?　　因物業(yè)拖欠小區(qū)公建設(shè)施用電費(fèi)用,15日,濟(jì)南誠(chéng)基中心部分公用設(shè)施被限制用電,萬豪國(guó)際中心的公用設(shè)施用電也暫停供應(yīng)。受此影響,兩個(gè)小區(qū)的供水泵無法加壓,居民用水受到影響,部分商鋪無法用電,居民電視信號(hào)和網(wǎng)絡(luò)信號(hào)也無法正常供應(yīng)。據(jù)了解,拖欠電費(fèi)有歷史遺留問題,也有物業(yè)收不上來費(fèi)用的原因,目前,各方正在積極協(xié)商解決停電的問題。截至15日晚,兩個(gè)小區(qū)已恢復(fù)供水用電,能正常用水了。

　　

萬豪的居民樓樓道照明系統(tǒng)停電,黑乎乎一片,業(yè)主只能打開手機(jī)照明。

　　停電導(dǎo)致水壓不夠，部分樓層無法供水

　　家住濟(jì)南誠(chéng)基中心的杜先生從一周前就開始擔(dān)心停電的問題了。一周前,他在樓下大廳看到供電公司張貼的一張催繳電費(fèi)停電通知書,稱誠(chéng)基中心欠了多達(dá)上千萬元的電費(fèi),如果物業(yè)公司和開發(fā)商在8月14日交不清欠款,供電公司將在8月15日依法對(duì)小區(qū)公建設(shè)施采取停電催繳電費(fèi)措施。

　　15日,杜先生特意查看了一下家里的用電情況,發(fā)現(xiàn)并沒有停電,公共區(qū)域和電梯還在正常使用,他總算松了一口氣。杜先生是幸運(yùn)的,實(shí)際上,15日,供電局已經(jīng)對(duì)誠(chéng)基中心部分公建設(shè)施停止供電,部分用戶受到影響。

　　齊魯晚報(bào)·齊魯壹點(diǎn)記者從催繳電費(fèi)停電通知書上看到,2016年1月至2018年7月,小區(qū)公建設(shè)施已拖欠1260多萬元電費(fèi)。供電公司稱,他們多次催繳,并將此事匯報(bào)給街道辦和居委會(huì)協(xié)調(diào),但至今未果。

　　15日,供電公司對(duì)公建設(shè)施停止供電。濟(jì)南誠(chéng)建物業(yè)公司一位負(fù)責(zé)人介紹,在公司多方協(xié)調(diào)下,目前供電公司沒有對(duì)所有公建設(shè)施停止供電,但停了供水設(shè)施的用電。齊魯晚報(bào)·齊魯壹點(diǎn)記者在現(xiàn)場(chǎng)看到,目前居民家里有電,電梯和公共照明可以正常使用。不過,因供水泵停電,無法加壓,誠(chéng)基中心部分樓層用戶水壓上不去,無法用水。

　　部分商鋪無法用電，電視和網(wǎng)絡(luò)沒信號(hào)

　　跟誠(chéng)基中心同屬一個(gè)開發(fā)商的萬豪國(guó)際中心社區(qū)也遇到了類似情況。據(jù)了解,萬豪國(guó)際中心公建設(shè)施2017年5月至2018年7月拖欠308萬元電費(fèi),至今未交清。

　　萬豪國(guó)際中心的公建設(shè)施停電范圍更大,包括部分商戶、公共區(qū)域的照明設(shè)施、供水泵設(shè)施都停止供電。15日下午,齊魯晚報(bào)·齊魯壹點(diǎn)記者在萬豪國(guó)際中心看到,電梯和走廊黑乎乎一片,居民只能打開手機(jī)照明。電梯能夠照常使用,但異常悶熱。有不少居民反映,家里的網(wǎng)絡(luò)和電視信號(hào)都無法正常使用。

　　受停電影響,水泵無法加壓,萬豪國(guó)際中心的大部分用戶家里都沒有自來水。不少居民只能從外面買些礦泉水臨時(shí)使用。“上午10點(diǎn)多停的水,現(xiàn)在鍋碗都還沒刷,廁所里也沒水,洗澡更不可能了。”一位居民說,停水對(duì)居民生活影響很大。

　　萬豪國(guó)際中心的一位商鋪業(yè)主說:“我們都是按時(shí)向物業(yè)交納了物業(yè)費(fèi)和水電費(fèi),都是預(yù)購(gòu)電費(fèi),現(xiàn)在卻因?yàn)槲飿I(yè)拖欠公建設(shè)施電費(fèi)停電,這太不合理了吧。”一些居民也反映,他們交了網(wǎng)費(fèi)、有線電視費(fèi)用,卻因?yàn)闆]電而無法使用。對(duì)此,供電局的一位工作人員稱,他們就此問題多次同物業(yè)協(xié)商,建議將商鋪用電、網(wǎng)絡(luò)和電視用電獨(dú)立出來,但物業(yè)一直沒有改變。

　　在誠(chéng)基中心,有業(yè)主對(duì)停水也表示很無奈,“我剛從外地回來,還帶著兩個(gè)孩子,就碰到停水了,我都是正常交費(fèi)的呀。”

　　

濟(jì)南誠(chéng)基中心。

　　因?yàn)楦鞣N原因，物業(yè)交不起電費(fèi)

