?　　半島網4月10日消息 功臣簿上沒有他們的名字，英模報告中沒有他們的事跡。他們是普普通通的物業一線員工，他們的身影和足跡每天都要留在這片熟悉的土地——業主的家園。物業的成就靠的是一點一滴、日復一日的積累和持之以恒的堅守。每個日夜，在頤都社區銀都景園小區里，每一位物業人都堅守崗位，用足夠的耐心和恒心，在工作中付出努力與激情，無怨無悔地用自己的力量守護業主的生活。“我工作的標準就是讓業主安心，物業服務沒有所謂的‘大事’，要對自己的工作負責，就要真正用心做好每一件小事。”銀都景園物業經理逄廷深這樣告訴記者。

　　

銀都物業工作人員在修葺小區道路

　　旨在提供優質服務

　　“16個樓座，9個別墅，29個單元，252戶……”當問起小區情況時，物業經理逄廷深不假思索的說了出來。據了解，自銀都景園小區2002年建成時，逄廷深便帶領著團隊駐扎在小區里，為小區服務了17年的時間。用他的話說“我一穿上這身制服，我就倍感自已肩上有一份責任”。主管是要帶班倒班的，官不大，但責任重大。據逄廷深介紹，他帶領的這個團隊有34名人員，經過磨合，性格脾氣都一樣，個個生龍活虎。“我們這個小區算是個高檔小區，這也需要我們物業團隊服務水準也要更上一個臺階。”逄廷深如是說。

　　“作為物業公司，保潔便是我們工作的重點，正是有了一群無私、勤勞、默默奉獻的員工。”逄經理對記者說道，保潔不僅僅是為了小區的整潔干凈 ，更重要的是營造一個舒適安逸的溫馨氛圍，呈現給業主最美的環境。在銀都景園小區，有這樣一位保潔大姐，名叫曲福花。她一直默默無聞地工作著，從不叫苦叫累，對工作從來都是踏實認真，任勞任怨，干活用心，臟活累活總是帶頭干。“去年過年前的時候，天氣嚴寒，快到年關我們小區里有家業主，因孩子常年在外工作，只有兩位獨居老人在家年紀也大了。經了解情況后，我們的曲大姐積極主動帶上工具叫上員工一起去給獨居老人擦洗玻璃。”逄經理介紹道。

　　敬業工作贏得業主滿意

　　對于物業與業主之間的這種融洽的關系，逄經理深有同感：在小區存在問題多、物業費不高的情況下，銀都物業并沒有找任何理由推脫，而是迎難而上，投入了大量人力、物力、財力來改善小區的環境，尤其是物業服務人員，不怕苦不怕累的精神非常讓人感動。“他們付出了很多，真的挺不容易的！”采訪時，有不少小區業主深有感觸地說。他們表示，小區物業的每一個人能在業主家里出現突發狀況時，第一時間快速響應，并不顧自身安危做出處理，這是一種對業主高度負責的態度，這種態度讓業主們放心和安心。 逄廷深自豪地告訴記者，近幾年的時間里，小區物業費收繳率年年都是100%，業主滿意度調查都在95%以上。

　　逄廷深坦言，在擔任小區物業經理的工作中，也受到過不少的委屈，也遭到過部分業主的誤解，但是逄廷深這十幾年來從沒有和業主紅過臉，都是耐心地和業主解釋，爭取盡快把糾紛解決。“在我們解釋清楚之后，大部分居民對我們的工作也表示了理解，事情才比較順利地解決了。”他言語靦腆地笑著說：“都是些小事兒，我們做的就是為居民服務的工作。”逄廷深稱，“樂于助人”已經成為“物業精神”，在工作人員中廣為傳承。逄廷深告訴記者，在小區工作瑣事很多，也很辛苦，但是既然選擇了這份工作，就要調整好心態，積極面對，把自己的本職工作干好，讓每個居民在小區生活得舒心。

　　通訊員 張楊 文 于千千

　　 [編輯: 王君莉]