?　　半島網8月7日消息 7月29日，隨著青島高新區稅務局智慧辦稅服務廳正式啟用，該局開啟了智慧辦稅新模式，為納稅人提供了設施齊全、功能完善、服務升級的辦稅新體驗。

　　

青島高新區：新辦稅服務廳開啟智慧辦稅新模式

　　新啟用的青島高新區智慧辦稅服務廳位于青島高新區靜園路8號青島高新區政務服務大廳二樓，設置了24個辦稅服務窗口，設立了智能導服區、智能查詢區、自助辦理區、互聯網辦理區、取表填單區、休息等候區、窗口辦理區、稅法宣傳區、納稅人教學區9大功能區域，配置了納稅人和稅務人智能雙向評價系統和智能大屏展示系統2大智能管理系統。

　　該局第一稅務所所長王正同介紹說， 智慧辦稅服務廳在青島市率先使用華為云桌面系統。以云桌面技術代替傳統PC設備，讓系統更安全，數據管理更集中，確保數據管理更加安全可靠；讓運維更便捷，實現用戶終端后臺集中管理；讓運行更順暢，后臺數據定期重置，運算資源集中于辦稅軟件，大幅提升管理效率。

　　智慧辦稅服務廳首次采用雙向評價系統。在以往辦稅人單向評價稅務人的基礎上，開啟了辦稅人和稅務人雙向評價系統，全面采集辦稅人政策掌握情況、辦稅技能等信息，便于稅務部門及早發現辦稅人在辦稅方面存在的短板，以便稅務部門增強稅收宣傳和納稅輔導的針對性。以“服務全融合、辦稅全方位、業務全功能、便民全渠道、管理全覆蓋、網上全景式”的“六全”核心服務理念，為納稅人提供“引導式+體驗式”的辦稅模式，使納稅人親身感受網絡化、電子化、智能化的納稅服務。同時，進一步提高線上辦稅和自助辦稅的使用率，提高辦理效率。

　　智慧辦稅服務廳設立了大屏展示系統。通過與自助辦稅終端、青島市稅務局的納稅服務管理系統有效銜接，大屏展示系統為稅務機關提供全方位服務保障。以應用數據“大展示”、管理服務“大集中”，對數據進行深加工，形成業務數據的熱力地圖。以多維度、多層次業務數據統計，實時顯示終端業務占比、業務量的變化趨勢，為大廳實施信息化管理，創新服務模式提供數據支撐。智慧辦稅服務廳提供了互聯網辦稅、移動端辦稅、自助填單、自助辦稅、智能識別等全方位、多元化、智能化的辦稅渠道，使納稅人辦稅效率得到了極大提升，充分實現了“納稅人最多跑一次”和“一廳通辦”。

　　在智能查詢區，納稅人可以通過智能查詢機，便捷掌握各類涉稅信息事項。在互聯網辦稅區，納稅人可以通過云桌面網絡終端，實現涉稅業務的網上快速處理、辦結與反饋。在自助辦稅區，14臺自助設備均配備一個呼叫設備，與導稅臺的稅務人員佩戴的腕表相連，工作人員可以做到“隨叫隨到”。前來辦稅的高會計高興地說，智慧辦稅服務廳為納稅人提供智能化、多元化納稅服務，還設立了稅法宣傳區、納稅人教學區，服務很貼心，很接地氣。

　　通訊員 劉一凡  記者 徐圓

　　 [編輯: 王君莉]