?　　半島網7月16日消息  近日，市民欒先生通過半島網（0532-80889233）反映，青島賽思外語專修學校服務差，課程售后不完善，分校關門后多次溝通總校拒不退還剩余課時費。“報班之前，擔心遇到這類問題，最終選擇了比較有名的青島賽思外語專修學校，通過總校報名指引到的分校，沒想到會遇到這種問題！”欒先生稱，他將退費問題投訴至市北區教體局，青島賽思外語專修學校謊稱“正在走流程”，實則從未主動聯系過他。就相關問題，青島賽思外語專修學校臺東校區相關工作人員回復，黃島校區非本校，系統沒有該學員信息，無法退費。記者調查，黃島校區為青島賽思外語專修學校加盟分校，并非其所說的毫無關系。

　　

協議

　　市民：青島賽思外語專修學校分校倒閉，總校拒不退費

　　欒先生家住西海岸新區，去年7月通過百度搜索“青島英語培訓”找到了青島賽思外語專修學校，網站公示的熱線話務員引導其來到青島賽思外語專修學校黃島校區報名上課。隨后，市民付費8000元購買80小時課程，每小時100元，截止到現在上了9次課共18小時，剩余62小時。欒先生告訴記者，去年12月因工作等原因暫停了一段時間課程，今年6月份，打算重新上課，上課的老師卻告訴他們“學校沒了”。

　　青島賽思外語專修學校經營了這么多年怎么能說沒就沒了？欒先生來到青島賽思外語學校黃島分校，發現該學校門頭已經撤下，無人上課。隨后，欒先生聯系負責上課的老師開始交流退費相關。“老師只負責上課，退費相關的并不負責，我們就找到了青島賽思外語專修學校總校。”欒先生表示，本以為是簡單的退費服務，結果協調了一個月，青島賽思外語專修學校依然拒不退費，客服態度強硬，監管單位協調也不能解決問題。

　　

轉賬記錄

　　調查：青島賽思外語專修學校注冊資本8萬元，黃島校區是該校加盟校區

　　在相關企業信息查詢網站上，記者查詢到，青島賽思外語專修學校注冊資本8萬元，注冊地為青島市威海路203號，其登記管理機關為青島市民政局，業務主管單位為青島市教育局。青島賽思外語專修學校官網顯示該學校有四家分校分別是臺東成人校、臺東學少校、李村成人校、李村少兒校。

　　在欒先生提供的數段電話錄音中，青島賽思外語專修學校工作人員多次表示，黃島校區為青島賽思外語專修學校的加盟校區，欒先生又因報名名字非真實姓名，查詢比較麻煩，但已經在走流程了，會盡快退費。但在上周一次電話溝通中，該客服一改口風，表示“有問題可以走法律途徑”。

　　

上課記錄表

　　青島賽思外語專修學校：黃島校區非本校，退款與賽思無關

　　就相關問題，記者聯系青島賽思外語專修學校，電話接線員記錄信息后表示不能解釋問題，需領導回復。隨后，青島賽思外語專修學校臺東校區一位未透露姓名的相關負責人回復了記者，“這位市民所簽協議的外語學校不是賽思外語，學員也不是賽思的學員，無法辦理退費”。該工作人員表示，黃島校區已于去年5、6月份解約，后續的學員與本校無關。記者提出去年7月市民通過青島賽思外語專修學校官網公示的熱線被引導去黃島校區，該工作人員表示不清楚，市民簽訂的協議甲方確實不是青島賽思外語專修學校。

　　加盟校區不屬于總校？在近期另一家媒體的采訪中，青島賽思外語專修學校青島總校區工作人員回復稱，“與黃島校區為加盟關系”。

　　加盟分校如果正如工作人員所說于去年5、6月份解約，為何欒先生去年7月被官網熱線引導與黃島校區簽訂協議？

　　帶著疑問，記者聯系到了青島市北區教體局，相關科室工作人員了解核實問題后回復記者，青島賽思外語專修學校后臺無該學員信息，導致無法退費，具體原由將由青島賽思外語專修學校回復記者。

　　隨后，青島賽思外語專修學校相關負責人回復記者，青島賽思外語專修學校后臺系統沒有該名學員的信息，不能退費，該學員提出由青島賽思外語專修學校引導報名問題，后臺也查詢了并沒有學員咨詢信息。該負責人表示，該學員與青島賽思外語專修學校無關，不能退費。

　　文 梁湘

　　 [編輯: 王君莉]