? 半島網6月7日消息 延安路街道堅持讓群眾少跑腿的理念,深化“一次辦好”,通過幫辦代辦、上門服務等方式為辦事群眾提供實實在在的便民服務,取得顯著成效。
近日,居民徐女士來到延安路街道咨詢喪葬費相關事宜。徐女士的妹夫工作時發生意外去世,但妹妹是殘疾人,行動不便無法到街道現場辦理申領喪葬費手續。工作人員了解情況后,立即啟動“上門幫辦代辦服務”,與居民約定好時間,拿著提前準備好的材料來到徐女士妹妹家中,幫助其完善補齊了相關手續,辦理了喪葬費業務。由于徐女士的妹夫走的太突然,她還沉浸在悲傷的情緒中,工作人員的主動作為和溫暖貼心的服務讓徐女士姐妹倍感溫暖。
延安路街道自實施“一次辦好”幫辦代辦服務以來,為居民提供上門服務、幫辦代辦服務200余次,得到了群眾的一致好評,對街道不斷提高服務質量給予了肯定。下一步街道將繼續堅持高效便民的服務宗旨,努力當好“店小二”,切實提升群眾獲得感和滿意度。
通訊員 曲愛莉 管帥 記者 孫貼靜
[編輯: 張珍珍]
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