?　　半島網11月13日消息 “堅持問題導向，立足納稅人立場”，青島市稅務局針對納稅人日常辦稅事項中的“堵點、難點、痛點”問題，察實情、出實招，向著優化營商環境邁出堅定的步伐。

　　優化營商服務添力

　　11月10日，青島港國際物流有限公司李會計在稅務人員幫助下完成金稅盤清卡后不由感嘆道：“多虧了稅務部門工作人員的幫助，幫我們解決了大難題?！?nbsp;         

　　不久之前，青島港國際物流有限公司在增值稅發票稅控系統2.0抄稅時，其中一個金稅盤分機一直報錯，導致其無法正常完成申報清卡，該企業的財務人員焦急不已，因為若不能完成清卡，整個企業將不能進行發票分發開票，其日常工作也無法正常開展。青島市保稅港區稅務局辦稅服務廳工作人員在獲悉相關情況后，立即聯系青島市局相關處室周日共同攻關，并安排業務骨干與技術單位相關人員到辦稅服務大廳幫助企業解決難題。經過近7個多小時的努力，在各部門通力合作下終于為該企業完成抄稅申報清卡，幫助企業解決了實際困難。

　　“保稅港區稅務局的稅務干部們不止一次幫助我們了，我們公司涉稅業務繁多，每次遇到涉稅方面的難題來找他們，都能得到耐心細致的解答和熱情周到的服務，十分感謝他們！”該企業李會計邊說邊豎起了大拇指。

　　聲聲感謝，是納稅人對青島市保稅港區稅務局立足便民辦稅春風行動，不斷提升納稅服務水平，持續優化營商環境的充分認可與肯定。這份感謝也將激勵該局在今后的工作中，以更加優質高效的服務支持企業發展，增強納稅人的認同感、獲得感，為企業發展營造良好的稅收環境。

　　“一線工作”解稅省力

　　“昨天剛提出問題，今天就接到‘博士解稅’的專家政策解讀服務，稅務部門的服務真是及時又精確。” 青島通運勞務服務有限公司的負責人高興地表示。

　　第二批主題教育期間，青島市李滄區稅務局推出了“一線工作法”，要求大家“工作在一線，發現問題在一線，解決問題在一線”。局領導班子成員積極落實“一線工作法”要求，奔赴企業展開調研。副局長王瑋在青島通運勞務服務有限公司調研時，企業反映稅務局大廳咨詢人員對基本政策解答很好，但對于專業化難點咨詢得答復還不夠專業。

　　針對這一情況，李滄區稅務局迅速行動，立刻組織“博士解稅”的專家團隊對通運勞務進行“點對點”輔導，為企業提供專業化的答疑解惑。同時，李滄區稅務局還按照市局第四巡回指導組副組長劉清“整改要以點帶面，舉一反三”的要求，建立咨詢難點解決機制，積極梳理熱線坐席和大廳咨詢臺解答不了的咨詢難點，第一時間反饋至“博士解稅”專家團隊，由政策專家進行專業解答。

　　普法團隊會診合力

　　為進一步推進減稅降費，為民營企業發展注入新動能，針對青島市市南區民營企業中集團企業聚集的特點，11月5日，青島市市南區稅務局聯合德衡律師事務所普法團隊走進新華錦集團直屬酒類專營公司山東即墨黃酒廠有限公司，以優質服務助黃酒“十里飄香”。

　　新華錦集團是一家由多家原省屬外貿企業聯合組建的民營企業，自成立以來累計完成進出口額270多億美元，2019年在中國民營企業500強中位列第237位。2019年1至7月，受益于減稅降費新政，累計減免金額達950余萬元，其中進口增值稅減免約800萬元，增值稅減免約90萬元，印花稅、房產稅、城建稅、企業所得稅等各項稅費均有不同程度的減少和下降。走訪過程中，市南區稅務局黨委委員、總經濟師郭青了解了即墨黃酒廠減稅降費獲得感情況及中美經貿摩擦對企業帶來的影響，普法團隊現場開展政策解讀與稅收知識普及，針對納稅人涉稅需求和政策疑點現場“把脈”開處方。同時征求了企業在減稅降費等方面的意見建議，鼓勵企業用足用好減稅降費優惠政策，不斷成長壯大。

　　“普法團隊幫我們更了解了減稅降費政策，讓我們學懂弄通用足了減稅政策，少走了彎路，多加了收益，使我們有了實實在在的獲得感，發展更有動力。極大提高市場競爭力，提振了我們民營企業的發展信心?！毙氯A錦集團財務人員介紹到。

　　這是青島市市南區稅務局第二批主題教育“不忘初心勇擔當牢記使命促發展”走訪活動暨2019年稅法走基層調研活動的生動縮影。近日，青島市市南區稅務局普法團隊還實地走訪了日照銀行、青島城市建設集團物業管理有限公司等分公司，積極開展減稅降費等政策宣傳輔導及普法宣傳服務。“我們以2019年青島基層法治調研活動為契機，通過走訪青島市各類企業及基層街辦，摸清實情出實招，切實解決他們最關心最直接的問題。”青島市市南區稅務局普法團隊表示。

　　“真找問題”、“找真問題”，青島市稅務局將“放管服”改革與大規模減稅降費結合起來，將優化營商環境與主題教育活動結合起來，充分發揮稅收職能作用，全面優化民營企業營商環境，提高納稅服務水平，靶向開展稅收政策扶持，力爭為青島市民營經濟“減”出發展之力，“簡”出發展之便，“助”出發展之勢。

　　通訊員 梁倩儀 萬鵬  記者 徐圓

　　 [編輯: 王君莉]