?　　半島網11月14日消息  2018年11月14日起，來市南區行政審批服務大廳辦事創業的企業和市民，除稅務、規劃、消防的辦理事項需專窗受理以外，其余18個部門400多項事項均可通過“青島市南審批大廳”微信公眾號或實體大廳叫號機，任意取號辦理。“無差別綜合受理”服務推行之后，將極大方便辦事市民。

市南在全市首推“無差別綜合受理”服務

　　市民張先生要辦理公共衛生場所行政許可證，來到辦事大廳卻一下不知所措，到底應該去哪個部門的窗口辦理這項業務？和張先生一樣“糾結”不止一個人，很多市民來到辦事大廳，一是擔心材料沒拿起，第二就是去哪辦，如何辦。市南區政務服務和公共資源交易管理辦公室政務服務科科長薛艷介紹，11月8日，無差別綜合受理服務試運行，市民不必再糾結煩惱自己的事情歸哪個部門或哪個分類窗口管，大廳的承諾:“一號在手，任意窗口, 為您服務”。

　　據介紹，現在只要來到一個窗口，就對接了整個政府系統，無需在多個窗口來回奔波，節約辦事時間，提高審批服務效率。大廳52個窗口削減到了18個，實行“前臺綜合受理、后臺分類審批、統一窗口出件”的服務模式，做到“一窗多能，一人全能”，任意窗口都可實現“只進一扇門，只對一個窗”，徹底解決了窗口忙閑不均的問題。為實現“一次辦好”，大廳的幫辦代辦、快遞人員可免費登門取件送證。

　　市南區政務服務和公共資源交易管理辦公室將深化“一次辦好”改革、優化營商環境作為當前解放思想大討論第三階段的重要內容，以解放思想為先導，以方便群眾、方便企業為目標，自我加壓，變革傳統的政府管理和服務模式，在全市率先推行“無差別綜合受理一窗改革”。把解決群眾的訴求、社會的關切作為政務服務工作的出發點，厘清制度邏輯，創新運轉機制，優化配置資源，簡化內部架構，把辦事的“窗口”當作改革的“主場”，將群眾的“一件事”落實為政府服務的“一次結”，變“群眾跑”為“窗口跑”“數據跑”，變“反復跑、多頭跑”為“最多跑一次”。通過政府的自我革命進一步提高行政審批效能，優化公共服務績效，營造企業和群眾滿意的一流營商環境，激發更大的經濟社會發展活力。

　　通訊員 薛艷 記者 孫貼靜

　　 [編輯: 王春雪]