?　　□青島日?qǐng)?bào)/青島觀/青報(bào)網(wǎng)記者 薛華飛 通訊員 郭繼超

　　本報(bào)訊 在2017年市政府部門“向市民報(bào)告、聽市民意見、請(qǐng)市民評(píng)議”活動(dòng)中，部分市民認(rèn)為旅游業(yè)雖然已是青島重要的支柱產(chǎn)業(yè)之一，但仍存在規(guī)模總量偏小，整體實(shí)力不強(qiáng)；旅游產(chǎn)品偏老，缺少高端產(chǎn)品和體驗(yàn)型產(chǎn)品，入境游客比重偏低；產(chǎn)業(yè)層次偏低，旅游業(yè)帶動(dòng)性不強(qiáng)等問題。建議要推動(dòng)旅游業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)、跨越發(fā)展，促進(jìn)旅游與文化的融合，講出更多“青島故事”，打造更多富有特色的文化旅游產(chǎn)品；促進(jìn)旅游與農(nóng)業(yè)、工業(yè)和服務(wù)業(yè)等相關(guān)產(chǎn)業(yè)的融合，與重點(diǎn)項(xiàng)目和民生的融合，打造宜居又宜游的環(huán)境；同時(shí)要培育世界一流的旅游環(huán)境，注重設(shè)施、服務(wù)、管理等方面的精細(xì)化運(yùn)作，規(guī)劃建設(shè)好旅游服務(wù)設(shè)施，注意對(duì)原生態(tài)的體現(xiàn)與保護(hù)，加大旅游環(huán)境秩序整治力度，完善旅游問題快速處理機(jī)制，依法管理旅游企業(yè)和從業(yè)人員，嚴(yán)防旅游安全事故發(fā)生。

　　市旅發(fā)委認(rèn)真聽取市民意見，立足實(shí)現(xiàn)“城旅一體、主客共享、全域發(fā)展、居旅相宜”，持續(xù)完善全市旅游公共服務(wù)體系，不斷提升硬件環(huán)境、服務(wù)平臺(tái)和旅游惠民水平，助力把青島建設(shè)得“更加富有活力、更加時(shí)尚美麗、更加獨(dú)具魅力”。

　　借助上合峰會(huì)的籌辦，我市大力整治市容市貌、環(huán)境秩序、亮化綠化、基礎(chǔ)設(shè)施等，并針對(duì)酒店、景區(qū)、廁所的安全生產(chǎn)、環(huán)境秩序、服務(wù)質(zhì)量等重點(diǎn)領(lǐng)域，持續(xù)性開展了系列專項(xiàng)提升和整治行動(dòng)，聯(lián)合開展了文明旅游、志愿服務(wù)等主題活動(dòng)，進(jìn)一步提升了“宜商宜居宜游”的環(huán)境品質(zhì)。總投資3500億元、單體投資5000萬元以上的110個(gè)重點(diǎn)旅游項(xiàng)目進(jìn)展順利，今年上半年新開工項(xiàng)目6個(gè)，竣工項(xiàng)目4個(gè)，累計(jì)完成投資190多億元，中鐵博覽城等一批項(xiàng)目建成啟用，產(chǎn)業(yè)支撐和拉動(dòng)作用顯著增強(qiáng)。制定了《青島市旅游廁所建設(shè)管理新三年行動(dòng)計(jì)劃(2018-2020)實(shí)施方案》，與中國移動(dòng)簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議，加快推進(jìn)旅游大數(shù)據(jù)平臺(tái)建設(shè)，全市旅游硬件服務(wù)水平進(jìn)一步提高。

　　編制完成并出臺(tái)了《青島市全域旅游規(guī)劃綱要（2018-2021年）》，明確了濱海度假、海洋休閑、融合創(chuàng)新、品質(zhì)鄉(xiāng)村、服務(wù)輸出旅游五大重點(diǎn)發(fā)展方向；積極探索推進(jìn)公路旅游港等集散體系建設(shè)，加強(qiáng)咨詢中心建設(shè)和管理；不斷提高咨詢員的業(yè)務(wù)水平，不斷優(yōu)化旅游服務(wù)，采取多種形式推動(dòng)文明旅游深入人心；嚴(yán)格執(zhí)行企業(yè)升級(jí)上位和退出機(jī)制，目前全市共有星級(jí)酒店100家，A級(jí)景區(qū)123家；改革導(dǎo)游管理制度，建設(shè)全國導(dǎo)游公共服務(wù)監(jiān)管平臺(tái)，完成電子導(dǎo)游證換發(fā)工作；不斷提升行業(yè)素質(zhì)，今年上半年共開設(shè)酒店總經(jīng)理培訓(xùn)等9個(gè)專業(yè)培訓(xùn)班，旅游業(yè)接待服務(wù)水平進(jìn)一步提高。

　　 [編輯: 張珍珍]