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半島網10月24日消息 “特別感謝萊西稅務大廳工作人員給我們耐心講解,對于我這種多年不報稅,不熟悉流程的人可以耐心講解,授人以漁,真的很感動,給稅務的服務點贊?!苯眨鄭u知書文化發展有限公司辦稅人員劉竹青在朋友圈里點贊萊西市稅務局納稅服務工作。
納稅人朋友圈點贊萊西稅務
據悉,近幾年,為持續優化稅收營商環境,不斷提高納稅人滿意度和獲得感,青島萊西市稅務局不斷創新服務舉措,全面梳理納稅人辦稅方面的痛點、堵點,建立納稅人需求清單和企業訴求快速響應機制,取得良好成效。在第三方組織的納稅人滿意度測評中,青島萊西市稅務局在2017年度、2018年度連續兩年獲得納稅人滿意度第一名的好成績,納稅服務得到納稅人高度好評,納稅服務效果逐漸顯現。
“‘授人以魚不如授人以漁’,這句話道理簡單做起來難,但我們萊西稅務的工作人員做到了!由于長時間不具體負責報稅工作,我對電子稅務局操作不熟悉,輔導申報人員沒有表現出不耐煩,或者干脆直接幫我申報了事,而是一步一步教我操作步驟,直到完全申報結束為止。最后還給了我電子版申報步驟教程,下次我在家就可以參照申報步驟進行申報了!難得的是,我發朋友圈以后,有好幾個從事會計工作的朋友跟帖評論,都對萊西稅務的服務交口稱贊!”劉竹青高興的說道。
從事多年納稅服務工作的納稅服務科科長王春生表示:納稅人在朋友圈點贊納稅服務,是對我們基層服務工作的認可和肯定,對于我們來說是動力,同時也讓我們感受到了壓力。這將激勵著我們不斷調整工作方法,創新服務舉措,積極引導納稅人充分用好用足各項稅收優惠政策,讓納稅人獲得感更多。
通訊員 李華 記者 徐圓
[編輯: 王君莉]