　　據(jù)了解,誠(chéng)基中心有業(yè)主6400多戶,萬豪國(guó)際中心也有2600多戶,受公建設(shè)施停電影響的居民較多。15日下午,齊魯晚報(bào)·齊魯壹點(diǎn)記者來到誠(chéng)基中心的物業(yè)公司,工作人員告訴記者,誠(chéng)基中心拖欠電費(fèi)有歷史遺留問題,這已經(jīng)不是第一次斷電了,今年以來,小區(qū)就曾斷電三次；此外,小區(qū)的公建設(shè)施用電費(fèi)用很難收,很多業(yè)主長(zhǎng)期不繳。

　　此前,濟(jì)南誠(chéng)基中心由另一家物業(yè)公司服務(wù),2015年年底,誠(chéng)基中心更換物業(yè)。據(jù)了解,原來的物業(yè)和開發(fā)商就已經(jīng)欠了公建設(shè)施用電費(fèi)用,后來濟(jì)南誠(chéng)基中心的開發(fā)商出事,加上更換物業(yè),很多欠費(fèi)就一直拖了下來。濟(jì)南誠(chéng)建物業(yè)接手后,每月應(yīng)該交納的費(fèi)用也沒有交齊,而是交了一部分,導(dǎo)致欠費(fèi)越積越多。

　　據(jù)誠(chéng)建物業(yè)工作人員介紹,他們無法交齊費(fèi)用是因?yàn)楹芏鄻I(yè)主的物業(yè)費(fèi)根本收不上來。據(jù)了解,誠(chéng)基中心規(guī)劃、設(shè)計(jì)的是商住兩用,不少商鋪和住宅連在一起,然而,誠(chéng)基中心大部分店鋪因公攤面積太大,又缺乏相應(yīng)的配套,不少店鋪空置,但還占用一部分公建設(shè)施用電。另外,誠(chéng)基中心的住宅設(shè)計(jì)過于密集,不少業(yè)主不愿意居住,誠(chéng)基中心的出租率達(dá)到六七成,不少住宅房同樣空置。“我們有時(shí)收物業(yè)費(fèi)都找不到誰是業(yè)主。”

　　據(jù)了解,誠(chéng)基中心的住戶個(gè)人用電單獨(dú)向供電公司交納,而公建設(shè)施用電則由物業(yè)交,因物業(yè)費(fèi)收不上來,物業(yè)稱拿不出錢來交這部分費(fèi)用。“目前也只能再和街道辦及供電公司溝通,看看怎么解決。”

　　誠(chéng)基中心面臨的難題同樣出現(xiàn)在濟(jì)南萬豪國(guó)際中心。據(jù)山東金魯班物業(yè)公司的一位負(fù)責(zé)人稱,繳納不上這部分費(fèi)用有歷史遺留的原因,“萬豪國(guó)際的設(shè)計(jì)不合理,公建設(shè)施用電很高”,另外也因?yàn)閺臉I(yè)主那里收取不上來相關(guān)費(fèi)用。萬豪國(guó)際中心的公建設(shè)施用電費(fèi)用不包含在物業(yè)費(fèi)中,而是單獨(dú)收取,物業(yè)稱曾收取每戶500元的費(fèi)用,但只有約1%的人繳納。

　　此前物業(yè)服務(wù)縮水，居民不愿交物業(yè)費(fèi)

　　物業(yè)人員在接受采訪時(shí)稱,他們也有很多苦處,小區(qū)的物業(yè)費(fèi)一直以來都是個(gè)老大難問題。實(shí)際上,誠(chéng)基中心和萬豪國(guó)際中心費(fèi)用難收也是逐漸演變而來,根本上在于很多業(yè)主對(duì)物業(yè)慢慢喪失了信任感,對(duì)物業(yè)服務(wù)不滿意,導(dǎo)致物業(yè)費(fèi)用越來越少,想提升服務(wù)也有點(diǎn)有心無力,似乎形成一種惡性循環(huán)。

　　以濟(jì)南誠(chéng)基中心為例。2009年誠(chéng)基中心開始售房,業(yè)主買房時(shí)需提前繳納一年的物業(yè)費(fèi),那時(shí)物業(yè)服務(wù)可謂優(yōu)質(zhì),小區(qū)衛(wèi)生好,設(shè)施新,每個(gè)大廳還有帥氣的保安。但隨著小區(qū)業(yè)主入住和商鋪入駐,小區(qū)配套設(shè)施有點(diǎn)跟不上,車位很難找,電梯不好用,人員越來越雜亂。物業(yè)公司的工作人員稱不少問題都是開發(fā)商遺留下來的,不少業(yè)主則將矛頭對(duì)準(zhǔn)了物業(yè)公司,業(yè)主們普遍不滿意物業(yè)公司的服務(wù),開始拒絕繳納物業(yè)費(fèi)用,陷入了“業(yè)主不繳費(fèi),物業(yè)服務(wù)更跟不上”的惡性循環(huán),到了后期,連最基本的衛(wèi)生清理都成了問題。

　　2015年11月,小區(qū)換了新的物業(yè)公司,一位負(fù)責(zé)人曾表示,不可否認(rèn),公司目前的服務(wù)水平有待提高,但誠(chéng)基中心僅居民就有6400多戶,不少房子已經(jīng)出租。單位面積需要服務(wù)的人口比其他小區(qū)多不少,該小區(qū)物業(yè)服務(wù)難度本身就很大。如何形成良性循環(huán),仍需要雙方共同努力。

　　（齊魯晚報(bào)·齊魯壹點(diǎn)記者 時(shí)培磊）

　　 [編輯: 劉曉明]