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半島網(wǎng)3月25日消息 網(wǎng)絡(luò)借貸因其審批手續(xù)簡(jiǎn)單受到很多人歡迎,然而,現(xiàn)今網(wǎng)絡(luò)借貸平臺(tái)多樣,在推廣過程中夸大宣傳降低貸款門檻,存在很大風(fēng)險(xiǎn),一個(gè)不小心都可能讓貸款人“深陷泥潭”。近日,市民方先生(化名)反映,他本人通過東方融資網(wǎng)申請(qǐng)貸款,支付了5800元服務(wù)費(fèi),該網(wǎng)承諾可以貸款,但時(shí)隔數(shù)月,貸款沒了下文,服務(wù)費(fèi)也拿不回來了。記者多次聯(lián)系東方融資網(wǎng)所屬的上海錢智金融信息服務(wù)有限公司及其青島分公司,均未得到回復(fù)。律師提醒,貸款前,市民要做好網(wǎng)上借貸平臺(tái)甄別工作,查詢其誠信信息,同時(shí),了解相關(guān)法律保留證據(jù),以便維權(quán)。
支付憑證
市民:貸款不成,服務(wù)費(fèi)難退 去年,市民方先生打算貸款10萬元,通過百度搜索引擎搜索“青島貸款”,找到了東方融資網(wǎng),輸入個(gè)人信息后,工作人員很快聯(lián)系了他。“他們讓我?guī)е餍挪牧先ニ麄児厩鄭u辦公點(diǎn),我的征信有問題,工作人員也承諾可以貸款。”方先生聽信工作人員,于2018年9月25日和上海錢智金融信息服務(wù)有限公司(東方融資網(wǎng)所屬公司)簽訂了協(xié)議,支付5800元服務(wù)費(fèi),并承諾貸款完成后再支付3%服務(wù)費(fèi),貸款不成功可退還服務(wù)費(fèi)。
方先生提供服務(wù)協(xié)議
然而,接下來的發(fā)生的事卻并非如工作人員所說。“12月左右,貸款還沒下來,我聯(lián)系他們,工作人員說幫我申請(qǐng)了很多家銀行,辦不下來。”方先生告訴記者,工作人員承諾貸款辦不下來可以退還服務(wù)費(fèi),他提交了申請(qǐng),時(shí)隔數(shù)月,多次聯(lián)系該工作人員,只說正在走流程,直到近期該工作人員徹底“失聯(lián)了”。
方先生提供服務(wù)協(xié)議
5800元打了水漂,方先生心疼更心痛。“我多次投訴到東方融資網(wǎng)400電話,工作人員都表示會(huì)聯(lián)系我,但從來沒有聯(lián)系過我。”方先生也通過“12345”熱線投訴自己的遭遇,工作人員了解情況后回復(fù),該情況并不算欺詐,可以通過法院起訴形式解決。
直到現(xiàn)在,方先生也沒明白,東方融資網(wǎng)到底要通過哪個(gè)銀行貸款,通過什么方式貸款。“當(dāng)時(shí)沒想那么多,現(xiàn)在知道可能受騙了,希望能拿回服務(wù)費(fèi)。”方先生表示,東方融資網(wǎng)還在運(yùn)行,很多人遭遇了和他一樣的問題,也希望通過媒體驚醒其他人,不要太過相信網(wǎng)上借貸平臺(tái),發(fā)生問題很難維權(quán)。
調(diào)查:東方融資網(wǎng)“搭車”百度,借貸協(xié)議約定現(xiàn)難履行 百度搜索“青島貸款”首頁部分截圖
記者通過百度搜索引擎輸入“青島貸款”,首頁出現(xiàn)很多融資平臺(tái)推廣廣告,記者找到了方先生提到的“東方融資網(wǎng)”。該網(wǎng)站上寫明:東方融資網(wǎng)隸屬于上海錢智金融信息服務(wù)有限公司,成立于2010年,總部位于上海,公司人員規(guī)模達(dá)2000人左右,在北京、廣州、深圳、蘇州、無錫、南京、杭州、寧波、青島、成都、武漢、天津、南通、重慶、合肥、東莞、常州等多地設(shè)有分公司。
根據(jù)方先生提供的協(xié)議,協(xié)議第1條4特別說明:如果在協(xié)議有效期內(nèi),乙方未能幫助甲方實(shí)現(xiàn)任何融資放款,且甲方對(duì)乙方的融資管家服務(wù)非常不滿意,則甲方可向乙方申請(qǐng)退還前期基礎(chǔ)固定服務(wù)費(fèi)用,乙方自收到甲方申請(qǐng)退款申請(qǐng)3個(gè)月內(nèi)完成退款。
記者多次聯(lián)系上海錢智金融信息服務(wù)有限公司青島分公司,該公司工商預(yù)留電話無人接聽。方先生也表示無法聯(lián)系該公司。記者致電上海錢智金融信息服務(wù)有限公司,該公司工商預(yù)留電話顯示為空號(hào)。
隨后記者撥打東方融資網(wǎng)400-658-9966客戶服務(wù)電話,投訴建議平臺(tái)無人接聽,在融資咨詢平臺(tái)工作人員接聽了電話,記者咨詢征信有問題是否可以貸款,客服人員只回復(fù)記者留下手機(jī)號(hào),由青島分公司業(yè)務(wù)人員解答,記者想要繼續(xù)追問,工作人員卻掛斷了電話。
律師:借貸中介適應(yīng)《合同法》,協(xié)議約定不履行可在簽約地起訴 就相關(guān)問題,山東元鼎(城陽)律師事務(wù)所李瑞敏律師解釋,網(wǎng)上借貸相較于普通借貸只是形式不同,一般借貸法律法規(guī)都適應(yīng)。網(wǎng)上借貸平臺(tái)、中介等屬于委托代理服務(wù),可適應(yīng)《合同法》相關(guān)規(guī)定。
李律師分析,方先生所提供的協(xié)議中注明了關(guān)于貸款服務(wù)無法實(shí)現(xiàn)的條款,市民可根據(jù)條款申請(qǐng)退款,如費(fèi)用無法退還,可向該公司發(fā)書面函,要求其履行合同,在規(guī)定時(shí)間內(nèi)返還費(fèi)用。如其拒不履行協(xié)議,市民可起訴維權(quán)。李律師指出,上海錢智金融信息服務(wù)有限公司青島分公司在青島市市南區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局注冊(cè),也是協(xié)議的簽約地,雖然協(xié)議蓋章為上海錢智金融信息服務(wù)有限公司,市民可以將青島分公司一起起訴,追加責(zé)任,并要求支付拖欠返還費(fèi)用期間的違約金。
此外,對(duì)于網(wǎng)上借貸、網(wǎng)上借貸平臺(tái)的甄別,李瑞敏律師建議,市民選擇平臺(tái)時(shí)注意資格審查,了解其誠信信息,可通過國家企業(yè)征信平臺(tái)查詢其工商注冊(cè)信息;在交流過程中,市民要及時(shí)保留協(xié)議等證據(jù),以防對(duì)方違約后維權(quán);網(wǎng)上借貸平臺(tái)以服務(wù)為主,市民與其簽訂協(xié)議時(shí),可約定服務(wù)完成后支付費(fèi)用,降低風(fēng)險(xiǎn)。
針對(duì)以上問題,半島網(wǎng)將持續(xù)關(guān)注。
本網(wǎng)記者
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[編輯: 王春雪]