?　　半島網9月3日消息 “現在辦稅太方便了，領發票用自助機，增額增量帶個章出來就完事了。”剛辦完發票管理業務的張大姐興奮地說，自減稅降費實施開始，越來越多的便民政策接踵而至，納稅人的獲得感和滿意度不斷提升。為進一步優化營商環境，解決納稅人多元化的辦稅需求，青島經濟技術開發區稅務局第一稅務所動足腦筋摳細節，立足實際找竅門，總結“3T”工作法，助力發票服務再提升，讓納稅人更加真切地感受到辦稅服務廳的新變化新成果。

　　Time——時間短了，當場即時辦結

　　時間是最寶貴的財富，節省納稅人時間，達到征納關系“雙減負”是納稅服務孜孜不斷的追求。目前，辦稅服務廳發票組對已辦理法定代表人實名信息采集的新辦納稅人，在發票初始核定環節，專用發票月領用數量不超過25份，普通發票月領用數量不超過50份，最高開票限額不超過十萬元版，無提示風險預警的納稅人，承諾當場即時辦結。對代開增值稅發票事項，除其他個人轉讓、出租不動產項目外，不要求納稅人提供書面證明材料，當場即時辦結。同時，辦稅服務廳認真落實“容缺辦理機制”，納稅人辦稅資料不齊全時，只要基本條件具備、主要申請材料齊全且不影響實質性審核的，可“先辦理、后補缺”，這在一定程度上著實解決部分納稅人遺忘材料白跑一趟辦稅廳的問題。

　　“我從家來得急，公章忘在辦公柜了，工作人員還是給我辦理了業務，讓我改天回來補章就行，真是沒讓我白跑一趟啊。”王大哥對工作人員感激地說。特別是在辦理清稅注銷業務時，對未處于稅務檢查狀態、無欠稅（滯納金）及罰款、已繳銷增值稅專用發票及稅控專用設備，且符合下列情形之一的納稅人，優化即時辦結服務，采取“承諾制”容缺辦理，即：納稅人在辦理稅務注銷時，若資料不齊，可在其作出承諾后，在承諾書上簽字說明，稅務機關即時出具清稅文書，辦結注銷業務。這大大縮短了納稅人“往返跑”的時間，提高了納稅人獲得感，效果顯著。

　　Talk——溝通多了，及時約談提醒

　　約談并不是納稅人辦理業務的“絆腳石”，相反是納稅人了解自身企業狀況的“一面鏡子”。自“金三小助手”上線以來，辦稅服務廳發票組在應對增值稅專用發票防范風險的過程中又有了得力保障，根據“小助手”自動彈出的疑似風險問題進行阻斷約談，及時告知納稅人所在單位存在的發票風險，并成立發票約談小組，第一時間通知納稅人準備相關材料進行約談解除相應風險，使納稅人在今后的業務開展過程中暢通無阻良好發展。特別是納稅人在“初次票種核定”、“增量”、“增額”環節，出現“金三風險小助手”提示的低等級的風險預警，對納稅人進行提醒，在企業約談過程中向納稅人發放《發票使用風險提示告知書》，講解發票相關知識，正確認識增值稅發票在企業運營過程中承擔的重要角色，同時輔導納稅人自行改正，防微杜漸，使發票風險防患于未然。

　　當前減稅降費的主題背景下，減稅降費已邁過“期中考”，良好形勢下，納稅人的獲得感更上一層樓，在辦理業務的過程中， 窗口工作人員積極作為，主動向納稅人普及減稅降費新知識，將納稅人關心的“怎么減、何時減”的問題向納稅人溝通普及，讓納稅人來一趟稅務局就有新收獲，“不白來”。溝通是人與人之間的橋梁，更是征納雙方的黏合劑，“我聽你說，你聽我講”模式主動面向納稅人，更生動更真切更人性化地讓納稅人對減稅降費有實實在在的感受，“一枝一葉總關情”， 只要發揮工作人員的主觀能動性，全面考慮納稅人的熱切需求，一定會更加緊密的聯系征納雙方的關系，讓減稅降費深入人心。

　　Team——專家來了，實時答疑解惑

　　開發區局第一稅務所發票小組現有工作人員均從事發票管理業務3年以上，其中市局納稅服務人才庫2名，業務骨干1名，先后有多名人員參加市局組織的各項業務比武，并在比賽中取得良好名次。為了能更好的將各項方針政策融會貫通并學以致用，每天發票小組都會利用午休的時間一起學習,定期的業務培訓及技能提升是發票小組的學習法寶。業務受理過程中，難免會出現窗口棘手問題，后臺與前臺聯動，第一時間“對癥下藥”，更好更快地解決納稅人“燃眉之急”。“我剛做會計不久，總會碰到不太懂的地方，他們都耐心地給我解答，聽說這里的‘納稅人學習課堂’就要開辦了，稅務局會安排業務專家為我們培訓政策，到時候得來好好學習學習。”咨詢完發票業務有關政策的會計小吳高興地說道。

　　下一步開發區稅務局辦稅服務廳將推進“3T工作法”全覆蓋，從點到面將便民辦稅全方位打開，創新新型工作方法，力求在方便納稅人的基礎上實現征納雙方的“雙贏”，將服務納稅人、便利納稅人的各項“紅利大禮包”送上，共享當前減稅降費大趨勢的紅利，助力納稅服務再提升。

　　記者 徐圓

　　 [編輯: 王君莉]