?　　半島網12月10日消息 為不斷滿足人民群眾日益增長的法治需求，今年以來，市司法局聚焦公共法律服務體系建設，以一社區（村）一法律顧問為切入點，出實招、辦實事，不斷提高公共法律服務供給能力和水平，取得良好社會效果。

　　平臺建設更加規范。市、區（市）兩級均建成公共法律服務中心，其中省級示范化中心建成率達50%。在141個鎮街、1300余社區（村）分別建成統一規范、統一標識的公共法律服務站和司法行政工作室，其中市級規范化公共法律服務站50個、規范化司法行政工作室200個，全市1/3以上公共法律服務站達到規范化標準。目前，我市公共法律服務實體平臺已實現市、區（市）、鎮街、社區（村）四級全覆蓋，城區半小時、農村一小時公共法律服務圈基本形成。

　　服務標準更加健全。制定《青島市公共法律服務中心服務管理手冊》，實現服務大廳規范運行。推進公共法律服務站、司法行政工作室制度上墻、檔案管理和服務流程等規范建設，實現法律服務、人民調解、法律援助、法治宣傳等工作陣地前移、服務重心下移，年內，全市公共法律服務中心受理援助案件8535件，同比增長13.6%；基層站、室接待群眾46.5萬人次、辦理法律服務事項10.1萬件。完善“12348”專線服務規范，保障專線24小時接聽服務，全年累計接聽55682人次，同比增長5.8%。

　　服務手段更加完備。在市公共法律服務中心開通公證、司法鑒定遠程視頻服務，通過視頻連線為群眾提供公證和司法鑒定業務咨詢服務。引進公共法律服務智能自助機器人，拓展智能化便民渠道。依托山東政務服務網•青島站，開通法律援助網上申請預審，讓群眾最多跑一次。集合山東法網、青島司法行政網、青島普法和青島法律援助微信公眾號、青島法律援助新浪微博打造網上公共法律服務大廳，為群眾提供在線法律咨詢、資料查詢等服務，年內發送手機報2萬余條，群眾線上法律咨詢及時答復率100%，群眾“動動手指”就能解決一些法律難題。

　　法律顧問更接地氣。大力實施“一社區（村）一法律顧問”工程，建立法律顧問工作信息、值班時間公開公示制度，普遍建立微信工作群，落實法律顧問“AB”角保障制度，構建起實地坐班、電話咨詢、網絡咨詢多元供給模式，并推動各區市建立集個人信息、定時值班、工作臺賬、服務項目、監管考核等于一體的“信息化考核管理平臺”。全市1400個社區均配備了法律顧問，覆蓋6400個村居，為社區群眾提供法律服務事項5萬余件次，參與調處糾紛6500余起，為社區（村）治理提供法律意見2700余條。

　　文 高哲

　　 [編輯: 王君莉]