?　　文/王學義

　　騷擾電話不僅“回潮”,而且更狡猾,更猖獗,監管也已經到了必須要加碼的時刻。希望相關部門能將方案落到實處,加強日常執法,調動社會力量,讓公眾看到徹底“終結”騷擾電話的希望。

　　多個手機用戶向記者反映,最近騷擾電話變多了。記者瀏覽12321網絡不良與垃圾信息舉報受理中心網站各月“舉報受理情況播報”發現,今年4月份以來,涉嫌騷擾電話舉報次數有明顯增加的趨勢。6月和7月的涉嫌騷擾電話舉報次數都突破了6萬件次,去年7月的舉報涉嫌騷擾電話只有1.6萬次。(8月21日《新京報》)

　　在很多人的印象中,騷擾電話曾消停過一陣子,而現在又呈“回潮”態勢。這難免讓人既憤怒又疑惑:“不是說這兩年一直整治嗎?為啥還這么多騷擾電話?”

　　騷擾電話的這番“回潮”,有不少新的套路。比如,智能手機能設來電黑名單,以前挺好用,但最近不行了,因為“現在騷擾電話號碼都不帶重樣的,天南地北都有。”還有網友反映,以前收到騷擾電話,都問是“某某號的機主嗎”,而現在直接能叫出姓名,“莫非電話實名制之后,騷擾也實名了”……而且,以往打騷擾電話的往往是某些小團伙,而現在則是成規模的呼叫中心,每人一天撥800個電話,公司每天電話費高達3000元到5000元。

　　顯然,騷擾電話不僅“回潮”,而且更狡猾,更猖獗,其從業人員已經知道如何躲避監管。比如,通過購買“假實名”的虛商電話卡等方式,繞過了電話實名制,又采取各種非法手段獲取市民手機號碼,然后瘋狂進行推銷,有的還用上了“智能語音機器人軟件”。但此前,工信部尚未就個人手機號給運營商提出要求,“假實名”的電話卡就鉆了監管的漏洞。另外,關于呼叫中心模式和網絡呼叫軟件,一直存在監管難題。一條圍繞騷擾電話而形成的利益鏈正日漸牢固,騷擾電話從業者、販賣個人信息者、電信運營商等都是受益者,只有老百姓被圍獵,煩不勝煩,時刻有可能被套路,淪為俎上之肉。

　　面對泛濫的騷擾電話,監管已經到了必須加碼的時刻。首先,應當在立法層面對“騷擾電話”進行明確,將之與“通信自由”進行厘清；其次,在處罰方面也不能僅僅依靠《治安管理處罰法》中的模糊規定,需要進一步明確,讓懲處更有力度,更具可執行性。另外,也要通過嚴肅追責,來倒逼運營商盡責,不能縱容其在騷擾電話橫行中坐收漁利。而追根溯源,還是要堵住個人信息泄露的窟窿,嚴厲打擊各行政機關和電信、房地產、金融、醫療、物流、寄遞等重點領域非法出售或向他人提供公民個人信息的違法犯罪行為。

　　值得欣慰的是,監管部門已有所行動。7月30日,工信部等十三部門印發《綜合整治騷擾電話專項行動方案》,決定自2018年7月起至2019年12月底,在全國開展綜合整治騷擾電話專項行動。方案中提出要嚴控騷擾電話傳播渠道,全面提升技術防范能力,規范重點行業商業營銷行為,依法懲處違法犯罪,健全法規制度保障。希望相關部門能將方案落到實處,加強日常執法,調動社會力量,讓公眾看到徹底“終結”騷擾電話的希望。

　　

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