? 半島記者 王永紅 通訊員 張志偉 報道
本報訊 “您好,我是沙子口街道的網(wǎng)格員,這是一張便民聯(lián)系卡,如有需要幫助,您可以直接撥打上面的電話聯(lián)系我。”近日,為了更好服務(wù)居民,使網(wǎng)格化服務(wù)管理工作深入居民心中,沙子口街道網(wǎng)格化服務(wù)管理中心統(tǒng)一制作了聯(lián)系卡26500張,發(fā)放到了社區(qū)每戶居民的手中,還在小區(qū)宣傳欄張貼聯(lián)系卡3046張。
小小一張聯(lián)系卡包含有網(wǎng)格員的姓名、聯(lián)系方式等內(nèi)容,居民撥打便民聯(lián)系卡上的電話號碼,可以直接聯(lián)系到相應(yīng)的網(wǎng)格員,為群眾提供個性化、親情化服務(wù);小區(qū)宣傳欄聯(lián)系卡張貼在居民樓內(nèi)醒目位置,凡是進出,都能對信息一目了然,社區(qū)居民隨時可以撥打網(wǎng)格員電話咨詢和反映問題,也可以第一時間聯(lián)系網(wǎng)格員反映情況,有效地節(jié)省了辦事時間,提高了辦事效率。“網(wǎng)格員聯(lián)系卡”使社區(qū)工作實現(xiàn)了橫到邊、縱到底、無縫隙的對接,縮短了居民與網(wǎng)格員的距離,為網(wǎng)格內(nèi)居民提供全方位、全過程、全覆蓋動態(tài)服務(wù),實現(xiàn)了責(zé)任網(wǎng)格化、平臺信息化、管理精細化、服務(wù)人性化。
據(jù)介紹,沙子口街道網(wǎng)格化服務(wù)管理中心將網(wǎng)格服務(wù)延伸至每家每戶,主動提供上門服務(wù),架起溝通橋梁,打通了服務(wù)社區(qū)居民的“最后一公里”。貼心的聯(lián)系卡體現(xiàn)了到家的服務(wù),讓網(wǎng)格員與老百姓之間形成雙向互動,用實際行動踐行察民情、訪民意、解民憂、幫民困的服務(wù)宗旨,精準(zhǔn)落實網(wǎng)格化服務(wù)管理工作的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。
[編輯: 宗瑞琪]
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