?　　半島網12月26日消息 為進一步落實“放管服”，提升群眾滿意度，棘洪灘街道衛生健康工作站緊緊圍繞“拓展服務舉措，提升服務質量”，以“不忘初心、牢記使命”主題教育為契機，堅持從實際出發，多措并舉開展各項便民利民措施，積極開展強化服務意識、召開滿意座談、送政策上門、送健康知識上門、送溫馨提示上門等，打通服務群眾“最后一公里”。

　　

　　強化服務意識。要求執法人員在日常工作中在情感上貼近群眾，時刻把群眾利益放在首位，把“護衛群眾健康”作為工作的出發點，不斷強化為民服務意識，強化干部監督。

　　改進執法方式。長期以來，行政執法部門相當一部分執法人員認為管理就是監督檢查、執法就是處罰，從而把管理與服務、執法與服務對立起來。為更好的推動衛生監督工作開展，棘洪灘工作站近年來積極推進服務型執法建設，踐行“管理、執法、服務”三位一體執法模式，重點向服務型轉變。在工作中及時梳理問題，積極探索為民服務措施，針對日常監督檢查中發現的監管對象容易疏忽的問題，制作了溫馨提示卡送上門，獲得了經營業戶一致好評。

　　“黨建+共建+互聯網”打通服務最后一公里。以黨建共建為動力，與后海西社區構建了以“線下”為基礎、“線上”為支撐的健康服務新模式。“線下”主要是通過講座形式定期為百姓送去日常生活小常識和相關法律法規及政策解讀。“線上”主要針對沒有時間參加“線下”活動，通過社區“互聯網+”，定期為百姓送去日常生活中密切關注的安全就醫、傳染病防治、飲用水衛生、住宿時如何識別衛生環境以及相關政策的解讀等，方便群眾不受時間約束，隨時隨地查閱和學習，延伸了“最后一公里”服務。

　　了解群眾需求，傾聽群眾心聲。通過召開座談會、設立意見箱、開展黨建共建和文明實踐活動、舉辦健康教育培訓、走訪群眾和服務對象等形式，面向群眾、面向服務對象聽取他們對衛生健康工作的意見和建議，同時征求上級主管部門和單位退休職工的意見，掌握第一手材料，真正把問題找準。

　　發放便民服務手冊，處處暖民心。為進一步服務群眾，提升群眾滿意度，利用主題黨日、主題宣傳日、基層醫療機構座談會、日常監督等機會為群眾發放城陽區衛生健康便民服務手冊，向群眾宣傳黨和政府的惠民政策，讓群眾知曉辦理程序，同時也便于群眾隨時監督民生政策的落實情況，督促衛生干部牢固樹立群眾觀點，嚴格履行服務承諾，切實維護廣大群眾的合法權益。

　　記者 徐圓

　　 [編輯: 王君莉]