? 半島記者 馬正拓 通訊員 衣彥飛
8月24日上午,公交集團隧道巴士第二分公司連續接到三名熱心乘客電話,表揚的都是隧道1路線駕駛員李忠良。原來,23日下午,一名男孩上車后嘔吐不止,駕駛員耐心照顧毫無怨言,使車內乘客深受感動。
其中一個表揚電話來自濱海學院大一新生小于,小于告訴工作人員,8月23日,他獨自來青報到,16時30分許,他從火車站乘坐隧道1路公交車,車輛行駛至西鎮時,一位女乘客帶著大約七八歲左右的男孩上了車,孩子上車后不久,就表現得很難受。據孩子的母親說,男孩可能是中午吃壞了肚子所致。“一路上,駕駛員先是讓孩子坐在駕駛室的臺階上,并將自己的毛巾墊在孩子屁股下,后來,男孩開始嘔吐不止,駕駛員不僅為他準備了塑料袋、紙巾和礦泉水,還幫助男孩的母親清理地板上的嘔吐物,即便是男孩不小心吐在駕駛員的手上,駕駛員也沒有一句怨言。”據小于介紹,當時駕駛員因為照顧男孩耽誤了一些時間,他多次向乘客解釋并表達歉意,他熱情的服務和靈活的處置不僅沒有招來任何埋怨,反而贏得了一車乘客的贊揚,這也給初來青島的小于留下了深刻的印象,使他感受到了青島這座城市的魅力。
根據乘客提供的信息,公交集團隧道巴士有限公司第二分公司經過排查,確認了乘客所說的正是隧道1路駕駛員李忠良。隧道巴士第二分公司黨支部副書記王海娟告訴記者,李師傅獲得乘客的表揚,對分公司來說已經不足為奇了。“李忠良連續11年被評為公交集團的勞動模范,不僅駕駛技術優秀,更能夠認真觀察乘客需求,及時為乘客提供服務,他也是隧道1路線獲得乘客熱線表揚最多的駕駛員。”王海娟說。
[編輯: 宗瑞琪]