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半島網3月25日消息 房子已經不局限于建筑本身,它承載了很多人對家的寄托、希望,每一個幸福的家,背后都有一個物業團隊在用心付出。在頤都社區頤景園小區里,那些溫暖人心的事時常都在發生。“及時和周到就是我們服務的準則。”頤景園項目物業經理王理杭告訴記者。頤景園物業團隊總共22個人,負責28個樓座,57個單元,603戶居民。他們在平凡崗位上用心守護著家的幸福,每時每刻的付出,只為守護業主的幸福生活。
物業工作人員在安裝護欄
物業經理愛崗敬業,樂當業主“貼心人” “已到花甲之年的我,這輩子最自豪的事就是做了物業人!”這是今年65歲的物業經理王理杭的心聲,也是他幾年來的不懈追求。每次看到王經理,他的臉上總帶著笑容,像鄰家大哥般親切熱情。據他介紹,退休后他便進入物業管理這一行,一干就是6年的時間。“我是2015年底正式接手頤景園這個項目的,剛來時小區已經將近有一年時間沒有正規物業管理了。”王經理回憶道,剛來到這個小區第二天,他便組織車輛和人員,將小區里里外外大掃除了一番,拉出去的垃圾便有三十七八車。住宅管理事情繁雜,幾乎每天都會發生突發事件,鄰里矛盾、寵物糾紛、突發事故對于王理杭來說已是家常便飯,但他從來沒有厭煩過。
工程維修部作為物業公司的一個重要部門,其對設備設施維修、保養、維護的質量,直接影響小區的品質和檔次。正如許多工作一樣,他們最忙碌、最辛勞、最繁瑣的那一部分,總是藏在“水面”之下,他們的“主戰場”,或在地下車庫不起眼的角落,或在你難以抵達的樓頂天臺之上。對于頤景園項目物業副總經理曲日成而言,最好的狀態就是只維護,不維修。今年55歲的曲日成剛進入物業這一行時,便是維修出身,直到現在,誰家電器壞了,水管漏水了,曲日成依舊親力親為,免費上門維修。“希望每樣設備都能順暢運轉,讓業主住得順心,住得舒心。而業主的理解和適當的尊重,對他們來說,就是最好的支持和回報。”
點滴付出暖人心,盡職盡責為家園 在王理杭帶領團隊入駐頤景園的幾年里,小區車輛門禁系統升級了,房屋外墻重新上了保溫層……小區的點點滴滴的變化,業主們都看在眼里,享在心里。“因為小區時間挺久的了,交房時暖氣管道就特別細,冬天家里有些冷,加了保溫層后,室內溫度至少提高了三四度。”業主劉大姐向記者介紹道。他們沒有鮮艷華麗的服飾,黑色的工裝卻讓人感到溫暖;他們沒有豪言壯語,卻有一顆精益求精的熱血和耐心,有一種拾金不昧、助人為樂的高尚品德;他們領著微薄的工資,卻也盡心盡力、不厭其煩做最平凡的工作,他們就是頤景園小區的物業人員。
就在2017年冬天的一個深夜,22號樓一層樓的一戶突然水管爆裂,水瞬間淹滿了整個地下室。“當時接到電話時,我們所有人員二話沒說就往小區趕,到了之后邊往外鏟水邊聯系自來水公司。”王理杭回憶道。這些物業人,盡職盡責做著自己崗位上的工作,真誠、用心地為業主服務。早上大清早,小區里的道路都被他們已經清掃干凈,草坪上的小草,翠綠的葉子,散發著一股早晨特有的清新氣味。這時,也是他們一天繁忙工作的開始。他們的工作單調枯燥,或站崗巡邏、指揮車輛,或打掃衛生、鏟除垃圾,或爬高蹲下、維修水電,他們在各自的崗位上勤勤懇懇盡心盡力,為項目安全工作保駕護航。
通訊員 張楊 文 于千千
[編輯: 王春雪]