一步,湖島街道將以實際行動做實做細“企業直通車”服務模式,通過強化宣傳,優化服務項目發展,推進平臺載體建設,以點帶面,努力在企業圈中形成良好互動氛圍,進一步強化政府部門在企業中的影響力,努力推動雙招雙引工作,營造“親商、安商、強商”的營商環境,助力市北區國際航運貿易金融創新中心核心區建設。
記者 孫貼靜
[編輯: 王君莉]